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用面谈提高新人留存(30页).ppt
【资料简介】
用面谈提高新人留存 营业部3年来每年人均标保10万 团队数据展示(1/2) 团队数据展示(2/2) 营业部新人2年留存率近90% 精心运作部门早早会、二早,提高新人技能 通过面谈树立绩优新人的正确认知 新人留存率高主要缘于—— 我对绩优新人的认识(1/2) 人脉好、资源广 有成功经历、个人素质高 勤奋、行动力强 我对绩优新人的认识(2/2) 对自己充满自信 荣誉感强,喜欢鲜花和掌声 自尊心强,受挫后心态易失衡 绩优人员是团队的宝贵财富,绩优人员的流失,不仅仅是团队 人力的损失,更是对团队其他成员从业信心的沉重打击! 对绩优新人的关键面谈 一、参加代理人培训前面谈 二、上岗前面谈 三、入司三个月后面谈 四、出现瓶颈时面谈 面谈一: 参加代理人培训前面谈 培训前绩优新人的心理特征 我认识很多人,做好保险肯定没问题 对公司培训不太重视 面谈目的 对行业产生正确认知 以空杯心态参加培训 面谈人:高级经理 面谈时间:30分钟 面谈工具 营业部绩优人员简历 面谈的操作要领 面谈要点 以前成功不代表一定会在保险行业成功 未来可能会面临的挑战 保险销售的是无形的产品,是对人观念的改变,而改变人的观念是世界上最难的工作 无论原来人脉多好、优势多强也有用完的一天 以空杯心态参加培训 案例—与XX的面谈 2011年12月入司 2012年12月晋升业一 自己人脉好,做保险没有问题 面谈要点 保险的挑战性 通过学习,提高专业技能 面谈结果:端正态度参加培训 面谈二: 上岗前面谈 上岗前绩优新人的特征 容易实现短期目标 只有短期目标,没有长远规划 面谈目的 对职涯成长和收入增长有清晰认识 面谈人:主管或高级经理 面谈时间:30分钟 面谈工具 职涯规划书 本人入司初和现在的工资条 面谈的操作要领 面谈要点 树立晋升目标,规划晋升路线图 一年晋升业一、两年晋升业二、三年晋升高经 对比工资条,讲解收入的构成和增长点 只要坚持,就会有美好的未来 晋升的利益才是最大和最长久的利益 当前可以通过初佣和伯乐奖增加收入 案例—与XX的面谈 2010年6月入司 只有短期目标,没有长远规划 面谈要点 展示工资条,讲解收入构成, 规划职业生涯 细化阶段目标 面谈结果 明确发展目标, 持续增员 面谈三: 入司三个月后面谈 入司三个月绩优新人的特征 业绩好,表彰多,纪律性差 心态开始浮躁,拜访量降低 客户资源消耗大,补充不及时 面谈目的 认清寿险行业的基本规律 拜访量加专业技能才能取得成功 养成良好的从业习惯 每日出勤 每日填写工作日志 定期整理客户档案 面谈要点 对过去成长的盘点和评估 找出成绩取得的关键点 大单:未来能否持续?不能的话该如何做? 件数:很勤奋,继续保持 以平常心对待可能遇到的低谷 新人班同学的案例 案例—与XX的面谈 2012年8月入司 2012年11月签下17万大单 签单后很兴奋 拜访量降低 面谈要点 分析入司以来业绩构成:总业绩20万,大单17万,大单占比85% 成绩取得主要靠大单,具有偶然性 自身专业技能不强,大单不可持续 要按时出勤,按时参加早会,不断提升专业技能 寿险营销生涯的成功90%取决于名单收集 要加大拜访量,增强主顾开拓的能力 业绩低谷的到来是必然的,做好应对的心理准备 面谈结果 出勤好,7:30之前到公司参加早早会,二早表现踊跃,积极发言 拜访量加大 平和心态度过业绩低谷 面谈四: 出现瓶颈时面谈 拜访量低,走不出门 业绩连续两个月低迷 同期入司的人出现业绩高峰或晋升时 自己晋升失败时 面谈时机 分享个人成长史,帮新人找回从业信心 不要和别人比,只和自己比 真正的成长是每天进步一点点 良好的工作习惯是成功的保证 面谈要点 成长感悟 通过面谈建立绩优新人对寿险 行业的正确认知,提高留存,才能做大绩优组织!
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