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健康保险销售理念促成与拒绝处理(28页).ppt
【资料简介】
健康新主张 沟通理念 解决方案 公司介绍 高昂的医疗费哪里来 三种方式储备医疗费用 智慧三步 健康无忧 理赔服务的五大优势 健康保险常识 三年再造 太平春天 幸福生活应该是这样的 我们离健康有多远? 最新健康话题 产品销售理念 保险理念分享 促成与拒绝处理 销售理念 理财经理: 最近我也在思考,什么是幸福生活? 应该是健康的身体、和谐的家庭、稳健的财务…… 无论我们追求的有多少、拥有的又有多少, 健康永远要排第一位,你说是吗? 没有了健康,一切都失去了意义! 我们常说身体是革命的本钱,要享受幸福的生活一定要有健康的身体。我有个权威的测试,排在前五位的健康问题你有没有。我已经测试过了,属于典型的亚健康。你也来看一下吧。 【《健康新主张》第1页,做亚健康体质测试】 为什么会出现这样的状况呢?因为在我们身边隐藏着3大健康杀手: ①水污染 ②空气污染 ③食品安全 这些有形和无形的杀手时刻都在侵蚀我们的健康。(近期主要的事件) 【《健康新主张》第2——4页及近期主要事件】 理财经理: 亚健康现在太普遍了,现在有种说法叫“三高一低”,你知道是哪“三高一低”吗? 【《健康新主张》第5——6页】 “三高一低”是: 重大疾病的发病率越来越高 治愈率越来越高 治疗费用越来越高 发病年龄越来越低 “三高一低”大大超出多数人的想象,治疗费用更大大超出多数人的承受能力! 理财经理: 客 户: …… 理财经理: 所以现在大病的发病率很高,而生病就要花钱,现在很多人都在抱怨看不起病,你觉得一般的家庭应该怎么解决医疗费问题呢? 【《健康新主张》第7—8页】 客 户: …… 理财经理: 一般有三种方法准备这笔钱: 第一种方法:一次性存款解决后顾之忧,就是要求这个家庭一次性存50万在银行。这样的方法大部分家庭都做不到,不能普及。 理财经理: 第二种方法:20年不间断地定期存款,就是每年存2.5万,连续存20年也可以存到50万。这种方法看似可行,但难以坚持,往往因为中途一些事情如买车、装修房子等把钱用掉了,存来存去总是存不到50万。何况,在存钱的过程中如果得了大病,只有几万元的本金加上利息,是远远不够的。 客 户:…… 理财经理: 第三种方法:把钱放到保险公司,我们每年通过银行把钱放 到保险公司,虽然也要放20年,但不管多长时间,哪怕只是放了一两次,老天开了个玩笑,得了大病,我们会有一份保障,从容应对 。您觉得这两个方法,那个最方便好不好? 客 户: 这个方法不错。 所以说重大疾病虽然可怕,但更可怕的是没有做好科学的准备,你说对吧? 客 户:…… 理财经理: 产品销售理念 保险理念分享 促成与拒绝处理 人人都会面临健康问题,健康保险是越早办理越好,你也趁早给家庭一个健康守护吧。你的身份证号码是……,我先登记一下。 理财经理: 促 成 促成动作:拿出投保资料和笔,准备填写。 理财经理: 麻烦把原件拿出来,我再核一下。 【客户报出身份证号后】 社保是低水平的“保”,而不是“包” ,很多费用都要自掏腰包,不能全报。发生重大疾病,自费比例将更高; 不管有没有社保,都需要购买一些健康保险来做补充,这样才能确保人生无忧。 客 户:已经有社保了 理财经理: 异议处理 促成动作:笔指向投保单的“投保人资料栏”,再次询问“你的身份证号码是多少”? 客 户:投保容易理赔难 是啊,社会上有些人也是这么想的。 其实保险公司非常注重对客户的理赔,保险的理赔率高达98%。 拒赔的案件,有的是因为个别保险从业人员的销售误导导致的;有的是客户故意隐瞒,带病投保被拒赔,如果不拒赔就会损害其他人的利益。 理财经理: 促成动作:我们公司是通过银行转帐的,请出示你的银行卡 不生病不是很好嘛,谁也不愿意买保险就得病啊。 身体好,钱可以留给子女;身体不好,自己的问题自己解决,也不会给孩子增添负担。 不生病怎么办? 理财经理: 促成动作:将笔指向投保单“受益人”栏,询问 “你孩子的名字是叫***吗?”并做填写准备。 客 户: 你是觉得“交费用不了那么多”还是“保障用不了那么多”? 如果是“保障用不了那么多”,那么假设有一天医生说30万换一个肝,现在却只准备15万,能不能只换半个肝? 如果是“交费用不了那么多”,那你觉得交多少比较合适? 客 户:用不了那么多吧 理财经理: 促成动作:每月只需1000元左右,在不影响生活的前提下化解风险,获得保障,你的银行卡号是…… 产品销售理念 保险理念分享 促成与拒绝处理 销售三步曲 感性的导入 理性的分析 数据的作用 我们的一生有三个不能保证 任何人不能保证永远健康 任何人不能保证永远有钱 任何人不能保证永远照顾别人 人生不同阶段的需求侧重分析 一个销售的启示…… 推销成功与否 取决于你对商品的态度 一个伟大的业务员 对产品必然是满腔热爱 一个智慧的业务员 善于用任何行销辅助品
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