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2013抓住春节特点巧妙销售创佳绩(24页).ppt
【资料简介】
抓住春节特点 巧妙销售创佳绩 春节,象征阖家团圆,预示着崭新一年的开始,国人大都会赶回家中,与亲友团聚。 将销售融入春节特色中 年年岁岁花相似,岁岁年年节不同!每个节日都包含着丰富的文化内涵。春节,就蕴含着“阖家团圆、共迎新年”的意义。相较日常或其他节日,春节销售具有一定的特殊性。 特色一、团聚 春节是个喜庆的节日,无论男女老幼,都沉浸在一种欢乐愉悦的氛围之中。常年在外的人们都忙着赶回家团聚;平日上下班的人也都在享受这难得的长假,与家人欢度春节,或走亲访友。 此时,恰好是开发客户的绝佳时机,许多平时见不到的客户都可以见到,他们都有成为准客户、准增员的可能。同时,春节期间,与客户坐在一起聊天的机会比较多,话题也较为丰富,为切入保险创造了机会。我们可以跟客户总结过去一年的收获,计划未来一年的生活,倾听客户的感想和诉求,并在适当的时候展开销售。 特色二、 亲情.友情 春节期间,“情”字无处不在,亲情和友情都在此时得到最大限度的体现和延伸。比如说压岁钱,就是长辈对晚辈爱的体现。 我们在销售时应当在这条线上进行,将所有的销售活动都融入“情”字中,体现和注入自己的美好情感,与客户的心情向融合,找到最佳切入点。如果能够充分理解客户的心情,并说服客户把长辈对晚辈的爱变得更加深刻、更有意义,那么,子女教育金保险将会是很好的卖点。 特色三、 手头富裕 春节期间,客户经济状况最为宽裕,也更愿意为家庭购置一些保障,为展业开创了一个良好的局面。 接触话术: 陈先生,现在日子好了,过年什么东西都不缺,您是否要考虑一下其他节日消费呢?您看现在这么好的日子来得不容易,如果没有保障的话可不行啊,不如买个保险把它稳定下来。别人买的是消费的年货,而您买的是保障的年货。陈先生,春节到了,您的生意这么兴旺,恭喜啊!其实,我觉得光有实体投资还是不够的,我建议您做点金融投资,比如我们公司最新推出的一款保险,既有保障又可投资分红,一举两得,两全其美,您不妨考虑一下。 了解客户春节消费习惯 在产品销售过程中,引导客户消费习惯相较改变客户的消费习惯,无论从成本上还是从客户接受的角度上来看,都要容易得多。客户在不同的节日时段有不同的消费习惯和需求,分析掌握客户需求,尤其是春节这个特定时段的需求,也是春节销售取得成功的关键。 春节期间, 出于对孩子的爱和关怀,很多家长都会考虑为孩子购买一份教育金保险,很多营销员也会把重点放着这方面。其实在春节销售中,我们不应仅仅把目光局限于教育金的销售上,而应充分利用好客户的购买欲望,发挥自己的专业能力,为客户家庭设计出保障更为全面的险种组合,甚至适当的对客户运用赠送等方式达到促成的目的。 春节销售的卖点并不只此,市场切入点还可更丰富些。比如,春节期间,亲朋好友相聚必不可少的便是吃饭喝酒,暴饮暴食的现象时有发生,可能会引发一些疾病。我们也可以此为借口,为客户送去一张“护身符”。 我们可以这样讲: 李先生,春节到了,您看您一家人和和美美多幸福呀!不如趁这个好日子,为您一家人来一份全家幸福健康套餐,多有意义!全家有保障,年年都无忧! 巧妙运用敲门砖 春节拜访,可以借用一些工具作为拜访老客户、开发新客户的“敲门砖”。 一、借助春节送礼习俗,拜访新老客户 首先,在选择礼物时,必须了解客户的喜好和家庭状况,才能把礼物送的既贴心又讨彩;其次,礼物一定要有新意,普通的礼物无法给客户留下深刻印象;再次,礼物最好能跟保险有点关系。 针对有小孩的客户,优先考虑给小孩买: 1.小孩子喜欢的礼物比较多,容易选择; 2.客户把孩子看的重,送孩子礼物容易获得认同。 二、利用春节辞旧迎新的意义 一、感谢信:在过年期间给客户送去一封较正式的信函,感谢客户对自己的支持,并让客户了解自己一年的工作情况,让客户看到自己的成绩。这样不仅会让客户感受到你的重视,还能让他感到安心与自豪。二、拜访客户时带上自己一年来的工作成绩、所获荣誉以及公司年度业绩报表,让客户感受到你的专业和成长。三、春节期间寄送贺卡,也能起到一定的作用,拉近与客户的距离。 此外,有条件的,还可以组织客户成立各种俱乐部,如邀请专家举办健康讲座等,给客户充分的尊重,同时在活动中提升客户的保险意识;还能让客户自己比较与他人保险意识上的差别和自身保障的不足,促使其加保。 统筹安排时间 春节是一个好时机,一旦错过,只能等到来年。但是,保险销售却是一个时间积累的过程,拜访、沟通、拒绝处理、促成等需要大量时间,而且客户对于公司、产品等也有比较的过程,一次签单可能需要拜访四五次甚至更多。如果能够“速战速决”固然是好事,即便没有成功,也不要沮丧。 为了有效利用春节,我们应当做好充分的时间安排,把春节销售与下个节日联系起来。现在就开始行动,将前期拜访积累下的资源再次回访,就有了一定的基础,容易促成。同时,春节销售期间,应当“两手抓”,除了回访老客户之外,也要抓住机会开拓新市场,也许无法马上促成,但只要建立一定的关系就算达到了目的,等到下个节日时再次回访,就有望取得收获。 春节拜访常用话术 老朋友,春节快乐呀!不知不觉又是一年过去了,很高兴能在这喜庆的日子见到您。我知道,您是一位具有远见卓识且非常有计划的人,相信这一年您肯定又会有不小的收获。记得在去年初您就和我谈起今年的计划、目标,我们都对未来充满了信心。通过一年的努力,看到您喜气洋洋的样子,我相信您已经达成甚至超额完成了既定目标。恭喜您!看来您的确是一位擅长规划自己和按规划去达成目标的人。 俗话说,“一年之计在于春”,在一年当中最美好的季节刚刚开始的时候,我把最美好的祝福送给您!同时,我也希望借新年的喜气给您再添一份保障,让您全家免除风险方面的顾虑,轻松安心赚钱,让您的家庭也因有了这份保障而更加幸福美满,也让您全身心投入到事业上,它就是我们公司最新推出的XXX产品,相信您一定会对这款产品感兴趣!看您今天这么忙,就不多耽误您时间了。您看您哪天方便,定个时间,让我再给您仔细讲解一下,好吗? 春节拜访常用话术 春节销售是非常重要的,也是保险销售的黄金时段。利用好保险的春节销售时机,让客户在春节期间增加保障,同时,也提高我们个人的收入,实现与客户的“双赢”! 利用春节好时机创造奇迹你最行
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