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银保专题2014经营在网点(18页).ppt
【资料简介】
2014经营在网点 网点经营的终极目标? 建立对等合作关系 获取有效客户资源 实现新单保费销售 转换客户关系再开发 建立关系三步曲 树立良好形象 扫除对方心理障碍 培养合作惯性,搭建“多赢”平台 一、统一思想、创新领先 银保网点经营应强调团队作战,每个层面的关系经营与观念疏通都不容忽视; 树立“先舍后得”的经营理念,提升网点对我们的“依赖度”; 经营模式灵活多变,创新领先; 打造热情、敬业、专业、高效的团队形象,保持竞争优势。 二、信息收集与整理 网点信息收集、整理、分析 “黄金搭档”信息收集、整理、分析 三、明确职责、各司其职 销售终端人力配置 选择与网点相匹配的客户经理 意愿激发 提出期许 “扶上马,再送一程”。 想要打造稳定的业务平台,必须将网点的终端关系建立在银保客户经理身上。 支行行长经营目标 对保险有一定正面的认知,赞成我们的经营模式,积极配合我们提出的请求,适当抑制同业准入。 支行行长的经营 建立关系:中间人介绍、活动邀约出席讲话、特定群体聚会、短信、微信互动、三节两寿拜访 获取资源:网点经营权、项目运作权、奖励方案下达及兑现、培训权、其他行政权力借用、同业信息动态 实现销售:下达专项任务指标 推进项目运作 本人 网点主任经营目标 认可保险产品和银行产品的金融补给功能,重视保险代理业务指标的达成,合作项目或培训的召集和过程追踪督导,抵制准入同业。 网点主任经营 建立关系:聚会小众化、“洗脑”日常化、利益“一体化”、善用“信息权”; 获取资源:客户资源收集权、网点晨晖和例会的参与权和经营权、共享其本人核心客户资源、保险任务下达并督促; 实现销售:网沙平台、大客户开发、本人 柜员经营目标 熟知保险功用、熟知国寿优势/经营理念/主打产品、掌握保险销售技能、培养终端合作惯性。 柜员经营 建立关系: 打入内部,引领思想;定期训练,高效创新;重视异议,及时回馈;奖励兑现,及时有效; 增值服务,培养忠诚。 获取资源:流量客户转介绍、准客户积累、存量客户共享 实现销售:日常销售、网沙、个人客户答谢沙龙、亲朋好友、本人 四、建立行业自信 管保险的要懂保险 讲保险的要信保险 卖保险的要买保险 不自信是因为不相信、不相信是因为不专业、不专业是因为不学习
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