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2014经营保险客户持续发展(13页).ppt
【资料简介】
在寿险界中有这样公认的一句话: 一个优质的客户背后有25个潜在客户!250个优质客户等于寿险事业终生无忧! 而我们如何去把一个优质客户背后的25个潜在客户给挖掘出来呢,怎样来打造我们的终身事业? 客户经营的意义你知道多少? 1.客户经营是我们工作的一个重要组成部分; 2.客户经营是我们持续签单、长久发展的一个必备条件; 3.寿险经营说白了,就是客户经营,而客户经营的好与坏直接衡量的是你的收入; 4.客户经营可以让我们慢慢的变的更加专业,从而增强从业的信心; ———所以说,客户经营的魅力是无穷的! 而我们该如何去经营客户呢? 1.做人要厚道,办事要活套! <<老子>>里说:“上善若水。水善利万物而不争。处众人之所恶,故几于道。居善地,心善渊,与善仁,言善信,正善治,尹善能,动善时。夫唯不争,故无尤。”老子认为,有道德的上善之人,有像水一样的柔性。水的柔性是怎样的呢?水性柔顺,明能照物,滋养万物而不与万物相争,有功于万物而又甘心屈尊于万物之下。而其中也是在宣扬一种处世哲学,做人要与水一样,有极大的可塑性。水性柔而能变形:在海洋中是海洋之形,在江河中是江河之形,在杯盆中是杯盆之形,在瓶罐中是瓶罐之形。 办事活套的方法 节假日和生日的问候 看电影、吃饭、健身、逛街、美容、聊天、聚会 提供生活、工作所需资讯 介绍对象、照顾小孩 定期看望、介绍行业公司资讯、送理赔资料 及时反馈和感谢 2.成功就在于坚持! 坚持也有两意,坚即意志坚强,坚韧不拔,持即持久,有耐性;坚持是意志力的完美表现。而坚持坚持常常是成功的代名词。 有这样一句话:“今天是痛苦的,明天是痛苦的,后天是幸福的,可是很多人都死在第二天晚上!”这就说明了你能否坚持下去,就决定了你成功的与否! 客户经营也是一样的,当你第一次被客户拒绝,第二次被客户拒绝,第三次你就不会再坚持下去,这样你也就是死在了第二天的晚上;你第一年给予客户完美的服务,第二年给予客户完美的服务,第三年、第四年。。。。。你还会坚持一如既往的给予客户完美的服务吗?我相信很少有人能做到,但是“绩优之神”章照莲的故事告诉了我们,客户经营事实上就是坚持! 每一个孩子在蹒跚学步时,都会经常摔倒,这时,也许有的母亲会过来扶起他来,然后让他继续走,也许有的会在旁边鼓励他,让他自己站起来,继续走,但绝对不会有一位母亲,怕孩子再摔倒,而去给孩子买一把轮椅,从此后让孩子就坐轮椅,而不去自己走路的。 遇到挫折,不怕,那是我们人生长河中,学走路其间的必修课而已,所以功到自然成,成功之前难免有失败,然而只要能克服困难,坚持不懈地努力,那么,成功就在眼前! 3.舍不得孩子套不住狼
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