【资料简介】

完善新人培训体系，推动人力持续、健康、快速成长
2013营销经营主题——健康人海战略
健康人海
2、持续提高新增质量和新人培训质量，关注新人培训、首月开单、新人转正、新人入星及后续晋升，通过人力成长推动业绩成长
1、组织发展和人力新增是2013年营销工作的首要主题，营销将围绕此主题开展各项工作
3、逐步对现有队伍纳入严格考核，淘汰不合格主管、不出单业务员，保证良好的经营氛围，同时，将整体活动率提升到40%以上。
2013年健康人海的战略转变
2009、2010年—— 纯粹的人力要求，满足架构建设的需要，保证公司发展初期的管理模型
2011年—— 聘才开始转型，在强调人力成长的同时关注活动人力和XX人力、XX之星
2012年—— 以活动人力成长为主导的人力发展策略，新人质量和训练体系初具模型。
2013年—— 保持2012年良好的新人训练状态的基础上，加大队伍新增，结合晋升推动。
2013年培训核心指标：
新人参训率：100%  新人首月活动率：80%（次月60%、第三个月40%）新人3个月入星率：20% 新人3个月转正率：50% 3个月内新人活动率：60%
2013年1-5月新增和培训总结（1/4）
2013年1-5月新增及首月开单情况
2013年1-5月XX分公司累计新增人力1085人，其中883人上岗首月达成1000P活动人力，新人首月开单率达81.38%； 1-5月无论从上岗绝对数，还是首月活动率较12年同期均有明显改善；
2013年1-5月新增和培训总结（2/4）
2013年以来，对于新上岗新人首月活动情况关注的同时，对于新人入职1-3个月的持续开单情况也是新人后续留存的重要关注指标；从1-4月新增新人持续开单情况来看，入职后连续2-3个月的活动率较首月下降幅度较大，也是整体活动人力一直未能明显成长的重要原因之一；新人的首月入星率55%以上、三个月入星率26%以上，95%以上连续3个月活动新人可达成XX之星，连续开单的新人产能较为稳定；
新人持续开单情况
2013年1-5月新增和培训总结（3/4）
1-5月累计上岗TA职级1018人，累计活动人次1550人次，占比总活动人次32.8%； 1-5月新增新人累计贡献标保1609.24万 ，占比总保费30.3%（较12年同期28%略有提升）；
新增新人保费贡献情况
2013年1-5月新增和培训总结（4/4）
关键培训指标达成情况
1-5月新人首月活动率81.38%，基本达成既定目标；三个月内新人活动率56.22%，离总公司要求的60%尚有差距；新人三个月转正率55.50%、新人三个月连续入星率20.16%，尚有较大的提升空间；
新人培养体系六大举措：
一、成立人力发展项目组，加强新增和培训推动二、调整培训费结构，引导中支加强增员和培训投入三、以健康晋升推动增员体系运作四、规范上岗流程、严格出勤管理，杜绝虚假人力五、固化新人培训流程、明确职责和分工六、强化督导、追踪和考核
一.成立人力发展项目组，加强新增和培训推动
分公司：成立项目组，葛总负责，辖培训部、专案行销部、机构发展部中支：三级机构成立人力发展部，原培训负责人任人力发展部负责人；成员包括培训督导、专讲、精英班教练和人管；
人力发展项目组职责：加强全省增员推动，明确增员节奏；推动重心下沉到区、部、组；加强新人三个月内新人培训；  加强主管陪同辅导技能提升和改善辅导形式；建设和完善新人销售支持平台；建立增员追踪体系（会议、报表、战报、面谈）
二.调整培训费用结构，引导中支加强增员和培训
