【资料简介】

公司通过差异化管理实现资源向绩优、质优代理人倾斜
星级评定方案
 运营等级的设置    共设置五个等级，由好到差依次为五星级、三星级、一星级、警戒级、限制级。不同等级适用差异化的运营政策。  运营等级的评定    评定以代理人的运营品质积分为基础。运营品质积分由基本积分（100分）和运营品质考核指标得分两部分加总而成。     另需结合特别限定条件，并参考机构反馈意见，最终确定代理人的运营等级。   适用范围——所有在岗营销渠道代理人（个险）
公司通过差异化管理实现资源向绩优、质优代理人倾斜
1新单免初审权绿色通道服务权代表公司核实客户证件原件权代表公司探视出险客户权投保客户优先服务权 2、享受以下两项核保理赔政策：生调标准放宽简易案件可先行赔付
新单免初审权绿色通道服务权代表公司核实客户证件原件权代表公司探视出险客户权
运营品质考核指标计分表
运营等级评定细则
1.根据代理人职级，确定对应的职级分。 2.在此基础上，根据运营品质考核指标进行相应的加减分，得出总积分。 3.最后对应评定细则，得到运营等级评定结果。  4.根据机构反馈意见对评定结果进行修订。
运营分级管理政策
警戒级代理人：         该代理人所有新契约投保单，按照50%的比例进行抽样体检和契调        该代理人名下所有客户的理赔案件调查比例提高到50%。        限制部分险种的销售（由业务品质管理委员会讨论决定）。限制级代理人：                      新契约100%体检或契调        理赔案件100%调查        取消该业务人员名下所有客户运营业务的代办权力。        限制部分险种的销售（由业务品质管理委员会讨论决定）。     
案例演示
某职级为经理的代理人，其10年上半年运营品质指标情况为：承保件数10件，承保前撤件件数、犹豫期退保件数、两年内退保件数、长险1年内出险件数均为1件，13个月继续率100％。问：其10年下半年应该享受哪一等级的运营政策？ 
计算过程：           运营品质积分 = 100＋10－1－2－3－4＋20 = 125（分）            该代理人运营品质积分达五星级入围标准，但承保件数只有10   件，超过8件而未达12件，因此该代理人运营等级评定为三星级。   答：该代理人运营评级为三星级，将享受三星级代理人运营政策。
评定时间与频率
 评定期     每半年为一个评定周期，进行一次评定。每年有1月1日－6月30日、7月1日－12月31日两个评定期。代理人各项评定指标数据将以该两个时段为取数区间。  评定操作期     当年7月1日－7月31日、次年1月1日－1月31日为运营分级评定操作期，于此区间内完成对应的前一评定期的业务人员分级评定工作，进行系统更新，落实、准备各项配套运营政策，并在当月月底前公示评定结果。  评定有效期   当年8月1日－次年1月31日、次年2月1日－7月31日为运营分级评定有效期，即运营分级管理政策执行期，针对相应的两个评定时段（当年1月1日——6月30日、7月1日——12月31日），根据当年7月、次年1月的评定结果，落实、执行各项配套的差异化运营政策。
其他实施细则