【资料简介】

银保专题之递交保单
课程重点 
递交保单的重要性   递交保单前的准备工作   递交保单时的面谈   随堂演练   注意事项   课程总结 课程大纲
递交保单是售后服务的第一步！
已成立的保险契约背后, 藏有更丰富的市场！
分 组 研 讨：
1、递交保单应做好哪些准备工作？ 2、递交保单面谈哪些内容？
保单解释的几个关键点
  明确这是一份保险合同   明确投、被保险人身份信息   明确缴费金额和分红情况   明确缴费期限   明确保障期限   明确通讯地址和电话   提示保险公司的电话回访
一、解释保单话术流程
（明确保险合同） ——老师，这是您的合同，从现在开始你将获得我们银行和保险公司的双重服务。（明确投、被保险人身份信息） ——这是您的姓名、身份证号码，您看都没错吧？您是为您孩子买的这款产品，您孩子叫xx，身份证号码是xx，都没错吧？（明确缴费金额和分红情况） ——这是您今天存进来的钱XXXX，这个XXXX元就是以后每年给您进行复利分红的基础！
保单解释
（明确缴费期限） ——您一共要缴5次费。（明确保险期限） ——这是一款XX年期产品，从xx到xx（或终身）。（明确联系方式） ——这是您的地址，每年的分红报告书是通过这个地址给您寄送的，能收到信吧！这是您的电话，我们行针对VIP客户举办的一些活动将通过这个电话通知您，请问，除这个号码外还有其他电话可以联系你吗？
保单解释
（提示公司回访）    ——请您在这里签字，谢谢！同时，为了核实您的权益,xx人寿保险公司在近几天还会给你电话确认您是否收到合同以及一些基本信息！
保单解释
讲师示范：     讲师做业务员，邀请一位学员做客户进行递交保单的示范演练，要求各位学员仔细观察。（也可以请绩优分享）
客户经理提前电话回访
减少转办单及契撤率
标准回访话术
电话回访 ——您好，请问您是xx先生吗？ ——我是xx理财经理，感谢您今天上午在xx行xx网点购买红上红F保险产品，从现在开始你已经获得我们银行和保险公司的双重服务，这里耽搁您几分钟的时间先您进行一下回访！ ——您今天在xx网点为您的孩子存10000元钱，今后我们将以XXXXX元每年给您进行复利分红！（明确缴费金额和分红情况） ——这款理财产品需要连续缴费，一共要缴5年（明确缴费期限） ——投资这款产品，您将获得10年的保障，从xx到xx(或终身)。（明确保险期限） ——您的地址是xx，每年将通过这个地址给您寄分红报告，能收到信吧！您的电话是xx，请问，还有其他能联系您的电话吗？（明确联系方式）  ——为了向您提供更多的服务，我们保险公司在近几天还会给你电话确认您是否收到合同以及一些基本信息！（提示公司回访） ——谢谢您的合作，再见！  
三句话电话回访提醒
     为了以后更好的为您服务，保险公司会在3天之内给您进行一个电话回访，回访内容主要是以下三个方面： 1、再次核实您的个人信息，包括地址和电话； 2、投保文件和回执都是您本人亲自签名； 3、明确这款产品是缴费五年，保障期间是终身。   标准金语：老师合同您收好，就在这几天，您会收到来自xx人寿总公司的电话，他会问您的基本信息，看看你留对了没有！问是不是您本人签的字？是您本人签的字，对吧！是不是在我们行购买来一款保险产品，需要您连着缴费5年，可以收益终身，您只需要回答是是是是就可以了！
银保通单证的回收
投保书第一联发票第二联（公司留存）客户身份证复印件和银行账户复印件保单回执风险提示书