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如何开好产说会(24页).ppt
【资料简介】
我们为什么要开产品说明会? 被消费 被消费是指在在当今的社会环境下,非自主,被社会舆论导向的消费 比如为数众多的广告,宣传,促销推广, 流行的款式,服装,化妆品,等等。 往往消费者对消费的东西并没有什么特别的需求 是企业阶层与舆论合作通过控制宣传和媒体手段扩大自己利润的方式 总 结 被消费就是指客户本来没想买,但是被企业的营销行为所感染,一时冲动就消费了。 2012年淘宝全年销售一万亿,仅双十一当天就近200亿,相当于全年销售额的13.5%。今年已达350亿。 产品说明会是保险公司最重要的营销手段 各大商场的活动销售额与日常销售额的占比是6:4。 大多数客户购买的核心是觉得自己占到了便宜。 我们客户从哪里来?客户从营销员队伍中来。 要发挥最大参与度使业务员参与到邀约当中来。所以在被消费客户以前,首先要先被消费业务员。 产说会三难 客户难请 来了难签 签了难收 当前我们产说会存在的主要问题 客户过少,参与度极低 流程简单不细致,(基本不对细节进行研讨,不演练) 氛围不能感动客户(硬环境,软环境) 业务员促成无力 内、外勤,上、下级对公司没有信心 总结:过于常态化,缺乏激情 一句话概括:就是把不同层次的客户请到不同档次的产说会! 产说会是一整套运作系统:是一个流程系统化、操作标准化、细节严谨化、分工协作化的会前、会中、会后环环相扣、标准规范的系统工程 如何打造高效产说会 产说会标准流程:会前 (一)前期准备工作 各层级会议: 内勤会、主管会统一思想,提高认识,上下一盘棋。 任务分解。 制定行事历。 (二)誓师启动大会: 誓师动员大会,班子成员、机构负责人、个险系统管理人员及组训。氛围渲染:彩虹门、条幅,锣鼓队。会议流程包含风采展示,营销心语、企划案宣导、竞技表演、签订军令状,勇夺霸王旗,痛喝壮行酒等,最大程度的激发全体将士的斗志。 (三)开始收集客户资料 发放客户资料登记表,并指导每位营销员至少填写6份,填写后及时交回本单位,统一交到项目组进行筛选(表格)及电话邀约(话术),以保证第一场说明会的顺利召开。 产说会运作组要对营销员提交的客户资料严格按照“先请先得”的原则进行筛选 在公司进行邀约前,业务员一定要做好铺垫。 根据客户职业与经济情况分成不同的类别,统一邀约、统一制作请柬,并下发基层请客户参加不同形式的产说会。 客户资料的收集和筛选 产说会标准流程:会前 (四)有针对性的晨会训练 (五)会场布置:除条幅之外,还需要让保险的意义充斥整会会场。 每次说明会前一天必须彩排走场,礼仪严格训练,统一穿旗袍,主持人穿晚礼服、化妆,灯光、音响、礼品摆放都有严格的标准。摆放物品必须用线拉直,同时对于不同规格的产说会,所要求提供的物品也不一样,如高端客户提供咖啡、红酒等。(分工表格) 说明会注重细节的把握 产说会标准流程:会中 产说会采取客户和业务人员分场进行的模式来进行 主持人:组训 主讲人:机构负责人 场外训练:大主管 现场一定要设计划书打印处。 场外训练 在说明会进行的同时,业务人员在外场同时进行追踪话术的演练和培训,并收取下一次产说会每人6个客户名单和资料,“全场紧逼”的层层客户资料的收取,才能有效地保证了说明会场场高密度的进行。 促成注意要点 1)业务员产品说明和促成话术提前研讨,然后严格训练,保证签单环节现场产品讲解的一致性。(现在是业务员产品推销环节真的很差,产品讲解和销售理念话术不能真正吸引客户) 2)现场要安排促成团。业务强的大主管和负责人、组训。最好保证有几台笔记本电脑。1、将《理财确认卡》交主持人唱单 2、带领客户到前台排队办理手续,领取奖品并积极参与领导合影 3、空闲时间指导客户填写投保单 4、主持人不宣布结束不准带客户离场
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