【资料简介】

做一名合格的保险机构负责人 
三、四级营销服务部是一个机构而非单纯的一个营销服务部，所以营销服务部经理是一个机构负责人，而非单纯的是一个营销服务部经理，更非是一个外勤主管。
角色定位 
机构、部门、科室是公司政策、制度的执行者、制定者，是公司对内对外服务的窗口，所以机构、部门、科室负责人既是管理者，更是服务者。
角色定位 
机构、部门负责人是公司文化的传播者，是公司政策的执行者，是矛盾的解决者，是公司目标的实现者，在一方市场上就是公司的代言人。
角色定位 
对一个机构、部门负责人来讲，你是代表公司在当地市场来经营，所以机构、部门负责人首先应对公司负责，对经营成果负责。
角色定位 
 公司  机构、部门 负责人客户 员工
角色定位
机构、部门负责人必须具有六种意识
大局意识责任意识管理意识服务意识创新意识法规意识
机构、部门负责人必须考虑的几项经营成果
保费的规模，公司在当地市场的市场份额（市场占有率）公司的经营状况（效益）公司在当地市场的知名度及影响力（品牌）公司的中长期规划（发展目标）
机构、部门负责人一定要考虑三个环境并营造好三大环境           
外部环境职场环境心理环境
机构、部门负责人应具备的素质
了解、掌握国家法律、法规、公司政策制度明确的目标，坚定的信念，毫不动摇的勇气独立解决问题的能力，驾驭局面的魄力坚持原则的坚定性，处理问题的灵活性强烈的正义感，高度的责任感奉献精神，敬业精神（多付出一些）调整心态的能力（永葆进取心，永远充满朝气）高度的自制力，敏锐的洞察力，有效的沟通能力善于发现属下的优点，抑制属下的缺点，善于调动员工的积极性的能力全局、大局观念；法律、法规观念保持身心健康，养成良好的习惯
如何成为一个优秀的负责人
关心、尊重、理解下属分工授权，用人不疑遇事果断宽容大度承认下属的劳动价值乐于接受监督保持清廉善于吸引优秀人才
几点感悟
作为负责人应有财务观念        
一、要知道你有多少资源。我们有很多的事情要做，但资源总是有限的。所以，要把有限的资源用在最重要、最急需的事情上。        
二、要遵守财经纪律。在业务发展中可能你的出发点是好的，但是违背了财经纪律也一样是要受处分的。所以，作为负责人要学习财务知识、制度和相应的法律法规，自觉地遵守财务制度和相应的法律法规。         
三、要有成本意识。该花的钱一分钱不能少，但能节约的也一分钱不要浪费。         
四、要想办法去挣费用，而不是去想办法要费用。
要有正确的用人观  谁是我们的人？做事的人就是我们的人。要重用那些想做事并有能力做事的人，把他们紧紧地团结在你的周围。不要搞所谓的帮派，拉山头。我们是做市场。做市场要讲政治，而不要搞政治。市场看的是效益。在市场上，你没有队伍、没有业绩，即使你有一些“哥们、姐们”，最终一定是要被市场淘汰的。
怎样是关爱员工关心员工的生活和健康，员工生病要探望，对家庭有困难的在力所能及的情况下要给予帮助。作为负责人，关爱员工更重要的是要推动公司的发展，让员工能和公司一起成长。只有公司发展了，壮大了，员工收入才能得到保障和提升，员工能力上才能得到提高，才能有更好的发展空间，在市场上的价值才能得到提升。所以，作为负责人关爱员工最重要的体现是发展业务，不断提高业务平台，提升公司在市场上的地位，为员工提供更多的培训、锻炼和成长机会。
负责人要敢于说“不”         当员工犯了错误，要敢于批评、及时制止。作为负责人，当员工犯了错误，你不批评、不制止，就是纵容，更多的人就会去效仿，尤其是平时表现优秀和职级越高的人犯错误，造成的负面影响就会越大。         当出现了矛盾，要敢于面对。你可能今天回避过去了，但不代表矛盾已经解决，总有一天还会爆发。对一个管理干部来讲，你的工作能力更多的是体现在解决矛盾、处理问题的能力上。
负责人决不可“信口开河”         作为一个合格的负责人，应该是既要勇于承担责任，又要严谨从事，决不可信口开河。很多情况下，有的负责人是在不了解公司政策和制度或者对公司的政策和制度理解不到位的情况下，对队伍、员工作出了承诺，最后无法兑现，造成员工、队伍对公司的不信任，队伍的不稳定。所以，作为负责人要充分学习和掌握国家的法律法规和公司的政策和制度，了解手中有多少资源，经过请示上级领导，将激励政策落实到位，既激励了队伍，又有效地稳定了队伍，才能做到不“信口开河”。
不要自己没当“官”时骂当“官”的，自己当了“官”后再让别人骂；你过去反对的、厌恶的事情，你今天又去做。         这是我们最常犯的错误。自己当员工或做下级时总是在抱怨上级做得不到位，而自己做了领导后，又总是在重复过去上级犯的错误，这是一种悲哀。做了领导之后，你的职责赋予了你一定的权利，这种权利运用不当就是“特权”。有了“特权”之后，就开始重复你以前的上级的错误了。
负责人要有强烈的责任意识         作为负责人，我们不仅要对公司负责，对客户负责，更要对员工负责。这么多员工跟着我们，如果我们做不好，创造不出优秀的业绩，先不说公司在市场上的品牌问题，首先就意味着我们的员工没有好的收入，生活品质就不会得到提升，就不会有跟着我们干的坚定信念，我们的责任就没有尽到。
作为负责人作风要正派     作为负责人，无论是工作作风上还是生活作风上都要严格要求自己，无论是在工作中还是在生活中都要起到表率作用。作为负责人，和一般人员是不一样的，你的一言一行在他人眼里都代表着公司。你要成就一番事业，就要牺牲一些正常的生活。 公司的四大天条要遵守： 一、公司的钱财你不能乱动；     
二、公司的人你不能乱动；     
三、能上庸下，绩效说话；     
四、问题可反映，乱告状不行。