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保险行销人员建立信赖感的九个步骤(12页).ppt
【资料简介】
保险行销人员必看: 建立信赖感的九个步骤 第一,你必须发问很好的问题 第二个增加信赖感的步骤是赞美他,表扬他 第三是不断地认同顾客 顾客讲的不一定是对的,可是只要他是对的,你就要开始认同他。 我们都知道人讲话有快有慢,像我个人讲话是比较快的,所以通常我比较可以沟通的顾客是讲话速度比较快的,而我对讲话比较慢的顾客就会失去很大的信赖感和影响力。所以当我每次销售的时候,我会不断地调整。我讲话的速度,来符合对方说话的速度。 第五是产品的专业知识 假如你没有完整的产品知识,顾客一问三不知,这样马上会让顾客失去信赖感。 第六是穿着 第七是推销前一定要做彻底的准备,准备得很详细 最好能在拜访顾客之前,彻底地了解顾客的背景,这样顾客对你会更有信赖感。
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