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把增员当做一次完美的销售(17页).ppt
【资料简介】
有人常说: 叫我增员?那太难了!太浪费时间! 太耗费精力了!有增员那点时间,我不如去签一张保单! 有增员那点精力,我不如去经营一个客户! 增员真的难吗? 增员其实不就跟做销售是一样的吗? 把增员当做销售来做! 你会发现,其实就是那么简单! 增员和销售的共同点 1、他们都有产品,就靠你把产品推销出去销售——你推销险种增员——你推销自己 2、他们都是为了获得别人的认同 销售——让客户认同你,跟你买保险 增员——让增员认同你,跟你做保险 3、他们结果都一样——都是为了让你获得利益 销售——让你获得展业利益(佣金、绩效津贴、续期佣金、长期 服务津贴) 增员——让你获得增员利益(增员奖金、有效增员奖、管理津贴、 育成津贴、育成回计) 增员和销售的共同点 关键第四点:他们的流程其实都一样 销售 主顾开拓——电话约访——初次接触—— 需求分析——说明促成——售后服务 增员 增员开拓——电话约访——增员面谈—— 激发需求——增员促成——追踪辅导 你如果觉得销售很好做,那增员又有什么难?增员流程和销售流程一样,有章可循! 系统化、流程化的操作,我们将事半功倍! 让我们借助专业化增员流程 一起做一次完美的增员销售! 专业化增员流程 第一步:增员开拓 做好P30,让自己有足够的增员名单,这样我们才能做到有选择的增员! 1、增员开拓方法很多,只要你愿意去想就一定能找到准增员对象。 2、应根据自己的性格和特点寻找适合自己的增员方法。 3、增员开拓的方法越多,增员成功率就越高。 增员名单如何获取?(还是和销售一样) 陌生 人才市场招聘媒体招聘广告网络招聘社区开拓 …… 缘故 通讯录搜索(手机、通讯录)五同法(同学、同事、同宗、同乡、同好)喜宴法(借助喜宴表) …… 转介 影响力中心保单客户介绍 …… 专业化增员流程 第二步:电话约访(与销售一样) 1、做好电话邀约前的准备(心态、邀约内容、纸、笔等) 2、注意电话邀约的礼仪(寒暄赞美、始终保持微笑) 3、二择一法(确定见面时间) 4、随时记录约访过程中的重要信息 专业化增员流程 专业化增员流程 第三步:增员面谈——激发需求——增员促成一、面谈的目的 1、获取增员的个人资料,发现增员点(需求分析) 2、了解增员者对理想工作的看法 3、选择适当时机,激发增员加入寿险行业的兴趣 专业化增员流程 二、面谈的内容 1、了解对方的个人资料(收入、人际关系等)、家庭状况、兴趣爱好 2、了解对方对工作和事业发展的看法 3、引发他对现状的担忧,激发他改变现状的需求 4、“推销”行业、公司和自己 5、引发他加入寿险行业的兴趣 6、促成并邀约其到公司参加创说会或主管面试 专业化增员流程 三、激发需求的技巧 1、多提问——了解被增员人的基本情况 五大重要问题: (1)请问您现在从事什么工作? (2)最初做这份工作的原因? (3)现在有什么不满意的地方吗? (4)你理想的工作是什么? (5)打算什么时间转换工作呢? 2、多观察——选择对方合不合适 如:他的一些表情、动作、说话方式、习惯、理念等 专业化增员流程 3、要求增员做好形象测试表,并做好性格分析工作 4、销售可以做计划书,增员也可以做建议书(增员建议书) 建议书可分为四个板块 (1)问卷调查—几个动摇增员心灵的问题,激发他们对现在工作状态的不满,产生改变的念头 (2)行业、公司介绍—通过行业的对比,公司的介绍,让增员对行业和公司产生信心 (3)发展前景—畅通无阻、公平的晋升空间,完善的福利制度和培训体制,一份付出一份回报 (4)转介绍卡—通过转介绍卡,一方面可以了解一下增员人的人际关系,另一方面可以拓宽自己的人脉 四、增员促成 1、和销售一样,抓住时机,及时作出促成动作,踢好临门一脚。 2、记住:增员和销售一样,市场不是你自己的,你不销售,人家在销售,你不增员他,他总有一天被人家增,所以要找准机会,及时促成。 3、促成动作:(1)面谈中,发觉增员有意向,及时作出邀请其加入的动作(2)在做性向测试分析时,拉近其与保险行业的距离,作出邀请其加入的动作(3)发放事业说明会邀请函,邀请其参加(4)邀请其参加公司外出活动、参观职场,甚至可以邀请其参加公司产说会(5)邀请其参加主管面试,增强其加入的意愿 第四步:增员追踪辅导——让增员对象对你死心塌地 1、电话追踪辅导 对于客户,我们经常要打电话问候或追踪签单,对于增员对象也一样,他们经常也会出现疑虑或打退堂鼓等现象,我们也要做好电话追踪及辅导,及时打消他们的顾虑,解决他们面前的问题,对他们关心和问候,增加彼此之间的感情。 2、短信追踪辅导 节假日的一句问候,会让你的增员感觉的关怀和贴心,公司一些大事件(如获奖信息、理赔案例)通过短信告知增员对象,会增强他们对公司的信任感。 3、面谈追踪辅导 面对面的交谈,是最能拉近距离的一种方式,也是最好的辅导时机,可以通过面谈了解他们最近的情况,心态,从而辅导他们,调整他们的状态。 小沈阳说: 增员和销售一样一样的,都是俺们保险人每天必做的工作,正如吃饭,你得吃饭还得吃菜,要做好荤素搭配,这样你才会吸收更多“营养”。 俺们一日四访,增员和销售要妥善安排,把增员当销售一样的去做,完美的去做,这样我们的寿险道路才走的平稳,因为我们的两条腿是一样长滴~,勤奋的去销售,常态化的去增员,俺们才能做到利益最大化,这样才是保险人中人! 正确看待增员 让增员工作常态化 一起做一次完美的增员销售
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