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流动式网点经营模式(14页).ppt
【资料简介】
流动式网点经营模式 目 录 初次接触网点 深入网点经营 网点竞争处理 改变经营模式 初次接触网点 1、与主任沟通:首先与主任自我介绍, 让主任知道自己是哪家公司的,目前主要销售那些产品,此次来的目的,得到主任的支持,同时尽量在主任带领下到柜台认识柜员,可以在无形中让柜员得到信息,我们是经过行长的支持和帮助的,有利于开展下一步工作。 初次接触网点 2、尽快联系网点产品培训 与主任和柜员初步接触后,下一步就是培训,通过培训进一步近距离与柜员沟通(通常此类培训让公司讲师去培训授课,我主要与他们沟通,聊天,加深彼此之间的印象),培训时间一般安排在15-20分钟之间,时间过长会引起柜员的反感。 小技巧: 培训前买好食品带去,并告知培训时间不长。 初次接触网点 3、耐心:把自己先销售出去,再销售产品。 新到一个网点,切记不要急于一时业绩,第一天到网点就销售产品,在网点销售产品前,应先获得网点人员的认可,首先把自己销售出去,再销售产品。 初次接触网点 4、勤劳:用勤劳赢取网点人员的认可 通常到网点利用一至两天的时间熟悉银行业务,能够在最短的时间内充当大堂经理的角色,减轻大堂经理的压力和负担,(例如,我现在所在的建行,复印机在大堂,每次我都主动担当大堂经理的职责,帮助柜员复印)在一来一往的过程中,无形中形成关系网. 深入网点经营 自己销售带动柜员,增加柜员积极性 自己销售产品,带到柜台出单,增加其收入及对产品的信心(同时观察此人是否适合作为重点柜员培养),并通过私下沟通交流产品销售技巧,培养其独自出单的能力,成为自己的“铁杆”柜员,当销售量达到一定境界后,他的销售热情将由被动变成主动。 网点竞争处理 一:网点产能提升,引起同业关注并进驻 俗话说,树大招风,一个无人问津、无产能的网点产能有效提高后,同业会通过各种渠道关系,纷纷挤入,来抢夺胜利果实,如何能稳定一席之地? 我的具体做法是怎样的呢? 网点竞争处理 二:引起网点负责人的关注 制造一些事件,引起网点主任的注意力,让其感觉大堂人员过多会给网点带来负面影响,建议排班。通过排班,利用我的技能带动网点产能与其他公司的产能做对比,自然而然,主任会选择网点产能较高的公司留存。 小案例: 以服务的名义留在网点,但不做任何销售动作。 改变经营模式 流动式销售中的一些动作 随时了解同业的网点信息与活动方案,要了解他们动作是否会影响到我的销售? 要观察网点主任是否关注并支持他们的活动,做到知已知彼,百战不殆 改变经营模式 与主任沟通再次培训 了解各种信息后,与主任联系产品的再次培训,培训可分为正式和非正式培训,正式培训可以要求银行领导与公司领导参加,根据情况配合制定激励活动方案,以此为借口达到重新驻点的目的。其次,非正式可以在银行外操作,采用聚餐方式,主要是加深彼此之间的感情。 改变经营模式 五、制定激励方案 根据市场,随时制定相对应的激励方案,让柜员保持新鲜感。 改变经营模式 六:做好售后服务 产品销售后,合理做好客户售后工作,包括退保,用我们行动告诉柜员,我们不仅在销售环节强,售后工作也是一样优秀,这样可以解除柜员后顾之忧,全心全意销售太平产品。 (不能驻点但承诺20分钟赶到) 结束语 我们的责任是经营好自己的网点, 网点拥有精彩的业绩是我们的荣誉! 最后我把西点的校训小小的改一下,送给大家: 责任 荣誉 团队大于一切!
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