【资料简介】

联合早干会
2013年12月
主管差勤
主管汇报
1、小组昨日拜访情况
2、小组昨日签单情况
开门红备战第一天工作要求
1、新人、老人今日二早统计小交会举办场次、时间，老人缴纳100元押金，由服务部统一收取发到张殊手里。职场张贴首爆日军令状。
2、落实百强精英个人年会行事历，今日报XX。
3、周三、周五、周日举办职场私人医生发布会。周六大型酒会。
4、16日开始，从周一至周五开主管早会。主管每日早上给服务部经理汇报今日工作安排，下午微信汇报今日小组工作结果：拜访、签单情况。
服务部经理每晚11点前填写《营业组每日工作追踪表》（见下页）报至解放思想群中。服务部经理少报一次乐捐50元，主管少报一次乐捐30元
5、本部今日活动未参与的伙伴20元、主管50元*（名单：XX）报下月工资中差勤扣款。
6、从今日起，中支严格执行差勤管理，用铁的纪律保证伙伴开门红腰包鼓鼓。

领导期许
本部大早会
2013年12月
司训
求实创新 稳健进取
专业规范 亲和诚信
铸造团队 成就自我
分享成功 奉献社会

关于电子化投保系统续期交费式界面变更的通知
各分公司：
        为保证客户投保时即留存准确的续期收费账号，减轻公司续期收费压力，提升保单继续率和公司服务水平，简化各类保全服务流程，特针对电子化投保系统功能进行调整。
        本次功能调整已于2013 年12 月15 日上线。调整后电子化投保“转账及其他信息”界面续期保费交费方式仅限“银行转账”，投保时客户必须留存真实有效的续期账户信息。
        本次流程调整主要目的在于首期投保时留存客户的真实有效账户，并不影响客户灵活选择首期保费交纳方式；也不影响客户缴纳续期保费时，如转账不成功改用其他方式缴
纳保费。请各分公司知晓并做好宣导工作
一职场值日表
16日—22日：本部营销，负责人：XX
23日—29日：收展老团队，负责人：XX
30日—12月5日：收展新团队，负责人：XX
以此类推
羊皮卷：第二卷
111
专题——拒绝处理
拒绝话术
2013年12月
拒绝话术
注意要点 
   （1）常见于陌生拜访的时候，客户的“上一次”拒绝或“这一次”拒绝并不代表“每一次”拒绝。      
   （2）大多数拒绝是假性的，甚至客户自己都找不出理由的，可以不予正面回答或转移话题。
我不相信保险，保险是骗人的！
A：以前投保的人大部分都是因为亲朋好友在做保险的关系，为了让您投保而夸口一切都有赔。然而真正发生事情以后，却发现这也没赔，那也没赔，造成客户的误会。实际上保险有很多种，有意外医疗、有疾病养老险等等，只需要几分钟的时间，我会让您充分了解我们公司的产品，我现在就跟您解释好吗？
B：是啊，很多人都不相信保险，所以他们都不买，很多人看到别人生病住院赔到钱了，他们才相信，这还不晚；很多人看到别人三年五年到期拿钱了，他们才相信，这就亏了；还有人祸到临头了才希望有保险，那才晚了。您准备现在相信呢还是将来再相信？
我不相信保险，保险是骗人的！
A：您这个问题担的好！保险法有规定：如果保险公司被依法撤销或宣告破产，其卖出的人寿保险合同及公司的准备金，必须转移给国家金融监管部门指定的寿险公司接受，所以这也不是您一人担心的事情，国家不会让成千上万的保户受损失的。
保险公司倒闭了怎么办？
B：是的，我许多客户也是这么想，但经过我解说之后才了解，保险公司和银行一样，都是政府金融机构，都受到政府的管辖，不知道您把钱放在银行怕不怕银行倒？
保险公司倒闭了怎么办？
B：是的，我许多客户也是这么想，但经过我解说之后才了解，保险公司和银行一样，都是政府金融机构，都受到政府的管辖，不知道您把钱放在银行怕不怕银行倒？
保险公司倒闭了怎么办？
A：保险是一份长期契约，重要的是选择具备经验及专业的人员为您服务，您也可以把我当做您的朋友，多一些朋友帮您提供意见总是比较好的。

B：保险是一种高度专业的产品，如果向自己的朋友购买，一旦发生什么情况，往往会为了追根究底引起朋友反目，或是为了维持友谊，宁愿自己吃亏。看您一定是非常重视友情的人，所以您一定不愿意让任何可能影响彼此之间友谊的事发生。
我有朋友在保险公司，我会找他买。
C：您真是一个非常重义气的人，买保险就想到朋友。但您的朋友有没有像您这么重义气，主动、勇敢地跟您提起保险呢？其实，即使您不爱听他都应该说给您听，就像我一样，您有没有想过其实我也应该算是您的朋友呢？我认为买保险主要是看业务员够不够专业，因为保险是一份契约与长期的承诺，需要专业的设计。而我这份计划是经过深思熟虑，为您量身订做的，我想像我这么专业的保险朋友，应该值得您交往吧！
我有朋友在保险公司，我会找他买。
A：这个决定是很重要，但并不困难。不晓得您的爱人是不是做寿险的？如果不是的话您要跟她商量什么呢？是商量买多少，还是买不买？如果是后者的话，可能需要我亲自去跟您爱人作介绍了。她一般几时在家？
我要跟爱人商量了再作决定
B：提供一个温暖的家及衣食无缺的生活，是一家之主的责任，除非您把这副重担丢给太太，否则应刻自己下决定。你买保险，受益的是您太太。她肯定不会同意，因为她认为你照顾她，比保险照顾她要好。
我要跟爱人商量了再作决定
C：您爱人在睡觉时，您看到她没盖被子，您会叫醒她说我可以和您商量一下帮您盖被子吗？我想当然不会的，因为我们看到她需要，一定会主动帮她盖被子的，现实中保险就是她的所需，您应该不会说等她要您才给，我想她会不好意思要的，人生中最怕的就是她想要时，为时已晚矣！
我要跟爱人商量了再作决定
A：按平均寿命计算，通常做太太的寿命比较长，所以做太太的没    有反对保险的道理，您就当做送给太太的礼物，她内心一定会感激您的体贴，增强您对她的信任感。
B：您的爱人实在了不起，她一定是考虑到家计问题，想尽量减轻您的负担才这么说的！您爱人既是靠您固定收入维持一家的生活，难怪她会精打细算，您爱人既如此贤惠地勤俭持家，您作为一家之主，更应切实为她谋幸福才好啊，据调查报告表示，女姓的平均寿命是72岁，比男性的平均寿命多五年，而且平均结婚年    龄和男性比一般少四岁，这么说来，中国的妇女好像命中注定，都要渡过平均九年的独居生活，因此为了您妻子着想，您就更应该投保了。
爱人不同意，所以算了
      平心而论，如果您买保险的这家公司不赚钱，您还敢投保吗？就像您买了一件商品如汽车、电视机，您会不会考虑这家公司的经营状况好不好，公司稳不稳定？要是您知道这家公司过不了几天就要倒闭，还敢买他们的商品吗？因为您一定会担心买了商品之后的服务和维修。
     同样的，保险是长期投资，如果保险公司不能赚钱，那一定是经营出了问题，不但会影响服务品质，还会使预期的红利减少，使客户的利益受损，所以保险公司赚到钱不但是应该的，而且还是值得鼓励的。