【资料简介】

银保陪访技巧之案例分享
陪访技巧案例一
示范式：我做你看
案例：“客户说要买保险了，我需要陪访签单。。。。。。
真实情况：客户只是出于礼貌敷衍而已（刚入司伙伴对客户的真实情况把握不准确）
陪访技巧案例二
观察式：你做我看 
案例：客户已经买过多份保险了，应该没有太多钱买了。。。。。。
真实情况：当下购客户的实际购买力远超过买金额（增大保费）
陪访技巧案例三
观察式 ：   化腐朽为神
案例：满期收益不满意，对伙伴恶言相伤，坚决要投诉到媒体。。。。。。 
真实情况：客户购买初期没有真正了解保险的功能与功用，对满期收益报过高期望。。。。。
结果：继续接受服务且成功转保
总结
陪访目的：可行性复制
传递信心：“我的今天就是你的明天”
处理技巧（坚持原则）先处理心情，再处理事情 
处理技巧 （坚持原则 ）“YES/BUT”
处理技巧（坚持原则）同理心换位思考