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健康保险销售理念促成与拒绝处理(28页).ppt
 


所在类别: 保险销售/销售技巧
文件类型: PPT
文件大小: 2076kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

健康新主张
沟通理念
解决方案
公司介绍
高昂的医疗费哪里来
三种方式储备医疗费用
智慧三步 健康无忧
理赔服务的五大优势
健康保险常识
三年再造 太平春天
幸福生活应该是这样的
我们离健康有多远?
最新健康话题
产品销售理念
保险理念分享
促成与拒绝处理 
销售理念
理财经理:
最近我也在思考,什么是幸福生活?
应该是健康的身体、和谐的家庭、稳健的财务……
无论我们追求的有多少、拥有的又有多少,
健康永远要排第一位,你说是吗?
没有了健康,一切都失去了意义!
我们常说身体是革命的本钱,要享受幸福的生活一定要有健康的身体。我有个权威的测试,排在前五位的健康问题你有没有。我已经测试过了,属于典型的亚健康。你也来看一下吧。
【《健康新主张》第1页,做亚健康体质测试】
为什么会出现这样的状况呢?因为在我们身边隐藏着3大健康杀手:
①水污染
②空气污染
③食品安全
这些有形和无形的杀手时刻都在侵蚀我们的健康。(近期主要的事件)
【《健康新主张》第2——4页及近期主要事件】
理财经理:
亚健康现在太普遍了,现在有种说法叫“三高一低”,你知道是哪“三高一低”吗?
【《健康新主张》第5——6页】
“三高一低”是:
重大疾病的发病率越来越高
治愈率越来越高
治疗费用越来越高
发病年龄越来越低
“三高一低”大大超出多数人的想象,治疗费用更大大超出多数人的承受能力!
理财经理:
客  户:       …… 
理财经理:
所以现在大病的发病率很高,而生病就要花钱,现在很多人都在抱怨看不起病,你觉得一般的家庭应该怎么解决医疗费问题呢?
【《健康新主张》第7—8页】
客  户:      ……
理财经理:
一般有三种方法准备这笔钱:
第一种方法:一次性存款解决后顾之忧,就是要求这个家庭一次性存50万在银行。这样的方法大部分家庭都做不到,不能普及。
理财经理:
第二种方法:20年不间断地定期存款,就是每年存2.5万,连续存20年也可以存到50万。这种方法看似可行,但难以坚持,往往因为中途一些事情如买车、装修房子等把钱用掉了,存来存去总是存不到50万。何况,在存钱的过程中如果得了大病,只有几万元的本金加上利息,是远远不够的。
客  户:……
理财经理:
第三种方法:把钱放到保险公司,我们每年通过银行把钱放 到保险公司,虽然也要放20年,但不管多长时间,哪怕只是放了一两次,老天开了个玩笑,得了大病,我们会有一份保障,从容应对 。您觉得这两个方法,那个最方便好不好?
客  户:      这个方法不错。
所以说重大疾病虽然可怕,但更可怕的是没有做好科学的准备,你说对吧?
客  户:……
理财经理:
产品销售理念
保险理念分享
促成与拒绝处理 人人都会面临健康问题,健康保险是越早办理越好,你也趁早给家庭一个健康守护吧。你的身份证号码是……,我先登记一下。
理财经理:
促  成
促成动作:拿出投保资料和笔,准备填写。
理财经理:
麻烦把原件拿出来,我再核一下。
【客户报出身份证号后】
社保是低水平的“保”,而不是“包” ,很多费用都要自掏腰包,不能全报。发生重大疾病,自费比例将更高;
不管有没有社保,都需要购买一些健康保险来做补充,这样才能确保人生无忧。
客  户:已经有社保了
理财经理:
异议处理
促成动作:笔指向投保单的“投保人资料栏”,再次询问“你的身份证号码是多少”?
客  户:投保容易理赔难
是啊,社会上有些人也是这么想的。
其实保险公司非常注重对客户的理赔,保险的理赔率高达98%。
拒赔的案件,有的是因为个别保险从业人员的销售误导导致的;有的是客户故意隐瞒,带病投保被拒赔,如果不拒赔就会损害其他人的利益。
理财经理:
促成动作:我们公司是通过银行转帐的,请出示你的银行卡
不生病不是很好嘛,谁也不愿意买保险就得病啊。
身体好,钱可以留给子女;身体不好,自己的问题自己解决,也不会给孩子增添负担。
不生病怎么办?
理财经理:
促成动作:将笔指向投保单“受益人”栏,询问 “你孩子的名字是叫***吗?”并做填写准备。
客  户:
你是觉得“交费用不了那么多”还是“保障用不了那么多”?
如果是“保障用不了那么多”,那么假设有一天医生说30万换一个肝,现在却只准备15万,能不能只换半个肝?
如果是“交费用不了那么多”,那你觉得交多少比较合适?
客  户:用不了那么多吧
理财经理:
促成动作:每月只需1000元左右,在不影响生活的前提下化解风险,获得保障,你的银行卡号是……
产品销售理念
保险理念分享
促成与拒绝处理
销售三步曲
感性的导入
理性的分析
数据的作用
我们的一生有三个不能保证
任何人不能保证永远健康
任何人不能保证永远有钱
任何人不能保证永远照顾别人
人生不同阶段的需求侧重分析
一个销售的启示……
推销成功与否 
取决于你对商品的态度
一个伟大的业务员
对产品必然是满腔热爱
一个智慧的业务员
善于用任何行销辅助品  

...........

 

 

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