【资料简介】

活动管理及工作日志介绍
课程目标：
课程大纲：
了解活动管理的定义和意义掌握活动管理的方法，提高自我管理能力
活动管理的意义活动管理主要内容工作日志介绍
什么是活动量管理
    客户经理对于一段时间内所从事的推销活动过程（包含推销对象与推销目的），订定量化目标，并记录实际结果，而且评估自己技能成熟度的一套管理方法。     渠道经理对于客户经理的推销活动计划做事先的指示，并于一段期间后，检讨实际结果与计划的差距，提出改善意见及辅导，使客户经理的活动量能不断提高，技能不断提升的一套管理制度。
活动量管理是一种方法：  对业务队伍的销售活动进行有效指导的方法
怎样理解活动量管理
活动量管理是一个过程：  对业务队伍的工作进行全过程跟踪管理的过程
活动量管理是一套系统：  包含了现场管理和非现场管理的细节运做体系
活动量管理是一种思想：  自始至终贯穿了计划、执行、分析、控制的营销思想
研  讨
分组讨论：结合现状讨论网点经营活动管理对于主管与客户经理而言，有何意义？  10分钟后请每组选代表进行发表
使工作有计划性、目标性；便于回忆，有利资料的收集、整理、分析学会总结，检讨自己的不足；给自己找动力，找压力的源泉；便于分析网点和客户的特征；拓展社交圈，提升社交能力； ……
活动量管理对客户经理的好处
活动量管理对渠道经理的好处
了解客户经理活动状况协助客户经理解决业务难点控制客户经理活动的量与质
认知篇
活动量管理的目的
行为方式转变工作习惯形成
科学地工作持续的业绩
认知篇
活动管理过程中的重要指标：
KPI指标：保费收入、网点活动率、网均件数（有效网均件数）、网均保费（网均产能）、件均保费、柜员活动率、柜员人均产能 保费收入=网均保费╳网点数=网均产能╳网点活动率╳网点数=柜员数╳柜员活动率╳柜员人均产能=件均保费╳网均件数╳网点数=件均保费╳有效网均件数╳网点活动率╳ 网点数注：网均保费=网均产能╳网点活动率     网均件数=有效网均件数╳网点活动率
意愿启动
能力培养
活动量管理 
制度约束
会报管控
沟通启动/激励启动会议启动/训练启动
工具使用/分析辅导员工应式训练
考勤管理制度/活动量管理制度早夕会管理制度
活动量管理报表/周检讨会日检查/辅导/沟通/督导
活动量管理有效推广 
客户经理活动管理工具
计划你的工作  工作你的计划
营  业  部：              客户经理：               
活动管理工具使用的五个原则：整体、真实、具体、结合、坚持整体原则：活动管理工具贯穿自我管理和团队管理的各个环节，必须                       整体地运用   整体流程如下：   明确差距      分析原因      制定对策     建立目标     实施跟踪    评估效果真实原则：必须如实地填写表格及讨论，才能产生真实的效果具体原则：原因分析要具体，对策制定要具体，效果评估要具体结合原则：结合理念和技能的提高，必能产生业绩的改善坚持原则：只要长期坚持，建立习惯和提高技能，必能显著地和长期                      地提高业绩，达到永续经营目的。
活动管理工具的使用说明
工   具
在每月月初制定本月活动目标并分解为4至5周目标
在每周周初（或周末）分析差距的原因并拟定具体措施，同时也排定本周计划
每日早上或前天晚上计划一天的时间安排，并在一天结束后记录实际的拜访活动
检查及跟踪方式
使用时间及方法
客户经理每月目标设定表
客户经理每周总结及计划表
工作日志
月初的早会中由客户经理报告自己的目标
每周初由主管经理召开总结会，客户经理检讨与分析总结
月工具
周工具
日工具
工具篇
客户经理月计划和总结