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银保微训营操作流程实务介绍(20页).ppt
 


所在类别: 专题销售/银行保险
文件类型: PPT
文件大小: 616kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

微训营操作实务分享
分享前言
严峻的形势逼迫我们必须要找到突破口,否则在激烈的竞争中将会使我们失去活力!我们面临什么环境呢?不说大环境单说银保的小环境,退保率投诉率不断的攀升、银行销售热情不断的减弱、银行系控股的保险公司强势推拉、银行以及保险公司银保业务都在下降、个别注重短期规模效益公司的冲击等。我们需要找出一条属于自己的活路!!!
观念决定方向,思路决定出路
1、从投入来看是集中所有资源(包含人力、      物力、财力等),开发开挖重要网点;
微训营概述
2、从参与网点来看是寻找部分网点,小范围    的操作;
3、从销售行为上来看是一场特卖会,调动全    员参与共同营销;
4、从培训和会议来看是培训加训练、辅导实    战、会议经营。
微训营的操作流程
微训营操作前期准备行事历
领导组
会务组
追踪督导组
后援支持组
分管总分管行长
业务发展业务培训
业务发展业务培训
销售支持业务培训
业展、个金主任、BRM   
BRM、内勤
主任、BRM、BRS、BRC
渠道经理 BRC、柜员
渠道沟通 人员分工资源深挖 方案确定
会议安排 流程落实
统计追踪炒作业绩大单开发方案兑现
技能指导 协助邀约氛围营造 帮助促成
功能小组架构、职责
背景分析开展微训营活动的目的项目目标       1)网点活动率100%;       2)网点产能:趸交XX万以上,期缴XX万。    
项目建议书内容
方案设计原则以网点PK荣誉奖励为主,突出网点人员开口量的奖励及大单奖励。微训营举办时间、地点、人员、模式成功案例渲染
内部培训 
业务发展XX牵头,业务培训XX以及总部XX老师和渠道经理XX共同参与,与支行    分管行长、个金经理进行渠道攻关,项目推介,说服银行给    予政策支持,重点沟通银行高端客户深度开发。
业务发展XX牵头,业务培训XX以及渠道经理XX成共同参与,向网点主任进行项目预热,着重于荣誉、收入以及网点管理等方面沟通,获得网点主任的支持。
外部沟通
支行层面沟通
网点沟通
开局决定结局
启动会必须隆重、成功
注意事项
支行启动会
参与人员 公司内部:    分管总、业务发展、业务培训、后援小组、参与活动的BRM、BRC。银行渠道:    支行行长、分管行长、个金负责人网点主任、大堂经理等。会议时间    下午18:30
邀约形式:办公室邀约务必请分管行长亲自到会,确定活动目标,下达任务指令及奖罚措施,确定项目操作方式,宣导奖励方案。意愿不强烈的网点,业务发展、渠道经理亲自帮助网点客户经理梳理网点关系,进行网点维护,调动网点积极性
启动会流程
1、必须在启动会上让每个参会人员清楚活动操作流程及要点; 2、分组PK赛:炒作分组对抗,利用网点的荣誉感进行渲染激; 3、事前同行长沟通,要求目标分解到人并对每天工作提要求。
网点衔接启动会
参与人员:全体 会议时间:次日早会 操作要点:
微训营期间早会操作
 银行方:    1)支行分管行长、个金经理(责任人):任务下达、进度评估;    2)网点主任:大单邀约,督促柜员邀约;每日统计会议点评;    3)理财经理:流量客户决不错过,电话邀约存量客户。
 公司方:     1)业发(责任人):对接个金经理,参加表彰小结等;    2)渠道经理:督促进度,提供支持,沟通反馈;    3)业务培训:追踪,协助组织小结会;    4)后援支持:培训方案兑现、会议组织、短信发送。
活动进行中人员与分工
总结表彰会流程
 时间节点:2天内完成总结,一周内完成回访和评估;  对回访和评估信息,及时分类,并追踪相关人员解决落实;  保持与渠道沟通、追踪的频率,维护好合作关系,持续营造    销售的氛围;  做好售后服务工作;  关注同业,及时调整渠道策略;
总结会操作要点
短信发送注意事项
时效方面:及时、准时 内容方面:新颖、用心、鼓励、激励,突出网点荣誉以及  对抗排名等 专人负责制 创新方面:一对一发送、实时新闻发送 固定发送:早问候、午间时刻、下午提醒、每日总结 微训营运作的关键点
寄语未来实践出真知行动可制胜

...........

 

 

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