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正能量--职业经理人的养成(43页).ppt
【资料简介】
中文名称:正能量 英文名称:positive energy 其他名称:正面能量;正向能量 定义:以真空能量为零,能量大于真空的物质为正,能量低于真空的物质为负。 所属学科:物理学 应用学科:资源科技(一级学科);能源资源学(二级学科)延伸定义:一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。 不要等老板来给你分派任务,应该自己主动去了解你可以做什么来帮助公司达到目标。没有人比你更清楚你应该做什么才能发挥好你的所长。 能力=心态×沟通×知识 (心态第一、沟通第二、知识第三) 职业经理人不是一个岗位,不是一种专业认证,而是一种态度,关键要看你对工作的态度,对职业的操守,以及你是否尊敬这个职业。 某名校多年前出了一位高材生,成绩超好,但沟通能力很弱,走进社会工作之后一直都不顺。因为他是名校高材生,很多人都尽量替他安排好的工作,但他总是干不了多长时间。最后他去了一间工厂,却一待就是十三年。这十三年里,他只做一样工作:早上打开一个装备的阀门,下班再关掉。一干就是十三年,厂长也拿他没辙,因为他无法跟任何人合作。 心态不好或沟通能力不佳,都会导致你无法发挥出应有的本领,能够将懂得的知识发挥出来,才是真正的能力。 心态是思维习惯的结果,养成积极的心态就像打球,需要不断练习,一开始可能不习惯,但渐渐地脑海中积极的想法就会越来越多。 心态就像一个顽皮的小孩,一有机会就会从阳光溜到阴暗,我们要时刻留意,尽快将它拉回来。 当身体感冒时,我们可以用心情来调整;当心情感冒时,也可以试试用身体语言来调整。根据一些心里学家的研究,如果身体做出快乐的动作,心情也会受到一定的积极影响。心态是我们行为的主宰,而反过来,行为亦可以影响心态。 与其花时间焦虑,不如集中精神分析事实,当你认真分析现状并做出决定时,焦虑感自然就会减轻。对于我们能够控制的事,做好自己该做的,不需要焦虑;对于我们无法控制的事,不妨顺其自然,也没必要焦虑。 卡内基提出过解决焦虑的三个步骤: 1.搜索事实 2.分析事实 3.下决定然后执行 发脾气是一个人对自己心态失控的表现,在这种情况做出的决定必定是不理智的,所以火气上来的时候最好是按兵不动。 我们每个人都知道自己应该做什么,但只有小部分人能够冲出情绪的牢笼,执行理性的决定。 岗位意味着职责,更意味着心态。要知道自己在不同的岗位上需要怎样的心态,心态的匹配与能力的胜任同样重要。 做事不能怕吃亏,能够把别人不愿做的事做好,你的心态和能力自然会更进一步。 如果你总是不做那些重要而不紧急的事,一段时间后它就会变成很紧急的事,这种你的效率一定很低,还容易乱套。 销售是一种心态,一种精神,这种精神走到任何一个岗位都可以很好地发挥。 当你把客户的成功当成自己的成功,真心帮助你的客户成功,那就一定能赢得客户的心。赢得客户的心,就是你个人成功的起点。 世界上没有绝对做不到的事,只不过还没找到正确的方法。与其抱怨指标太高,不如想想如何去达到,这种心态会让你收获更多。 每个部门都是企业价值链的一部分,没有前后之分,如果能多用主动的心态去做事,相信会给企业带来不少惊喜,员工也会有更多的满足感。 每一个决定都会受三种因素的影响: 一是你过去的历史,包括辉煌的经历,也有惨淡的过往; 二是你现在的心态,可以乐观,也可以悲观; 三是你对将来的考虑,有短线的,也有长线的。一个优质的决定应该基于: 1、过去正面的经验; 2、现在乐观的心态; 3、未来长远的考虑。 潜能开发大师安东尼·罗宾说过:“沟通的质量决定生活的质量。” 一个沟通能力强的人应该有三种本领: 1、能将复杂的事情用简单的语言说清楚; 2、能让对方感觉碰上了知音(会聆听); 3、用的语言都是阳光的、积极的、鼓励式的, 总的效果是让对方感觉很好,对自己也充 满了信心。 与人沟通时,请注意你的语气、动作、表情和穿着,因为别人能从中读出你的态度和情绪,这些无声的语言往往比说出的话更有力量。 一次完整的沟通中,有70%是语气和肢体语言,实际的说话内容只占30%。如果你的语气、肢体语言引起对方的反感,那你说话的内容就没有什么意义了。 讲故事是很重要的沟通技巧,光听理论很沉闷,如果通过故事讲出来,接受程度就大大提高了。 No idea is a bad idea,积极分享自己的体会,同时鼓励别人发表意见。 每个人都希望得到别人的倾听和肯定。下次听别人说话时,往前坐一点,用心听,然后适当地点头,你会有意想不到的收获。 批评是为了把事情做的更好,所以要尽量用正面的表达,提供建设性的改善方法,而不是发泄负面情绪。 批评是一种效率很低的沟通手段,它只能做到: 1、令对方从冷静变为情绪 化; 2、发泄情绪,通过批评别人 来证明你高人一等; 3、将一个很理性的讨论变为 情绪的碰撞。 沟通不畅绝对是企业最大的内耗之一,同时,沟通也是提升企业生产力的一个很大的机会,解决好沟通的难题,执行力自然会上一个台阶。 一个团队要有很强的执行力,一定要有很清晰的目标,具备非零和博弈的心态,再加上一流的默契,而以上所说的每一项都离不开沟通。 开会既然是为了解决问题,那就需要搞清楚解决的过程: 1、定义问题; 2、分析问题出现的原因; 3、找到几种可能解决的方案; 4、决定采取某一种解决方案。 根据问题的复杂性,每一步骤可能都要单独开一个会。 很多时候,企业误将策略、计划和执行三种会一起开,三种心态纠结在一起,结果就出现许多没完没了、议而不决的场面。 著名社会学家本杰明·巴伯曾说:“我不认为世人有强者、弱者,抑或成功者与失败者之分。我只将世人分为两类——学习者和不学习者。” “You don’t know what you don’t know”——“你不知道你不知道什么。” “不要光给一个答案,要多给一个答案”,就是鼓励从多方面想一件事情,思维习惯很重要,它直接决定我们是否能够不断创新。 吸收:当你看了一本书,或听了一堂课,你认为你听懂了,那就是吸收。 消化:能够将你听懂或看懂的东西与过去的人生经验联系起来,并有所启发。 实践:将你得到的新知识付诸行动。 反馈:在实践过程中,不断修正自己对这个新知识的理解。 如果没有实践,别人的“分享”只会停留在“虚拟世界”里,永远都是别人的理论与体验,实践是将别人的经验变为自己的经验的唯一途径。 遇到感兴趣的书就立刻买下来,先抓到手,以后再慢慢消化,日积月累,你的知识储备就会越来越多。 当你分析自己的时间分配时,可以问自己: 1、你认为今天的时间分配会帮你达到目标吗? 2、你今天“执行”的时间分配与“计划”的 时间分配一样吗? 和员工一起成功 管理 职场 营造理想的工作环境
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