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保额销售之销售流程(23页).ppt
【资料简介】
保额销售之流程讲解 在课程开始前请先写出30名准客户 售后服务与转介绍 重温销售圆“五”曲 约访 销售面谈 寻找准主顾 促成面谈 保额销售在圆五曲中的地位与作用 保额销售之流程讲解 1.1 电话约访话术 我这周没时间。 是吗?您的朋友也说您很忙,这样吧,我下周再给您打个电话,真不好意思,打扰您了。谢谢,再见。 1.2 电话约访话术要点解析 1.3 多次约访未成功话术(1/2) 第二次预约(一周以后): 第三次预约(一个月以后): 1.3 多次约访未成功话术(2/2) 第四次预约(两个月以后): 1.4 电话约访演练 分小组演练 2.1 开启面谈技巧话术步骤及要点 开门见山,不闲聊;表示感谢;表明介绍人对我很信任;确认他与介绍人关系良好。 用工具进行专业需求分析;结束语:我能不能给您设计一份低保费高保障的计划? 开门话术 认错 需求分析 再次转介绍 2.2 开启面谈技巧话术解析 2.3 开启面谈演练 分小组演练 3.1 转介绍的七个流程(1/2) 3.1 转介绍的七个流程(2/2) 3.2 转介绍相关要点解析 3.3 转介绍演练 分小组演练 4.1 常见异议处理——医生的故事 听谁的?——医生的故事 在客户面前你是专家,不要老跟着客户走,可以和客户说:“ 您到医院看病是听医生的,还是听自己的?肯定是听医生的,因为医生是专家。那做保险您就得听我的,因为我是专家。” 4.1 常见异议处理——认错 4.2 提前消除异议——反复的三句话 “买不买没关系,您看看我讲的有没有道理。” “我能不能为您设计一份低保费、高保障的计划。” “能不能把您的亲戚朋友介绍给我,我帮他们算一算。” 3.3 异议处理演练 分小组演练
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