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保险销售分享用保险本源敲开客户心灵之门(22页).ppt
【资料简介】
用保险本源 敲开客户心灵之门 为什么会如此专注保障先行呢? 原来的我—— 在同业2年一直喜欢销售少儿险,只要身边朋友家中有小孩的,我都会首先给他们介绍少儿险,因为孩子是我们的希望,是我们未来,所有的父母都愿意把最好的东西给孩子,做少儿险能提高成交概率。 但是一起突发事件,彻底颠覆我以往的销售观念! 2012年7月加盟XX、8月10日,忽接到电话,一客户意外猝死,只为4个月的女儿买了份保险,本人还未办保险,因为他的突然离世,家庭顿时陷入困境…… 事情的起因—— 生命的价值到底在哪里? 客户的需求到底是什么? 什么样的保险才能体现生命的最大价值和尊严? 客户的猝死,带给我巨大的心灵震撼! 陷入深深的自责和沉思…… 保障型产品回归保险真谛,体现生命的价值与尊严。 豁然顿悟、突破观念—— 立即行动,盘点客户基本情况: 1、均是生意人,年龄大约35岁左右, 没有基本社会保障。 2、年收入均在于20万以上。 3、客户群大部分为转介绍。 4、客户有一定保险意识,仅限理财方面。 5、客户购买保险首选均为孩子。 总结:客户群经济实力不错,观念突破,保障为先,保障险以20万保额为起点 2012年1-5月12件祥瑞销售数据 疾病已不再是人生的意外,而是每个人生命中必须计算的成本。 疾病是家庭财政的黑洞,足可以拖累数年积累看似丰盛的财富。 疾病并不可怕,可怕的是没有钱 重疾就在你身边 马云说:“现在不是你得不得重大疾病,而是你什么时候会得重大疾病。只有人寿保险才能帮你做一个没有后顾之忧的人。才能让你在事业上真正做到大展拳脚! 风险意外无处不在 广西南宁雨夜坠井 厦门公交车起火爆炸 吉林禽业公司爆炸 案例 客户背景 6月份刚签的一个客户:彭女士,(转介绍客户),35岁左右,创业精英,认可保险,十年前购买过少量养老险,年收入30万左右。 销售过程(1/2) 我的处理方法: 1、赞美认同客户 首先认同作为母亲对儿女的这份关爱,充分体现了对孩子的责任感,从而赢得到客户的共鸣,建立信任度,继而成为了朋友(做保险先做朋友); 2、沟通保险的真谛 从专业的角度告诉客户,爱自已才能爱家人,在孩子成长的路上,父母的关爱无人替代的,孩子未来幸福取决于父母的健康,所以父母的保障才是孩子最大的保障。 初次见面,通过沟通,了解到客户非常疼爱四岁儿子,有意识要为儿子办份保险。 设身处地为客户着想,取得客户充分认同与信赖,主动要求设计保障险计划书。 再次见面,携带彭女士祥瑞20万保障型险计划书一份,孩子5万保费全家福计划书一份 很自然进入计划书讲解,当我眼含泪水把朋友真实的事故告诉客户,客户被深深振憾了。我的自责与伤心、我的真诚与坦诚,感动了客户,建立了同理心。 结果:顺利签单8000元保费,20万保额,女儿5万保费全家福预计本月底缴费! 销售过程(2/2) 以保险的保障真谛,唤醒客户的保险需求,回归保险本质。 销售理念 1、以不变的保险,去应对万变的风险; 2、当风险降临的时候,自已的保障就是全家的幸福,如果自已都没有保障,如何保障孩子的幸福; 3、保险或许不能改变我们现有的生活,但会让我们未来的生活不被风险的降临而改变。 个人感悟 学会讲一个真实的故事,销售真的很简单。 从我手中销售的不仅仅只是一张保单,而是一个家庭的防火墙,自己内心的安宁。我将坚定把寿险当作终身事业,跑在风险前将保障送给我身边的每个人,每个家庭。 1、第二次双峰会保费比第一次成长50%,APE20万 2、入围总公司高峰会 3、IDA铜龍奖
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