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关注客户感受完善销售细节(11页).ppt
【资料简介】
关注客户感受完善销售细节 承诺的利益要兑现 正确解约劝阻 及时送达保单 为客户信息保密 适时、适度电话约访服务 吴阿姨,现在签单,还可以送您台湾游和一台数码相机呢! 这么好?那就签吧! 承保前…… 承保后…… 台湾游和数码相机呢? 对不起…… 买保险送台湾游? 承诺的利益要兑现 正确解约劝阻 及时送达保单 为客户信息保密 适时、适度电话约访服务 保单究竟什么时候送到的? 承诺的利益要兑现 正确解约劝阻 及时送达保单 注意客户信息保密 适时、适度电话约访服务 这样的信息可不能随便共享! 我的客户就是你的客户!你的客户就是我的客户! 承诺的利益要兑现 正确解约劝阻 及时送达保单 注意客户信息保密 适时、适度电话约访服务 如果你被这样电话轰炸,能不烦吗? 承诺的利益要兑现 正确解约劝阻 及时送达保单 注意客户信息保密 适时、适度电话约访服务 拦不住的犹豫期退保 客户要契撤,怎么办?怎么办? 我的业绩我的激励一定要劝下来! 这个保险您退了就不划算啦! @#$%&*^…… 您一定要退?哎呀!我最近很忙我这两天要出差我…… 总算熬过了犹豫期!什么?我被投诉了?
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