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给客户一个购买保险的理由新版(20页).ppt
【资料简介】
给客户一个购买理由 第一天兔子去钓鱼,没钓到。 第二天,他又去钓鱼,又是空手而归。 第三天,他仍然去钓鱼,刚放下鱼杆,鱼就气愤地跳出水面来说:“你丫的敢再拿萝卜来当诱饵,老子就一巴掌煽死你个小兔崽子。” 后来兔子用蚯蚓钓鱼,钓了一大筐鱼,拿回了家,但是兔子发现自己根本不吃鱼,于是全扔了。。。引子——兔子钓鱼生活中你扮演过兔子么?别人不需要的东西你送给人家自己不需要的东西却拿了回来当别人向你推销一样商品的时候 你要不要问这样的问题? 你要我买这个东西么?我为什么要买它呢?我为什么要买你们公司的?我为什么要买的你推荐的?为什么?给我一个理由!我们会问的问题,客户自然也会问客户需求的价值案例: 当一位母亲走进你的商店,为她8岁大的女儿买脚踏车时,你就要了解或者说知道她在找什么?需要什么? 你要清楚地了解,她不只是需要一辆脚踏车,她是在寻求一种与女儿分享快乐的体验——教她的女儿如何骑车,就像她的母亲在她8岁时教她骑车一样。也就是说,她是在找寻一个值得一生怀念的美丽回忆,一个可以与女儿怀念一生的时刻。同时,她买的是带给女儿的一份安全和喜悦。 基于这一认识,你要卖给这位母亲的不是最高级、可以赚得最大利润的脚踏车,而是更适合小孩用的车。当这位母亲了解到,你不是只推销产品给她,而是在为她着想时,她会成为你的忠实客户。几年后,她的女儿又需要一辆新的脚踏车,这时她会想到你。你获得一个忠诚的客户!我们的产品:了解、依赖、热情的推销客户的需求:发现、创造、满足销售的两种境界回顾我们的经历。。。。。 我们最初的销售经常失败,为什么? 最初只熟悉一两款产品,受众有限。 后来掌握了更多的产品,却经常无法命中客户的要害。。。我们不知道,甚至不屑于知道客户的真正需求是什么!这些应该占据我们的主要精力 客户购买产品不是因为我们需要什么! 而是因为他们需要什么!我们要做的事情:高明商人的心里有这样一个公式: 满足客户的需求=利润的最大化因为你创造了一个忠诚的客户而只有忠诚的客户才能帮你实现价值的最大化关于需求的发现侧面的灵动:兔子不吃鱼,但是可以享受钓鱼的乐趣;他还可以把鱼送给猫来交个朋友;还可以用鱼换胡萝卜。。。回顾我们的引子故事大家一定还有更好的方法!关于需求的激发和创造主动出击:
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