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保险公司组经理标准工作模式(25页).ppt
【资料简介】
强基固本 正本清源 过程掌控 持续经营 组经理标准工作模式 课 程 大 纲 现状分析 组经理标准工作模式 我们是否 存在下列情况: 现状 不愿管事 不爱学习 没有威望 没有追踪 不会辅导 引发小组经营的困惑: 考核难 创富难 发展难 氛围差 我们走得远了,却总是在错位 忘了营销团队经营的主体是谁? 为什么会这样?原因很简单: 参加大早干早吗? 召开二早夕会吗? 有目标有计划吗? 有检查有追踪吗? 有增员有面谈吗? 有陪访有辅导吗? 有培训有平台吗? 有经营有分析吗? 答案就在问题里 核心根源 ----没会议、没目标、没训练、没辅导、没总结 关键动作 ----制定标准、各司其职、自主经营 课 程 大 纲 主管现状分析 组经理标准工作模式 组经理标准工作模式(1+2)概述 以属员管理为中心,以组织发展为诉求,积极追求自主经营,全力达成经营目标。 目标管理 自主经营 日常履职 组目标订立 组经理—目标管理 组目标检视: 一心向着自己目标前进的人,整个世界都给他让路。 -拉尔夫 瓦尔多 爱默生 制定月度经营计划目标(如参会率、三体组、三体人数、举绩人数、增员目标等) 完成自己制定的各项经营指标;分析小组经营关键指标达成情况,并提出改进措施与下月经营重点。 月度目标经营计划表 面谈新人 每天一个增员动作 辅导增员技能 增员访 增员广告 邀约电话 组经理—日常履职(1+1) 达成管理目标 实现持续经营 日活动记录表 每天准时参加团队干早 每周准时参加周经营分析会 每月准时参加月经营分析会 组经理—日常履职(1+1) 准时参会 会议记录表 月 日 每天做好3件事 每周做好3件事 组经理—自主经营 内容 要求 个人主导时间至少10分钟以上 每天做好3件事 批改属员日志;辅导属员技能;调整属员心态;基本法学习;企划方案学习;属员收入分析 要求 方式 我做你看,你做我看,我教你做 每日至少陪访或辅导一位属员 或解决一次疑惑,并做好相关记录 当晚对属员当日工作的了解,便于二早的准备 二次早会 早会过后 晚上电话联络 陪同展业 个案研讨 活动日志检查 一对一沟通 心理辅导 技能辅导 养成良好的工作习惯 养成良好的工作态度 不要训斥或扮演救援者 你干吗不…… 深入本质 你怎么看待目前碰到的问题? 你准备用什么办法解决这些问题? 你已经做了哪些工作? 时间 形式 内容 注意点 辅导关键 陪访记录表 营销员: 陪访类别: □业务 □增员 日期: 对属员的每一个营销基本动作逐一评估,并描述营销员所需改进之技巧与落实训练计划的日期,直至每一项均达满意为止! (1、未做 2、有待训练 3、基本完成 4、满意) A: 寻找准客户(准增员) 遵守专业化销售(增员)流程 1 2 3 4 运用准客户(准增员)资料表 1 2 3 4 确认此人是可接近的 1 2 3 4 确认得到面谈的机会 1 2 3 4 B :面 谈 1. 销售(增员)工具的准备 1 2 3 4 2. 发现准户(准增员)的需求 1 2 3 4 3. 激发客户(准增员)的兴趣 1 2 3 4 4. 计划书设计(生涯规划)合理 1 2 3 4 5. 促成技巧 1 2 3 4 6. 索取转介绍(转增员) 1 2 3 4 C:沟通技巧 1. 专业的个人形象 1 2 3 4 2. 聆听的技巧 1 2 3 4 3. 提问的技巧 1 2 3 4 D:服务 1. 递送保单(协助签约) 1 2 3 4 2. 持续的售后服务(辅导) 1 2 3 4 E:计划 1. 维持有效的活动量 1 2 3 4 2. 记录客户(增员)资料 1 2 3 4 3. 整理客户 1 2 3 4 4. 业务(增员)计划执行与跟进 1 2 3 4 一对一辅导面谈记录表 姓名: 月 日 家庭、生活情况 近期拜访与增员情况? 适合开拓的客户的类别和特征 遇到哪些困难?需要哪些帮助? 创标达成情况? 其它事项: 每周做好3件事 行事历表 组经理的工作模式 建立标准化工作模式 实现组织快速扩张
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