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亮剑行动系列之获取转介绍的方法(9页).ppt
【资料简介】
获取转介绍的方法 亮剑行动系列之 转介法 如果说,在寿险生涯的最初阶段,一般会比较依赖缘故市场。但随着时间的推移,转介绍会起到越来越重要的作用。转介绍就是由你的朋友、熟人、准客户、已经投保的客户等你认识的或接触过的人为您介绍准客户的一种准客户开拓的方式。 获得转介绍的条件 顾客因为满意而介绍客户因为感动而介绍客户因为信赖而介绍 转介绍时机 当一位客户表示同意购买,并付了首期保费时;当你送去保单,或向客户提供服务时;当别人称赞你的服务时;任何一个你认为好的时机,或你能找到一个好理由时。 1、王先生,当您遇到突发的、重大的事件要请人帮忙时,最先想到的是哪三个人?是这样的,我们公司为客户着想,推出了“紧急事件联络卡”。王先生,为了及时有效地提供我们的服务,您有必要指定两个紧急事件联络人。您在这张卡上写三个关系密切的家人或朋友的姓名,联系地址及电话。谢谢合作。 转介绍话术 2、王先生,您是否对我的服务还比较认可呢?不晓得您对我们的工作有什么看法?(引入主题)假如我们的工作对换一下,你干不干?(半开玩笑地)如果让你来做保险,您马上会想到找哪三个人去谈? 转介绍话术 获得推荐名单以后几件重要的事 1、 王先生,您能将您推荐的人名亲自写在我的笔记本里吗(准备好笔记本和笔,很诚恳的); 2、王先生,您能不能在我这张名片上签个名,那我到您的朋友那里就不会被认为是冒充的了。 3、 王先生,为了更好地为您的朋友服务,能不能介绍一点他的情况:年龄?收入?爱好?家庭情况?(做好笔记) 获取转介绍演练 角色扮演练习三人一组,分别扮演客户、业务人员和观察者业务人员就以上话术进行获取转介绍的角色扮演结束后进行回馈:业务人员自己→客户→观察者角色互换,进行下一轮(共进行三轮)每轮时间15分钟,10分钟左右演练,5分钟左右回馈 课后作业 开发三个以上准客户名单(转介绍法);拜访昨日约访的客户,进行接触(了解需求,介绍产品或申请制作计划书);前期拜访的A级客户加大促成力度;晚饭后约访客户。
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