【资料简介】

营业组新人培养
目 录
新人培养的重要性
新人培养的有效支持
主任在新人培养中的关键动作
新人签约第
个月 ——
业绩达到营销员晋升标准
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新人培养的重要性
提升技能，提高队伍留存
扩大增员利益，提升增员积极性
培养绩优，发掘准主任
营业组健康发展的根本
课程回顾：业务主任的核心职责     
精销售
会增员
专辅导
懂管理
新人培养中，
业务主任是 
第一责任人，而非配角！
你不是一个人在战斗！
制式晋升培训课程阶梯 ——应知应会
    岗前培训
了解行业、公司
及寿险营销工作 
    代理人考试
        辅导
通过考试取得证书
营销员晋升
强化对寿险营销
的认知，明确发
    展跑道
    客户经理晋升
引导持续绩优及组织发展，强化以客户为中心的经营理念
    主任晋升
明确角色定位， 了解团队管理  应知应会
    经理晋升 明确角色定位， 了解营业部经营体系
    总监晋升
明确角色定位， 建立团队文化与哲学，提高经营管理能力
培训支持
确保培训
        培训通行证 
    记录历程！ 
    培训支持
见证成长！
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    以工具为载体的
专推流程
    客户管理
成交、未成交客户经营
团队
活动
技能训练的有效落实                 
培训支持
产品体系
基本知识、产品形态、同业产品 
针对新人，我们应该做些什么？

新人应具备的基本技能标准 ：
——明确新人基本法利益，坚定从业信心；
——初步具备独立展业技能，会使用接触、说明工具（如市调表、建
议书等）；
——明确晋升基本法利益，建立增员晋升意愿；
——能够借助工具，按照专推流程进行独立展业，逐步提升个人签单能
力，减少对主管、对产说会的依赖性；
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应关注的几个关键环节
系统的培训课程、内勤与主管的悉心辅导，
共同帮助新人快速成长！
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（一）新人班岗前培训阶段
新人班岗前培训阶段
新人可能存在哪些问题？
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新人岗前培训问题及动作点
动作点
沟通参训事宜
亲自送训
沟通关怀
追踪锁定客户、陪访签约开单
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1.培训前一天
个行业的基础知识和技能，这是寿险启蒙培训，很重要，您一定要全情
投入。
我在 XX 地点等您 。
动作点： 沟通参训事宜
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2.培训当天
动作点： 亲自送训
第 24页
3.训中
吗？明天继续坚持噢！让我们一起加油！
故事，灿烂辉煌的结局写在惊心动魄的情节之后，累累的收获由磨难铸
成的结果。祝您学习顺利！
动作点： 沟通关怀
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4.训后
等工具帮助新人进行客户整理，锁定第一单目标客户 ；
动作点： 追踪锁定客户、陪访签约开单
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（二）代理人考前辅导阶段
代理人考前辅导阶段
新人可能存在哪些问题？
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代理人考前辅导问题及动作点
动作点
鼓励参训
督促出勤
考前关怀
考后沟通
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1.辅导前
动作点： 鼓励报名参考、参训
这个培训班的讲师都是非常专业的，您只要按时参加培训，就能顺利
通过考试，拿到证书 !
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2.辅导中
李姐，听老师说您学得很不错，明天继续加油！跟着老师好
好学，您肯定能考过，有什么需要给我打电话！
动作点： 督促出勤、沟通学习情况
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3.考试前
动作点： 考前关怀
份证复印件、一寸彩色照片、报名费
话术：李姐，明天考试别担心，公司有专门的老师陪同，有什么困难随时找
老师。今天早点休息，明天好好发挥，您一定能通过！
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4.考试后
动作点： 考后沟通
件、一寸彩色照片、身份证或身份证明原件、担保书两张
带上号资格
话术： 李姐，这次没考过主要是您太紧张了，没关系，这类考试不是高考，
机会多得很，咱们趁刚培训完，内容记忆比较深刻，抓紧时间再报考一次，
肯定能考过！
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（三）新兵营（新人专属会）阶段
新兵营（新人专属会）阶段
新人容易出现哪些问题？
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    存在的问题 
    不按时参训 
    找不到客户
展业信心不足
展业能力不足
可能存在的问题及动作点
            动作点 
        鼓励参训
跟进辅导、确保客户积累量 
    持续沟通、目标规划 
    陪访展业、协作共赢
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1.参训前一天
动作点 1： 鼓励按时出勤，按时参训
内容
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2.客户管理辅导
内容
每周至少 10个准拜访对象；
动作点 2： 跟进辅导、确保客户积累量
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这样，我们一起把您的客户整理一下，看看到底约谁更合适 ……
记得按时送票，周六备齐签单工具及资料。
如果约访不成功，鼓励新人再次约访
话术参考
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3.心态辅导
内容
档新人责任津贴；
动作点 3： 持续沟通、目标规划
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4.陪同展业
陪同展业的目的
动作点 4： 陪同展业、协作共赢
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拜 访 客户
学合理的解决方法
陪同展业的方式
4.陪同展业
拜访中
拜访后
拜访前
与新人共同分析客户
制定拜访目标，明确拜
访分工
提示新人观察和记录知
识点
与新人共同演练
准备好陪展相关工具 
    4.陪同展业
陪同展业的注意事项
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利，正是我们在前期做了充分的准备，找准了客户的需求，今天我
们才顺利的签了单。下次相信您自己一定能做得更好。
陪同展业话术参考
4.陪同展业
让我们演练一下吧！
新人岗前培训、保代辅导、准客户开拓