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保险销售:拒绝是业务员的敌人(14页).ppt
 


所在类别: 保险销售/拒绝处理
文件类型: PPT
文件大小: 720kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

拒绝
业务员的敌人
我没钱、刚刚买了车、要买房子、他二大爷的孩子刚刚借走、孩子上学。。。。。。
我们的天敌
一旦客户有了异议,我们则: ◆ 完了,没戏了 ◆ 客户没有希望签单 ◆ 算了,放弃吧 ◆ 走吧,肯定不会签单 ◆ 这客户啥也不懂
准客户认为:保险可有可无!
【私房话术】1、收入刚刚够用,没钱买!
业务员:请问假如说市场不好,老板给你两个选择:1、补一个月工资,走人;2、降薪10%。你会选择哪个?少了10%的收入,你可以一样生活,但假如少了100%的话,你的家庭就无法承受了。因此,我们建议拿出收入的10%开一个帐户,有病时是医药费,没病可成为将来的养老钱,并确保你的家人安心自在的生活。
【私房话术】2、有了钱再说!
业务员:那你什么时候有钱?客    户:我哪儿知道!业务员:对,人生就是这样充满变数!我们不知道什么时候有钱,也不知道什么时候得病!但,总不能得病后,告诉大夫说我们没钱!您说对吧?我今天给您介绍的。。。,每个月才交钱,对您的家庭不会有任何影响,却能在关键的时候帮我们解决万的大病医疗费用。
【私房话术】3、没有太多的钱买!
业务员:假如你的手机掉了,会不会因为没钱不买? 客    户:应该会买!业务员:假如生病了,会不会因为没钱不治? 客    户:肯定不会!业务员:假如有一天,家里有人生病了,您拿不出足够的钱,你会不会卖掉房子? 客   户:应该会!业务员:为什么?因为手机和身体一样,是生活必需品!给孩子建立一个专属帐户,当有大病发生时,即便家里拿不出钱来,也不用卖掉房子!             
【私房话术】4、现在没钱,等等再买!
业务员:做生意可以等,买车买房可以等!但是风险能等吗?我们等得起吗?假如你知道60岁会有风险,那59买最合适;假如知道50岁有大病,49买最合适,但是我们知道吗?风险不是天气预报,无法预测!               
当然,有一些客户是真的没钱,那就可以做纯保障性的产品或者持续维护,等待时机!
拜访前的充分准备
最忌讳的是:
跟客户狡辩!!!
挑战高件数的唯一法则: 大数法则的高活动量!
客户是最好的老师

...........

 

 

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