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如何开展银行网点的早夕会培训(20页).ppt
【资料简介】
如何开展银行网点的 早夕会培训 目录 网点早夕会培训的重要性 如何邀约早夕会培训 早夕会培训的内容和形式 如何跟进培训的效果 网点早夕会培训的重要性 保监会和银监会的监管新政下,网点的经营方式变化:驻点-巡点什么方式是银保业绩来源的有利“抓手”? “培训” 巡点模式改变了什么 最大的改变是不能在网点直接影响控制销售。 角色改变 角色的转变,带来各项要求的提高: 2、作为离开网点的服务者,对服务的时效性要求更高,特别是单证的配送、保单资料收取、投诉处理、保全等服务的及时到位; 1、只靠银行顺带销售我们的产品,对客户经理的个人能力、知识面、培训能力要求也大幅提高,培训方法、培训时机、培训对象的选择都变得非常重要; 3、营销活动的策划水平、营销方案的设计水平等都直接影响到业绩的产生和任务的达成; 巡点模式改变了什么 网点早夕会培训的重要性 对银行的培训有哪些方式? 1、网点的早会和夕会日常培训; 2、分行或支行组织的集中培训; 3、一对一的随机培训; 4、行员生日或聚餐时的随意培训; 5、短信及电话的隔空培训。 网点早夕会培训的重要性 同业竞争从“现场控制”转为“非现场控制”,银行主导销售的模式下,保险公司之间的竞争就是“产品与沟通”的竞争。 不能时常驻扎在某一个网点,又不能总是请客吃饭,与网点人员最好的熟悉方式就是做好早夕会的经营。 网点早夕会培训的重要性 网点的早会和夕会是培训持续产生效益的主要平台,占领早夕会,等于占领网点。 占领的意思就是,哪怕你什么都不做,也要把那个位置占住不让别人上去。 目录 网点早夕会培训的重要性 如何邀约早夕会培训 早夕会培训的内容和形式 如何跟进培训的效果 如何邀约早夕会培训 邀约前的准备:谁决定早夕会流程?谁主持早夕会?早夕会几点开始?开多长时间?什么人参加? 做好一个月的培训计划,有详细的培训重点。 如何邀约早夕会培训 邀约的重点:表达要深度合作的意愿,愿意配合银行做好保险销售、提高中间业务收入、完成各项考核指标。陈述持续培训的重要性,强调培训是产能的保障。简要介绍培训的主体内容。注意:每周占用早夕会培训不超过三次。 如何邀约早夕会培训 在银行工作人员看来,参加培训是一种负担。银行人员也需要激励和鼓励,需要在开始工作前有欢乐,也需要在结束工作时能纾解疲惫。 我们不培训的时间,早夕会就是“娱乐时间”、“笑话时刻”、“游戏时间”、“晨操时间”、“轻松十分钟”等等,让我们成为银行气氛的调度者。 目 录 网点早夕会培训的重要性 如何邀约早夕会培训 早夕会培训的内容和形式 如何跟进培训的效果 早夕会培训的内容和形式 正式培训的内容: 产品特色优势 ,销售技巧,推动方案 正式培训的形式: 以讲授、座谈、演练为主。 早夕会培训的内容和形式 正式培训的重点:技能演练 正式培训的关键:正面激励 注意培训前准备、培训中的应变等细节。 早夕会培训的内容和形式 针对柜员:强调开口的重要性,给他们开口话术,反复演练开口话术。 针对理财经理:加强一对一的产品卖点提炼,销售话术银行人员自己会总结。 早夕会培训的内容和形式 非正式培训的内容: 重点是故事性、娱乐性,可以每次分享一两个保险故事,或者是讲笑话、做游戏。也可以是看相、美容、教育、花花草草等等杂项知识。 非正式培训的形式: 不拘一格,可根据自己的个性特征或开放、或内敛,也可以同事之间交叉到别人的网点客串培训。 目 录 网点早夕会培训的重要性 如何邀约早夕会培训 早夕会培训的内容和形式 如何跟进培训的效果
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