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银保网点经营之竞争致胜之道(31页).ppt
【资料简介】
网点经营之竞争致胜之道 如何看待竞争 网点竞争致胜之道 关于网点竞争的几点小建议 网点经营之竞争致胜之道 如何看待竞争 网点竞争致胜之道 关于网点竞争的几点小建议 网点经营之竞争致胜之道 如何看待网点竞争 一、透过竞争看问题 1、正因网点资源丰富,对手才会虎视眈眈; 2、检阅你与网点的关系密切程度,苍蝇不叮无缝的蛋; 3、网点开发程度不高,尚有相当大的提升空间; 如何看待网点竞争 二、网点竞争是业务发展的必然趋势 1、网点数量是基本固定的,竞争主体却会越来越多; 2、对手公司也需要生存、发展,而想在银保市场分一杯羹,最直接的方法便是——抢别人的饭碗! 如何看待网点竞争 三、网点竞争是进步的体现 1、竞争能更紧密自己与网点的关系; 2、竞争能提升你的个人公关能力和展业技巧; 3、通过竞争能提升网点产能。 网点竞争是客观存在的 如何看待网点竞争 四、应对竞争的心态存在不等于合理!趋势不等于必然!认同不等于认可! 如何看待网点竞争 五、正面同业竞争 1、专业、用心、坚持 2、忠实xx人寿,只因xx人寿一枝独秀(1)xx人寿的可持续发展赋予你安全感(2)银行需要与有生命力的合作对象共同努力(3)自我的职涯规划,xx人寿舞台最大 ——谁说你不会飞翔,xx人寿给你翅膀 如何看待竞争 网点竞争致胜之道 关于网点竞争的几点小建议 网点经营之竞争致胜之道 网点竞争致胜之道 网点竞争篇:平时功夫做到足,关键时刻有收获!一、平时加强与网点主任、理财经理、网点重点柜员的沟通联系,争取为其服务的机会。 1、平时对网点施以小恩小惠,关键时刻搏同情,有收获!(如争取买零食点心、主动帮忙煲糖水等工作,需业绩冲刺或考核晋升时可敢于开口提要求); 2、对主任、理财经理、重点柜员多关心体贴,鞍前马后服侍周到。关键时刻可要求其在班前班后会代为振臂高呼,在某一特定时间段内集中精力专攻我方业务; 网点竞争致胜之道 网点竞争篇: A、两个以上不同保险公司的专管员同时在驻点,怎么办?一、快人一步抢先机 ——观六路,听八方,勤跑动,快开口! 1、随时留意进门的客户,快速上前接触,争取讲单先机; 2、密切留意排队轮候客户手中持有的存折或主动询问办理业务目的,客户定期转存机会相对更大; 3、留意排队轮候客户谈话内容,有涉及投资理财内容的可主动上前搭讪; 网点竞争致胜之道 网点竞争篇: A、两个以上不同保险公司的专管员同时在驻点,怎么办?一、快人一步抢先机 ——观六路,听八方,勤跑动,快开口! 4、留意操作柜员与客户办理业务的过程,遇柜员发出的促成信息马上主动接力; 5、每周、每月定期向网点主任及支行主管领导汇报网点业绩(包括我方与对方业务),形成对比感,增强主任或支行主管领导对我司及专管员的认同度。 网点竞争致胜之道 网点竞争篇: B、两个以上不同保险公司的专管员同时在驻点,怎样和他们相处?——采用有所为,有所不为原则!一、外松内紧,善用糖衣炮弹迷惑对手: 1、在网点闲时主动与对手打招呼、聊天,显示你的热情、友好与专业(更给柜员大方、得体的感觉); 2、抓紧一切机会与柜员闲聊,帮他们办私事(给对手你和网点人员很熟的感觉); 3、创造机会让你和网点负责人都共同相识的朋友在临近下班时段到网点特意找你们聊天并相约一齐去吃饭(让所有人都相信,你和网点负责人的关系不一般!) 网点竞争致胜之道 网点竞争篇: B、两个以上不同保险公司的专管员同时在驻点,怎样和他们相处?——采用有所为,有所不为原则!二、瞄准机会、重锤出击、斩草除根 1、密切留意对手讲单的过程,发现有误导、欺骗、隐瞒等行为时及时向网点负责人报告,与网点负责人探讨,如此急功近利的销售方式肯定会埋下隐患,日后势必影响网点声誉与日常运作。在平时与相熟的柜员沟通聊天时装作不经意间向他们透露出来,表达你对网点长远发展的隐忧(让人明白你并不是一个事非制造者,只是有正义感而矣)。 网点竞争致胜之道 网点竞争篇: B、两个以上不同保险公司的专管员同时在驻点,怎样和他们相处?——采用有所为,有所不为原则!二、瞄准机会、重锤出击、斩草除根 2、一旦发现有客户因对方的误导而引发投诉时,可抓住机会,向网点负责人或支行领导强烈抗议以维护网点的正常销售秩序为由尽可能将其清除出局(借力使力,免除后患), 网点竞争致胜之道 网点竞争篇: B、两个以上不同保险公司的专管员同时在驻点,怎样和他们相处?——采用有所为,有所不为原则!二、瞄准机会、重锤出击、斩草除根 3、网点竞争难免会有“撞单”甚至“抢单”事情发生,可抓准机会,小事化大,譬如因对方恶意抢单而把原先可通过柜员或自己促成的业务搞垮了,便可藉与网点或柜员抱不平的借口强烈指责对手,引致双方争吵,迅速把矛盾升级、激化到不得不请网点负责人或支行领导出面协调的情况出现,至此可藉众怒难犯的机会达到顺利逼宫的目的。(顺应民意为民除害而矣) 网点竞争致胜之道 网点竞争篇: B、两个以上不同保险公司的专管员同时在驻点,而对方专管员与网点负责人或主力柜员有亲戚关系,怎么办?一、勇敢面对,正面攻关 1、主动找网点负责人详谈一次,阐述双方合作的重要性,真诚合作可创双赢效果。(重点讲述公司优势——人员多、服务好、市占高、口啤好;培训足,保障全……) 2、在双方合作关系中,表述个人的优势及需要对方支持的必要性; 3、要求从平衡角度出发,至少在业务发展过程中不要一边倒。 网点竞争致胜之道 网点竞争篇: B、两个以上不同保险公司的专管员同时在驻点,而对方专管员与网点负责人或主力柜员有亲戚关系,怎么办?二、善用社会其他的人际关系,迂回攻关 1、借助各种社会关系,进行外围攻关。(如借助有一定社会影响力的人帮忙沟通;请彼此双方都熟悉的朋友从中协调;从其家庭其他成员入手沟通等)三、发动网点其他力量,对当事者形成围攻之势 1、加强与网点其他人员的紧密沟通,团结一切可以团结的力量,争取得到他们的最大支持。形成业务上平分秋色各有千秋,人缘上孤立、杯葛对方之势。 网点竞争致胜之道 网点竞争篇: B、两个以上不同保险公司的专管员同时在驻点,而对方专管员与网点负责人或主力柜员有亲戚关系,怎么办?四、争取主动,强势促成 1、积极主动出击,争取成为网点内第一个接触客户的推销者,抢占首次推销机会; 2、苦练内功,提高促成率,刻苦钻研条款、熟练掌握促成
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