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开门红之有效使用客服报(17页).ppt
【资料简介】
目录: 送报的理由是什么? 客服报结构解读与学习 送报之路 送报之后的故事 送报目的 以服务为理由,用报纸为工具;从而有效的接触老(新)客户,搭建氛围融洽的交流环境;从而达到以服务促销售的过程。 过程中的思考 你的客服报是“送”还是“发”; 你的客服报有无坚持送; 是以利益的导向送;还是以服务的导向送。 每月有无送报计划; ……… 客服报结构解读与学习 看结构;找重点 学产品;读杂谈 客服报—12黄金字 送报六环节: 式例: 10月刊 那些是重要内容 头版头条 A1、A2: 平安人寿第17届客户服务节闭幕 历时三个月的平安人寿第17届客服节圆满落幕,平安服务客户、回馈社会的脚步将不断前行。平安人寿将以卓越的服务品质,与广大客户相伴永远,将温暖洒向人间。 A3版 平安产品:护身福上市 平安人寿旗舰保障型产品护身福已于10月1日隆重上市。 该产品四大优势:特定轻度重疾给付;意外保障升级;重疾保障广,雪中送炭;交清增额,保额可长大。 A6版 万能寿险产品为何收初始费用? 特邀山东财经大学精算学教授、经济学博士,为您分析万能寿险产品为何要收取初始费用。 A6版 A6:金融混业帝国 2012年第17期《财经国家周刊》(新华社主办)在其封面文章《金融混业帝国》中,对平安的综合金融探索进行了报道。文章认为,外界环境倒逼中国金融机构转型,本土化“金控样本”——中国平安的综合金融模式是一条可鉴之路! B2版 B2:重阳节专题 “每逢佳节倍思亲”,又一个重阳节要到了,忙碌的你还会记得这个节日吗?还会记得家中父母的叮嘱吗?你会回家看看渐老的父母吗? B3版 B3:秋季养生美容 秋季吃什么可以让皮肤水当当?保持好气色?让我们一起学习明星的秋季美容法宝吧! B7版 B7:理财大观 个人理财专家告诉您仅有社保并不能安枕无忧。 送报之路!! 1… 2… 3… 获得结果: 加保/转介绍/可以持续跟进 送报之后的故事! 相信、坚持 祝:2014年开门红、红、红!
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