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保险增员面试后的话术(12页).ppt
【资料简介】
话术——面试后 养老险办公室面试 严肃、严格 标准化流程 标准化要求 标准化操作 成功是来源于公司于伙伴的通力配合 面试后黄金三问 刚才面试有没有通过? 对养老险办公室有没有了解? 我真是替你高兴? 第一问:刚才面试有没有通过? 解析: 在面试结束时,面试官都会以统一的话术结束,面试官会说:对你的情况我们有了初步了解,至少在我这里我给你同意,公司会经过综合评定之后择优录取,回去等公司通知吧,希望你能成功! 结论:第一问让新人感到严肃的氛围,肯定他的感觉。第二问:对养老险办公室有没有了解? 解析: 在面试中,会对养老办的工作进行简单的介绍,公司严格按照红头文件进行介绍,所以如果伙伴同样熟记话术,就可以达到统一, 结论:伙伴的前期介绍会在面试中得到呼应,会起到非常好的效果,可以再次肯定此次养老办的严肃性。 第三问:我真是替你高兴? 解析: 记得高老师的话:我们不是在增人,是在帮人 结论:虽然我们知道通过面试的新人就代表成功,但是我们一定不要在面试结束之后就告知新人,我们要和他一样表现出对面试结果的期待。 面试后异议处理 学历不足: 新人会提出自己的学历不够,可能不会被录用 统一话术:是啊,这次养老办公室对人员要求非常严格,不过你也别灰心,你的能力我是知道的,我一定会把你的情况向公司领导反映,尽力为你争取机会。 我真是没有信心、我不知道找谁之类的 答案:分析 伙伴一定不要直接回答是或者不是 用分析来代替答案,高老师一直强调千万不要先下结论后做分析 参加面试的都是六类人之一,高老师也分析了六类人的优势,以高老师的六类优势为基点针对他个人进行分析,来加强他的信心 刚才面试官让我选工资档,我选了··· 解析:在面试中,面试官一般会要求新人在三档工资中进行选择,理由是“新人选择将是公司做综合评定的标准之一” 结论:首先对新人的选择给予肯定,选低的夸他稳,选高的夸他有能力,借着说工资强调这份工作多劳多得、少劳少得、不劳不得,引导他想做工作一档工资是底线。参加培训和专职的事
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