【资料简介】

避免引发与续期退费有关的争议
老丁，我觉得这张保单不太适合我，不想交了，干脆退了吧！
哎~老张！我们这么多年的朋友，当然要替你考虑。保险可是长期的理财计划，轻易别走退保这一步。咱们找个时间帮你整理一下保单，好好唠唠，再决定怎么办！
你这样回复过客户吗？ 这样回复是不是有什么隐患？
哎~老张！保险可是重在长期投资、保障，买了就别轻易退。你还有两个月的时间考虑，再想想，再想想！
状况1  退还是不退……
我让你上门帮忙办个退保手续，你就是不来！现在我自己退怎么一分钱都退不到了？！我不管，不把钱退给我，要你好看！
状况2  还没来得及退，自垫了！
我不是说了今年不交费吗？！怎么工资一到账就给我划走了！！！
状况3  客户打算暂时不交费了……  
优质服务  扫除盲区