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保额销售之销售流程(23页).ppt
 


所在类别: 保险销售/销售技巧
文件类型: PPT
文件大小: 1172kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

保额销售之流程讲解
在课程开始前请先写出30名准客户     
售后服务与转介绍
重温销售圆“五”曲
约访
销售面谈
寻找准主顾
促成面谈
保额销售在圆五曲中的地位与作用
保额销售之流程讲解      
1.1 电话约访话术
我这周没时间。
是吗?您的朋友也说您很忙,这样吧,我下周再给您打个电话,真不好意思,打扰您了。谢谢,再见。
1.2 电话约访话术要点解析
1.3 多次约访未成功话术(1/2)
第二次预约(一周以后):
第三次预约(一个月以后):
1.3 多次约访未成功话术(2/2)
第四次预约(两个月以后):
1.4 电话约访演练
分小组演练
2.1 开启面谈技巧话术步骤及要点      
开门见山,不闲聊;表示感谢;表明介绍人对我很信任;确认他与介绍人关系良好。
用工具进行专业需求分析;结束语:我能不能给您设计一份低保费高保障的计划?
开门话术
认错
需求分析
再次转介绍        
2.2 开启面谈技巧话术解析
2.3 开启面谈演练
分小组演练
3.1 转介绍的七个流程(1/2)
3.1 转介绍的七个流程(2/2)
3.2 转介绍相关要点解析
3.3 转介绍演练
分小组演练
4.1 常见异议处理——医生的故事
听谁的?——医生的故事
在客户面前你是专家,不要老跟着客户走,可以和客户说:“ 您到医院看病是听医生的,还是听自己的?肯定是听医生的,因为医生是专家。那做保险您就得听我的,因为我是专家。”
4.1 常见异议处理——认错        
4.2 提前消除异议——反复的三句话
“买不买没关系,您看看我讲的有没有道理。” “我能不能为您设计一份低保费、高保障的计划。” “能不能把您的亲戚朋友介绍给我,我帮他们算一算。”
3.3 异议处理演练
分小组演练

...........

 

 

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