【资料简介】

营销员的日常管理 ——从业守则
     《xx人寿个人寿险营销员基本管理办法》对规范个人营销员的工作职责、增员入司、营销组织架构、从业守则、日常管理、品质管理、待遇、业务考核、福利保障等做出相关规定。         《基本法》明确了营销员职业生涯规划，保证营销业务队伍的质量，提高契约品质及经营绩效。
下面让我们学习一下       《基本法》中营销员的日常管理中的从业守则
(一)对公司： 1、营销员必须将自己经营的保险业务全部提交公司，不得为其它保险机构经办和销售寿险保单。 2、营销员除代表公司经营并代办保险业务外，不能超越代理权限行为，无权对保险条款加以修改和变更，无权代表公司协商、签订任何合约。 3、未经公司授权，不得代表公司收取任何到期与未到期的款项。
营销员的从业守则
营销员的从业守则分为四个方面             分为：对公司，对同事，对客户，对社会
(一)对公司： 4、营销员在未获得公司同意前不得在任何刊物上或通过新闻媒介发表任何有关公司的广告、通告、信函或文件；营销员必须使用总公司统一印刷的展业资料对公司和产品进行宣传，不得自行印刷、使用宣传品。 5、营销员必须保守公司秘密，如公司财务状况、公司经营状况、公司内部制度等。 6、营销员须爱护公司财产，保持办公环境整洁有序。 7、各业务单位外出活动尤其是举行宣传、咨询或社会公益活动，应使用公司统一的VI宣传标识,树立公司形象，着装整齐、举止文明。
营销员的从业守则
(二)对同事： 1、营销员外出展业相互交叉，不得以不正当手段争抢业务。 2、未经公司许可，营销员不得将自己的业务转让他人，亦不可接受他人的业务转让。 3、各业务单位不得唆使、误导营销员进行违背诚信义务的活动。
营销员的从业守则
(三)对客户： 1、营销员打电话约见客户、与客户面谈时要注意文明礼貌用语；要衣着整洁规范，体现自己的专业和对客户的尊重；要注重公司礼仪，向客户鞠躬问好；遇有客户的不合作行为，维护自己和公司的形象，不卑不亢。 2、营销员在办理保险业务活动中不得欺骗保险人、投保人、被保险人、或者受益人，不得隐瞒与保险合同有关的重要情况。 3、营销员不得承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的其他利益。
营销员的从业守则
(三)对客户： 4、营销员必须对投保人、被保险人及受益人等客户资料保密。 5、营销员应充分了解客户各方面状况，与客户沟通；共同分析保险需求，根据客户的经济能力和实际需求设计险种组合，不可贪图自身利益而损及客户利益。 6、营销员在办理保险业务活动中要如实介绍公司情况和个人资料，不夸大个人业绩、职务、荣誉等。关于产品的说明要准确全面，不夸大保险利益，明确保障范围、除外责任、等待期、免赔额等事项；明确客户权利、义务（犹豫期退保、健康状况如实告知）；服务承诺要兑现。 7、营销员不得利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同。 8、营销员不得唆使客户终止有效契约而投保新契约。
营销员的从业守则
(三)对客户： 9、营销员必须要求投保人和被保险人亲自在投保单、契约通知书等相关保险资料上签名； 10、营销员必须在收到保单正本后五个工作日内送达客户并完成系统回执核销； 11、营销员应认真、正确指导客户填写投保书，对投保单进行初核，并将自己知道的或应当知道的可能会影响公司承保的有关客户的重要情况，如实填写营销员报告书，并告知公司； 12、营销员应建立完整的客户档案资料；及时提醒并协助客户办理续期缴费和生存给付事项；及时协助客户办理保单的保全和理赔事项；及时解答客户的疑问；和客户保持定期联络；及时提供公司要求送达的各种资料。
营销员的从业守则