【资料简介】

永远做不完的保单——“六心”服务
心路历程
尝试寿险营销
应邀参加产说会
有意了解保险
接触保险
业务员推销
老公购买保险
担心和怀疑
家人反对、排斥
亲戚朋友不理解、不支持
坚定从业信念
师父解惑
家人转变观念
萌芽期
犹豫期
成熟期 
 从入司至今达成19连钻（4000C）
 2013年全年业绩 243959.52元
              件数 68.60 件
            月均 5.71件
昨日辉煌
19个月成绩的取得源于
——对客户用心的服务
19个月中，我的12个客户获得了保险理赔
（案例：某客户意外伤害医疗和住院医疗理赔）
通过理赔服务赢得了客户
对保险的认可和对公司的信任
我的用心服务也赢得客户的信赖
 在成交客户中80%为我做了转介绍
 转介绍积累了70余个准主顾，成交客户60%以上
用心服务，就是做到了“六心”
六心
服务
平静之心
真诚之心
舍得之心
热情之心
喜悦之心
执着之心
【1】真诚之心
    拥有一颗真实、诚恳的心；真心实意，坦诚相待，从心底感动客户。
（案例）对保险失去信心的客户
 既收获了友情，又收获了亲情
【2】热情之心
   在展业过程中怀揣热爱、积极、主动、友好的情感和态度。
（案例）老客户的经营
                          客户儿子过生日，送礼品；
                          帮客户接送老人，买早餐；
                          帮客户寻找饭店，定酒席。
加深了与老客户的感情，做到了事半功倍
【3】喜悦之心
    面对客户从内心散发出愉悦的心情，让客户感觉我永远充满朝气、活力、积极向上。
（案例）陌生客户的成交
      2012年夏天，客户带着工人到婚纱店拍摄证件照，通过交流，客户了解我在保险公司上班，我也看出客户有购买意愿，成功约访并最终签单。
爱笑的人会得到老天的眷顾
11 【4】执着之心
    是一种信念，是一种坚持，在失败中崛起，在拒绝中成长，永不言弃。
（案例）发生自己身边的故事
   “让所有我认识和认识我的人一定至少要有一份意外与健康保障计划”
在给客户送去保障的同时得到一份安心
12 【5】舍得之心
   愿意付出，不吝啬；舍得是一种处世哲学，也是一种做人的艺术。
“大舍大得，不舍不得”
（案例）见客户总是带着礼品
               正月十五看灯会
付出的是时间、情感、礼品,
       得到的是信任、理解、帮助
13 【6】平静之心
   面对世事保持一颗平和安静的心，选择平静的心态面对客户。
（案例）大客户的经营
平静是福，用一颗平静的心感受幸福
14 做保险最重要的是“交朋友”，
朋友认可才是最重要的!
用“心”对待客户，有永远做不完的保单
19个月的寿险营销工作,我的收获与感悟