【资料简介】

2013年外勤专业导师嘉许计划
XX导师的荣誉体系
一星导师
二星导师
三星导师
四星导师
五星导师
待遇
荣誉体系
培养体系
维持/晋升/冻结
导师管理指南
—外勤专业导师嘉许计划补充说明（2013版）
晋升和维持
—储备导师选拔标准
、从事个人寿险业务半年（含）以上的优秀正式业务员、主任、部经理或六级（含）以上的优秀正式收展员、区主任、课长、处经理；
二、思想品德佳，热爱导师工作，敬业乐道；
三、有较强的表达、分析与学习能力，外表端正；
四、经过营业区/机构面试、试讲、选拔
五、参加PTT（如何有效表达）培训班
一、有强烈的意愿，心态积极向上且个人提出申请；
二、营业部经理、营业区培训负责人/展业单位课长、处经理审核并推荐；
三、通过三级机构/营业区/展业单位面试（分公司培训部可选择进行复试），合格者聘为储备导师，三级机构/营业区将储备导师情况报备分公司；分公司统一组织PTT培训学习；
五、PTT顺利结业后，至少参加6次听课，在营业单位承担早、夕会组织，营业单位在职训练；通过试讲后书面申请并填写《参与外勤专业导师嘉许计划申报表》，区经理/机构总审批同意，合格者聘为见习导师。分公司审核后在ETS中录为见习导师；
六、见习导师考核期为6个月（3个月积分为0分将冻结导师资格），半年内授课积分达到60分，经主管、部经理、机构培训负责人及分公司培训部同意，可聘为一星导师。
七、见习导师在见习期内未能晋升为一星导师，可取消见习资格。 
晋升和维持
—储备－见习导师培养程序
见习升一星的晋升标准
须为合格正式业务员（含）/正式收展员（含）以上职级
职级要求
时间要求
任见习导师满6个月
绩效要求
晋升前年度内（或12个月内）累计三个月达到钻石标准，或至少直接增员一人且三个月内转正
积分要求
年度总积分须达到60分
备注：个人提出申请，通过培训部考核，通过每半年一次统一进行评聘。
授课质量
授课质量评分良好以上。
须为合格正式业务员（含）/正式收展员（含）以上职级
职级要求
时间要求
须任一星导师一年以上
绩效要求
晋升前年度内累计三个月达到钻石人力标准，或至少直接增员一人且三个月内转正
积分要求
年度总积分须达到350分
一星升二星的晋升标准
授课质量
授课质量评分良好以上。
须为业务主任（或行销主任）/区主任（或行销主任）及以上
职级要求
时间要求
须任二星导师一年以上
绩效要求
晋升前年度内累计三个月达到钻石人力标准，或至少直接增员一人且三个月内转正
积分要求
年度总积分须达到600分
二星升三星的晋升标准
授课质量
授课质量评分良好以上。
须为营业部经理（或展业处处长、课长）/行销经理及以上
职级要求
时间要求
须任三星导师两年以上
绩效要求
晋升前年度内累计三个月达到钻石人力标准，或至少直接增员一人且三个月内转正
积分要求
年度总积分须达到900分
三星升四星的晋升标准
授课质量
授课质量评分优秀以上。
须为营业部经理（或展业处处长、课长）/行销经理及以上
职级要求
时间要求
须任四星导师三年以上
绩效要求
晋升前年度内累计三个月达到钻石人力标准，或至少直接增员一人且三个月内转正
积分要求
年度总积分须达到1200分
四星升五星的晋升标准
授课质量
授课质量评分优秀以上，区域考评良好以上
星级导师晋升维持
注：积分由授课积分和额外积分构成。授课积分需达到所在星级晋升维持积分标准的50%。
星级导师积分标准
制式课程的授课积分标准（分/课时）
非制式课程的授课积分标准（分/课时）
区域、分公司需将非制式培训课程内容报总公司培训部审核，审核确定后方可录入ETS系统予以积分。所有非制式培训课程的授课积分标准均为 20 分/课时。
星级导师积分标准
额外加分标准
说明：
1、额外加分为在原授课积分的基础上另外追加的积分，与授课积分之和称为总积分。
2、额外积分需提供相关的衡量工具方可进行加分，仅分公司导师管理员有权限加分。
