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高效电话约访(26页).ppt
 


所在类别: 保险销售/电话销售
文件类型: PPT
文件大小: 451kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

高效电话约访
电话约访的目的
 约定拜访时间  约定面谈地点
请全力以赴去实现它!
电话约访的原则
千万不要在电话中      
保险!!!
销 售
从名单到保单,第一步就是专业的电话约访!
销售电话约访类型
 缘故电话约访  转介绍电话约访  陌生电话约访  (与转介绍相似,本次不讲,见学员资料)
约访逻辑——缘故电话
第一类:支持你从事保险工作不知道你在保险公司第二类:不支持你从事保险工作
业务员:***,您好!我是艾XX,接电话方便吗?最近一切都好吗?咱们见个面聊聊吧。客    户:好啊业务员:去你单位还是去你家找你(约定地点)客    户:到我单位吧业务员:今天下午还是明天上午?(约定时间)客    户:明天上午吧
第一类(支持/不知道)约见方式:
艾XX:***,您好!我是艾XX,接电话方便吗?客  户:…… 艾XX:怎么?听你的意思是不希望我做保险?看来你对保险还有一些看法? 你现在方便不?我去你那里,咱俩聊聊。客  户:好啊业务员:约定时间和地点
第二类(不支持)约见方式:
一对一角色演练:
演练内容:缘故电话约访注意事项:语言自然流畅、约定见面时间与地点
业务员:***先生您好,我是XX人寿的寿险顾问艾XX,您现在方便讲话吗?(案例)客户:你有什么事吗?业务员:是这样的,我最近为您的好朋友***做了一次家庭寿险规划服务,他觉得非常好,所有推荐我打这个电话给您的。
约访逻辑——转介绍电话
 业务员:相信我们的寿险规划服务对您的家庭也是很有帮助的,只需要花您少许的时间就可以了,您看是今天下午还是明天上午有时间。我当面给您做个说明。
可能的拒绝
 我很忙,没时间  我不需要  我已经买过保险了  你把资料发到我邮箱
客  户 :我很忙没有时间。业务员:我知道您很忙,这也是我提前给您打电话的原因。同时我也不会占用您太多的时间只需要20-30分钟就可以了,您看您是今天下午还是明天上午有时间,我当面为您做个说明。
客  户:我不需要
业务员:我非常理解您的意思,王先生,我们要对自己不了解的东西产生兴趣是比较困难的,您可以先了解一下,至于是否需要等您了解以后再由您自己做决定,您看您是今天下午还是明天上午有时间?我当面给您做个说明。
客  户:我买过保险了
业务员:王先生,您的保险观念真好。我还是想和您见个面。一来我可以为您的家庭保单免费做个检视,二来我公司特色的理财和健康保障方案,许多家庭都觉得很有帮助,相信对您的家庭也会很有帮助的,只需要花您少许的时间您可以了解一下,您看您是今天下午还是明天上午有时间?我当面给您做个说明。
业务员:王先生,我非常乐意将资料发给您,但这是一些很专业的资料,需要我当面为您讲解,这样也可以节约您的时间。您看您是今天下午还是明天上午有时间?我当面给您做个说明。
客  户:你把资料发到我邮箱
电话约访对于提升团队业绩的威力有多大?
见证奇迹的时刻
苏州相城
河南商丘
优秀营销服务部:湖北 襄樊中支
机构成长状况:
一季度关键动作:
全员根植小技能:职场内电话约访推广和固化
注:一季度数据截至3月25日24:00预收业绩
案例解读
客户背景:郑总-个体老板见面之前其他资料一无所知用专业的电话转介绍逻辑一次成功见面通过一次面谈,三次接触成功签单1.1万
案例解读
客户背景:王先生个体老板见面之前其他资料一无所知用老办法打了一个月的电话都没有约到就是用专业电话约访一次就约到了 7天时间,见3次面,签单1.7万
小技能的突破      实现业绩倍增
一对一角色演练:
演练内容:转介绍电话约访注意事项:语言自然流畅、约定见面时间与地点
现场连线

...........

 

 

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