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技能三角之以工具为载体的专推流程(60页).ppt
【资料简介】
技能三角之推销流程 XX人人必须掌握的技能 销售流程的基本过程 利用专业化推销工具,依据客户的需求来销售保险产品,是我们必须坚持的科学销售动作。 一. 专推流程概述 二. 以工具为载体的专推流程 纲 要 思 考? —— 转正了、晋升了、留存了却始终不能独立展业? —— 主管辅导属员不知从何下手?辅导能力得不到提升? —— 内勤有时很难掌控本月业绩,节点业绩与预期差距加大? ——营销管理为非现场管理,员工活动量无法衡量? 原因很简单: —— 没有按照流程去有步骤、有计划的去拜访;有了流程没有与流程实际 操作结合的工具,往往 是流程变得‘有形无神’; —— 以工具为载体的专业化销售流程,让我们的团队有流程拜访、有工具让流程付诸于实践、有衡量营销员技能成长的标准(会用工具)、有衡量主管辅导属员成败的依据。会用工具才能让营销员走向独立展业。 —— 有流程根据流程才能掌控到队伍,会用工具业绩才能用工具去量化,通过流程锁定工具使用量管理活动量! 单页、市调表、建议书 三大核心展业行销法宝工具 单 页:检验小组活动情况的工具 市调表:检验营销员拜访量的工具 建议书:检验营销员准客户量的工具 研 讨: 工具使用的重要性 专推流程是以工具为载体的专业化推销流程的简称。销售流程的每一个销售步骤都结合了工具的应用,并通过反复的实践和锤炼,最终形成实用高效的专推流程 专业化推销流程的定义工具为载体的专业化销售模式 以工具为载体的专推流程 第一步: 客户开拓——单页团队活动 客户开拓方法 缘故法 转介法 陌拜法 个人行为 团队活动推介会 团队行为 个人行为 1、缘故法 2、转介法 3、陌拜法 财富宝典 团队行为——团队活动推介会 小区 村镇 大集 区域开拓:在固定区域市场培育(团队动作) 势 倾销(销售垄断) 造势 作势 借势 乘势 市场单页 工具进入 加强拜访 提升技能 市场培育是造势 团队活动推介会是借势 区域团队进入 团队活动的目的 品牌宣传 让没有活动的人活动起来 让没有客户的人有客户 培育目标市场、建立展业区域 提升营销员使用工具技能 提升主管的辅导能力 研 讨 团队活动推介会如何组织? 第二步:接触前准备 接触前准备的内容—电话约访 步骤一:介绍自己及公司 步骤二:表明来意 步骤三:要求见面 步骤四:使用二择一的时间、地点 步骤五:拒绝处理,再度要求见面 步骤六:结束语 切记: 1、不要在电话中谈保险,见面为目的; 2、口乃心之门户(你的状态) 接触前准备的内容: 1、客户资料的准备; 他是否认可保险? 他的保险需求应是哪方面的? 他最感兴趣的话题、共同语言是? 有可能会出现的问题? 2、展业工具准备: 展示资料: 公司介绍、计划书、分红报告书、报纸、相应 宣传资料、市调表等; 签单工具: 投保单、笔、条款书、计算器、稿纸等; 展业小礼品: 糖块、气球、公司标志纪念品···· 3、拜访计划准备 时间、地点、沟通内容、保险切入、拜访路线准备; 4、心态准备: “精诚所至,金石为开” 信心、耐心、爱心、诚信、热心; 第三步:接 触 填写市调表,引导需求 见面沟通的方法 1、调查问卷法(一般客户) 2、开门见山法(熟人) 3、上门看望法(长时间不见的熟人) 4、事由法(认识的所有人) 接触拜访的目的 寒喧、赞美(聊天) 根据不同客户,采取不同切入法 保险理念沟通,激发客户需求 了解客户需求最有效的工具 1、介绍公司优势 2、介绍公司组织调查的初衷 3、介绍八大问题 根据市调表的介绍重点突出公司特点! 市调表使用 一般导入话术: “为响应国家政府提出的普及保险知识活动,提升XX保险服务质量,公司面向全市组织了一次有奖市场调查问卷,耽误你几分钟咱们一块看一下,…” 1.您的医疗费能报销吗? 客:能 业: 恭喜您,享受社保提供的医疗养老待遇真有福气,现在正式请问社保的最低报销限额您知道吗?社保是否管意外这个您了解吗?退休年龄延长了这个您听说了吗? 客:不大了解 业:我给您讲讲吧,让您多了解些可能对您有帮助。如果有份补充更好。 [选项二] 客:自己负担 业:那要是感冒发烧住院还得自己负担? 客:那也没办法 业:[赞同]现在的医疗费可高了, [举例] 前几天,我的一个朋友割个阑尾炎, 就花了四千多一场小病几个月白干。 [引导]人吃五谷杂粮谁敢保证自己不 得病?所以很多人是小病拖大病扛,唉这是我们老百姓的悲哀。人生病时都想找个报销药费的地方是吧? 2、您认为目前状况,住一次院平均需要花多少钱? A、1-2万 B、1-5万 C、10万 D、10万以上
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