3、分公司培训部每月10日统一进行加分。
从2013年1月开始，为了提升全省导师授课活动率，导师授课积分在ETS系统中3个月为0积分的，将在下一个季度第一月在ETS中进行冻结该导师资格；
冻结管理
解冻管理
导师的冻结与解冻
已冻结导师如需申报解冻，营业区/机构通过OA签报申请解冻，同时需提供该导师半年内详细导师培养规划，待各级领导同意后方可进行解冻。
OA流程：培训负责人→营业区经理/机构总→培训部导师管理岗→培训部训练管理室主任→培训部经理
导师资格的取消
（一）对于授课质量不合格、或授课意愿很差的导师，可以考虑降级，若仍无好转，应予以劝退，取消其导师资格；
（二）自愿不担任导师的，取消其导师资格；
（三）对于违反《基本法》中业务人员品质管理办法的导师可以取消导师资格；
1．品质管理扣分在 1 分-14 分期间，不影响本年度评聘，但取消下一年度所有导师系列评优资格；
2.品质管理扣分在 15 分-29 分期间，若本年度达到晋升标准， 则取消晋升资格；若本年度达到维持标准而未达到  
晋升标准，则 降一级处理；若本年度未达到维持标准，则降两级，最低降为见习导师；
3．品质管理扣分在 30 分（含）以上，取消其导师资格； 
4．违反品质管理的条例仅针对违反品质管理者本人，不受连带责任扣分影响。
（四）对于由于其它客观原因（如疾病、交通不便等）确实不适合担任导师的，也可予以劝退，从而取消其导师资格；
（五）导师资格取消后一年之内不得再次申请导师资格。一年后如果再次申请评聘导师，只能从一星级开始起聘，不能超过一星级，而第（四）款中如果情况改善，可以恢复原导师职级。
优厚的待遇
—课时津贴
特别提醒：
1课时为60分钟，现全省导师课时津贴都按照上述标准每月通过佣金系统进行发放。
导师专属用品
为增强导师团队荣誉感和凝聚力，推动导师荣誉体系搭建，总公司培训部于2009年开发了教案本、导师聘书、徽章、名片夹、书签、信封/信纸、导师授课包、教案笔、电子教学笔、U盘等近20余种导师专属用品，自推广以来受到广大导师欢迎，参与征订的机构覆盖全系统，起到了很好的激励效果！
各星级所有专属用品将在TLT系列培训班、分公司导师评聘大会、分公司导师沙龙会议上进行发放
导师评聘大会
导师授课大比武
导师荣誉榜
教师节表彰活动
……
导师可参加仅针对导师评优表彰活动
导师生产线将帮助外勤专业导师提升辅导意识和授课技能。
对象
内容
入司半年以上且累计2个月入钻的正式员工。
见习晋
升1星的导师
1星晋
升2星的导师
2星晋
升3星的导师
3星晋
升4星的导师
4星晋
升5星的导师
如何进有效表达
建立讲师威信
了解培训对象
激发参与
提问技巧
如何讲授一堂课
课前准备
课中操作
课后总结
如何讲授好一堂课程
有声语言艺术
无声语言艺术
互动式教学
如何做一名训练型导师
把控训练目标的方法
训练的流程
训练功能组的运作
运作模式和方法
运作步骤
课程研发
课程开发的原则
课程设计技巧
XX导师的培养体系
温馨提示：为提升导师的素质和技能，激励导师积累积分晋升星级，对不同级别的导师提供持续的在职及晋升训练，各导师需按分公司要求，及时参加星级导师的晋升培训，将作为晋升和维持的重要参考因素。
各类制式课程授权培训，将帮助外勤专业导师实现教学相长，共享共赢。
职前
代理人
岗前
步步高
转正
新人
加油站
新人
冲锋班
02起飞
主任养成
主任晋升
主任加油站
主任研修
高级主任养成
资深主任养成
财务规划式行销
顾问式
行销
客户服务
行销
目标市场
行销
高额保单
销售
新人生产线主要由一到三星导师获得授权
主管生产线主要由三星及以上导师获得授权
钻石支持线主要由三星及以上导师获得授权
XX导师的培养体系
金牌导师团
导师例会
导师沙龙
专题讲座
……
各类教学研讨及经验交流将帮助导师开拓视野，拓展思维。
XX导师的培养体系
2013年导师系列培训计划一览表