取消按固定比例下拨培训费用：2013年每培训上岗1 人给予400元培训费用、新人首月开单给予300元培训费用、新人连续三个月入星给予600元培训费用，合计1300元；专项费用支撑，各机构要加强新增推动，加强新人三个月内培训运作，加强主管陪同辅导技能提升和辅导形式，加强新人销售支持体系的建设；
三.以健康晋升推动增员体系运作
统一AS晋升节奏，固定为自然季晋升：4月（截止3月31日达成）、7月（截止6月30日达成）、10月（截止9月30日达成）考核中对于当季度达成晋升要求的TA/CA统一进行晋升操作，其他月份不进行晋升操作；不符合晋升要求的即便考核达标也不予晋升；各中支成立增员俱乐部，每季度初筛选增员主体，逐一沟通面谈，激发增员意愿、沟通晋升规划、明确增员目标；俱乐部定期召开策进会、表彰会，配合每周固定增员日、每周末增员活动等各式增员运作，促进各级主管健康、持续的发展，做大直辖、做大团队；
四.规范上岗流程、严格出勤管理，杜绝虚假人力
取消原先的工作月概念，上岗即考核、起聘。各机构必须严格按照分公司的要求，规范新人培训、上岗流程，所有新人必须经过中支培训负责人面试后才能上岗；原则上要求带单上岗；中支培训负责人面试时必须检查新人的培训记录、主顾50的真实性；核查新人所签保单的真实性，杜绝挂单现象的发生；面试时同时必须让新人签署培训承诺书，明确新人前三个月参加中支“新兵训练营”和营业区衔接训练的要求；一旦发现机构有弄虚作假行为，扣机构费用2000元/人，相关责任人严肃处理；
五.固化新人培训流程、明确职责和分工
建立新人培育标准流程（16个环节）
职前培训
保代培训
几个关键点
创说会 ①
创说会、职前培训和保代培训原则上在各营业区操作，由营业区组训负责，按照公司要求完成相关课程的学习和考试，修满规定学分，符合上岗要求；有条件的中支可以在代资考前组织1-2天的集中考前辅导和模拟考试，有效提升代资考的通过率；各营业区每个月的第二周和第四周周一制式召开职前班+保代班，两周一个循环；5个人以上制式开班，5个人以下辅导为主，但必须严格考勤；每期班结束后三个工作日内提交培训档案包并录入TMS系统；原则上要求带单上岗，各营业区和主管要做好新人销售支持工作和新人销售活动费用的投入；
新兵训练营（3天封闭）
衔接训练（10个单元）
② “新兵训练营”由各中支培训部统一操作，按照分公司的要求严格执行：     培训要求：每月第一周，3天封闭，制式课表和课程     参训学员：上个月上岗的新人和前期待补训人员     培训要求：所有新人必须完整参训并结训，方可享受聘才；按照“新兵训练营”制式课表、课程和操作手册执行，各中支必须于每月10日前提交培训档案包并录入TMS系统，分公司核发新人聘才； “新兵训练营”的重点是通过系统的培训和文化整合，强化新人从业信心，推动新人第二个月持续开单；培训班上宣导相关方案和推动举措；整合衔接训练课程，简化为10个单元，以知识和技能为主，重点关注演练和通关，每月的第二周-第四周由各营业区组训负责，所有新人必须在上岗2个月内参训并通关，否则停发第二个月的聘才；分公司下发制式通关护照和统计表格，严格培训和出勤管理；
几个关键点
③ 各机构必须为三个月内的新人提供不少于6次的销售支持费用，新人销售支持方案要求尽量统一、简单，在新人上岗的第一个月和每期的“新兵训练营”中宣导，营业区要做好相应的组织和推动；营业区组训负责追踪新人三个月各项指标的达成和活动：第一个月的考证、上岗和开单；第二个月的“新兵训练营”和衔接训练的出勤、持续开单；第三月的持续开单、入星和转正；分公司提供制式报表，每周下发；分公司于每个季度初召开增员特训营（3天封闭），各机构推动并选拔3-6个月内的新人参加，推动其增员和晋升；明确主管针对新人前三个月的陪访和辅导要求，严格管理；
持续追踪（3个月）
增员特训营