【资料简介】

一年之计在于春一日之计在于晨
续收之计在于初——每一个月初
前  言
当月！
目  录
宽末未收保单太多,忙得晕头转向,疲于应付?
当月进度提升可以形成良好的循环进度, 大大减轻宽末收费压力!
宽末既要应付大量未收件压力, 又要忙于首期业务冲刺，一不留神,发生疏漏,可能造成保单失效.
利益最大化
提高当月进度的原因（一） 
提高当月进度的原因（二）
服务品质的提升
保险业的灵魂是什么？简而言之，就是“服务”两字！也就是端视你怎样帮助客户。                  -----约翰.沙维祺     （约翰.沙维祺简历：1930-1993年，MDRT终身会员，在其服务的前十年内，个人业绩达五亿八千五百万美元。）                            
提高当月进度的原因（三）
客户利益最大化
当月缴费对万能险客户的利益
举例：以一个年缴保费2万元的客户为例。客户的应缴日为2008年1月1日，宽限期的最后一天为2008年3月1日。因为万能险的是每月的1日进行结算。那么客户在1月1日交费就比在3月1日交费2个月的利息结算。我们以现在 的月利率万分之1.0274计算客户1个月的保单结算利息为162.47元，那么2个月就为324.94元。
业务队伍利益最大化
1、客户因出差或旅游或搬迁在宽末找不着了?
规避风险，落袋为安
2、基金、股票投资，资金有限
3、竞争主体增加
提高当月进度的原因（四）
公司收费流程调整，未来的发展趋势！
从低缴次保单起就开始引导业务员和客户及时交费. 养成客户良好交费习惯.这是从长远打算做当月进度.
保全员薪资结构调整，市场需要大家维护
提高当月进度的原因（五）
0.4元/件
影响当月进度原因（一）
交费习惯——60天宽限期
业务人员及客户均存在宽末交费的习惯，对宽限期有很强的依赖
保费不能及时缴纳，保单失效，客户、业务人员利益受损
客户埋怨业务人员没有及时提醒，业务人员客户群受影响
影响当月进度原因（二）
当月保单面访率低
业务人员对当月保单不能及时拜访
不能及时了解客户交费意愿
未能及时交费，保单失效，客户利益受损，客户对业务人员服务不满
客户群体受到影响，首期、续期业绩受到影响
当月如何催缴——
1、及时联系客户，10日前电话全过一遍。 2、15日前面访，20日前查询，月底前追踪。 3、存过钱的及时反馈结果，让收费的尽早去。 4、告知客户多种交费方式和渠道。
注意催缴方式！
提高当月进度的方法（一）
引导客户当月交费——维护客户利益
1、保单收益最大化：万能险月计息，当月交费可使客户收益最大化
2、有效避免保单失效：不用担心超过宽限期
3、有效提高续期保费转帐率：提前变更帐号，避免因保全作业集中导致帐号不能及时变更造成无法转帐保单失效
4、突破宽限期的束缚
提高当月进度的方法（二）
提前拜访、提高服务品质——维系老客户、积累准主顾、获得准增员
提高当月进度的方法（三）
公司政策大力支持——当月进度提升方案