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打入三支强心针提高留存率(13页).ppt
【资料简介】
打入三支强心针提高留存率 以往新人情况 一到公司就产生怀疑一到市场就丧失信心一到家里就备受打击 新人大量流失 入司面谈时提前打入三支强心针把问题解决在遇到之前 公司 市场 家里 淘汰过度负面的老伙伴,扼杀“喷毒”源头面谈所有主管,统一意见,有新人在的场合只能谈论积极、乐观、向上的话题,营造正面氛围 解决办法 老伙伴暗地里评论他人,勾心斗角聊天内容多数是保险难做的“吐苦水” 存在问题 新人如婴儿,迅速“中毒” 及时“排毒”,确保健康成长 问题一:公司 问题二:市场 1/5 客户打击,怀疑自己的选择 ——“你这么优秀的人怎么也跑去做保险了?” ——“我最怕做保险的人了,你以后不要找我了。” —— …… 面临问题 建立创业心 ——“你想清楚你来这里是为了找一份工作还是为了创业?创业不是件容易事,凡事开头难。你必须以一个创业者的心态来从事,给自己规划用多少年来打造属于自己的寿险企业,而这期间无论遇到多困难的问题都要勇于去挑战、去解决。无论在哪个行业,创业过程中都会遇到挫折。即使你不来保险行业,到其他行业创业也会遇到这些问题的。” 问题二:市场 2/5 面谈逻辑1/4 筛选出“创业者”,淘汰“打工者” 培养抗跌心 ——“营销的过程肯定会遇到挫折、困难,有些人会畏缩不前,有些人则敢于迎难而上。最终若能留存下来,在这个行业就有他发展的空间,就有他潜能释放的时候。这时他的价值就体现出来了,证明他比别人优秀。” 问题二:市场 3/5 面谈逻辑 2/4 在新人遇到挫折之前不断注入“强心针” 培养抗跌心 ——“我们会遇到挫折、困难证明我们技能、专业知识还不到位,我们要从自己身上找原因,加强学习。如同建造码头,只有将码头建得足够坚固以后才能容纳更多的船只。但你不能退缩,如果退缩那只能说明你也是平凡的人而已。” 问题二:市场 4/5 面谈逻辑 3/4 以退为进,激发新人敢于直面困难的决心 成长的过程 ——“保险营销过程中你会遇到形形色色的人,认同的人也有,反对的人也有,你要学着如何去跟他们相处。所以,一旦你能沉淀下来,哪怕以后你不做保险了,改行做任何一个行业你都能成功。不断历练,不断成长,把这个过程看做你成长的过程吧。” 问题二:市场 5/5 面谈逻辑 4/4 减轻从业心理负担,指明成长道路 问题三:家里 3/3 面临问题 家人反对,倍受打击 ——“什么工作不好做去做保险?丢不丢人?” ——“不许你跟亲戚朋友说你在做保险。” —— …… 以强碰强,出奇制胜 ——“每个人的思维模式不一样,家人对保险的认识可能停留在三十年前。但你不是,你的思想随着时代的进步而发展,你能正面去了解保险行业并拥有自己的判断能力。如果一个行业是每个人都认同的,那我们凭什么去分得一杯羹呢?你有两个选择,一个是做出成绩证明给家人看,赢得认同,另一个就是放弃。在我心里你是一个不甘于平凡的人,希望你不会让我失望、不会让那些不认同你的人看扁你。” 问题三:家里2/3 面谈逻辑 1/2 用“激将法”激发新人斗志 以柔制刚,排除疑虑 ——“冷静下来,用三讲告诉家人你为何来做保险,跟家人一起探讨行业发展前景。告诉他们金融业绝对是当今社会经济的主流,你能来从事,告诉家人必须支持你。表达自己坚定的从业意愿并请求家人予以监督,因为只有家人才会说真话,给我们指出不足。” ——“保险行业的人就必须有强烈的从业意愿,倘若你因为家人反对而放弃,那只能说明你也是一个平凡的人,那这里也不适合你。” 问题三:家里3/3 面谈逻辑 2/2 再次以退为进,从中筛选合适的人 新人如白纸塑造在于你
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