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培训驱动助推银保业务腾飞
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培训驱动助推银保业务腾飞支持项目目标培训驱动助推银保业务腾飞支持项目思路培训驱动助推银保业务腾飞支持项目“短平快”具体内容培训驱动助推银保业务腾飞支持项目“稳准实”具体内容
培训驱动助推银保业务腾飞支持方案目标
为实现“一个客户，综合服务”的管理理念，借助“十人组”管理平台，全力推动CEO十大银保渠道管理战略的落地；通过培训驱动，及时解决银保十大渠道中客户经理面临的实际问题，推动公司银保业务稳步提升；搭建xx人寿银保客户经理人才培养模式，建立xx人寿保险职业教育体系。
培训驱动助推银保业务腾飞支持方案思路
一、“短平快” 近期响应全员支持银保的需求，充分利用“全员培训”的项目 二、“稳准实” 长期、持续、稳定的“客户经理养成计划”
培训驱动助推银保业务腾飞支持项目“短平快”具体内容
一、“短”：培训周期短培训周期9月到11月份每周二、四到会后1小时银保专题分享；            
二、“平”：（一）“全员培训”平台稳定推进经过1个月“全员培训”推进，总分公司基本上形成了周二、周四早会后参加培训的习惯；（二）总分公司培训各司其职，协力推进 1.总公司培训部整体策划、组织，分公司培训部承办； 2.分公司培训部上报专题，讲师，总公司审核并严格要求进行视频试讲通关； 3.利用每两周寿险培训部全国视频例会进行点评和追踪。
培训驱动助推银保业务腾飞支持项目“短平快”具体内容
（三）培训内容借助银保客户经理实际展业平台培训所选专题为银保客户经理在银保展业过程中所面临的共性实际问题，针对性和实用强；机构所选专题范例，以黑龙江分公司提供分享专题为例：如何劝阻银保客户退保的方法及话术如何进行渠道的开拓；服务营销占领渠道；银行关键人员有效沟通； 三、“快” （一)培训部人员参加各银保渠道的周会，及时发掘十大银保渠道客户经理培训需求;  (二）建立每周一总部培训部例会制度，及时汇总培训需求；（三）通过“全员培训”、集中培训力量现场支持某一银保渠道或征调机构优秀讲师支援等方式马上回馈。
培训驱动助推银保业务腾飞支持项目“短平快”具体内容
培训驱动助推银保业务腾飞支持项目“稳准实”具体内容
转正冲刺期
技能提升期
技能成熟期
晋升启蒙期
晋升冲刺期
新组长稳定发展期
晋升冲刺期
百人长稳定发展期
入司
晋升冲刺期 
上岗
十人制组长生产线帮助十人制组长分阶段、有计划的掌握组织发展和团队经营应知应会的知识、技能，实现规划晋升
客户经理生产线帮助客户经理尽快掌握应知应会的知识、技能，顺利实现留存
37以上
千人长养成发展期
xx人寿培训生产线
兼职讲师生产线通过课程的改变，提升兼职讲师专业技能和收入。
三大生产线，建立长期、持续、稳定的“客户经理养成计划” 。
二、“稳准实””：建立xx人寿长期稳定的三大培训生产线 1.6个月时间，完成十大渠道银保客户经理养成岗前、衔接、转正提升等制式课程； 2.从第7个月开始，开始十人制组长的养成计划； 3.在客户经理养成阶段开始挑选优秀客户经理进行兼职讲师的培养计划。备注：9月下旬开始银保客户经理的养成 、衔接训练落实，具体内容请见：附件一：客户经理养成计划之岗前 、衔接课程内容；
培训驱动助推银保业务腾飞支持项目“稳准实”具体内容
培训驱动助推银保业务腾飞支持项目“稳准实”具体内容
二、“准”：全面提升银保客户经理KASH即知识、技能、心态和习惯四方面能力；
K A S H
知识模块
态度模块
技能模块
习惯模块
习惯逐步养成从明确职业规划到妥善时间管理，进而深度自我管理，三大体系逐步推进。
技能层层渗透销售技能与网点两大综合技能深入剖析。
态度深入培养职业、事业、梦想三大层次层层深入。
知识全面普及公司、行业、产品、运营、品质各大方面全面讲解。
培训驱动助推银保业务腾飞支持项目“稳准实”具体内容
三、“实”：分公司培训部落实是关键（一）总部提供课程和操作手册，督导检查分公司培训部落实，夯实分公司培训基础；（二）分公司培训部与银保部紧密配合，选取优秀的专兼职讲师落实养成课程；（三）通过两周例会和月总结计划、现场督导检查银保客户经理养成课程的落地。备注：银保客户经理养成培训推动行事历请见：附件二：客户经理岗前、衔接训练养成计划推动行事历
培训目的：培养客户经理正确保险观念、了解公司、产品、销售和服务培训时间：5天培训方式：非封闭集中训练培训内容：产品+销售+服务教学方式：讲授、练习、讨论、演练结训要求：出勤率90%；培训通关考试合格；
培训目的：良好的销售习惯，如何使用行销工具，进行银保销售流程的实务演练培训时间：30天培训方式：非封闭集中训练培训内容：产品+销售+服务+案列分享教学方式：讲授、演练结训要求：出勤率90%；培训通关考试合格；每日填写工作日志
培训目的：个人前程规划的指导﹑核保与理赔的基本知识, 柜员的沟通技巧、银行网点维护的工作技能。培训时间：2天培训方式：非封闭集中培训培训内容：基本法+核保核赔+沟通技巧+网点维护教学方式：讲授结训要求：出勤率90%通关考试合格
培训目的：对于考核不合格客户经理进行产品、小搜及心态强化培训时间：5天培训方式： 非封闭式培训培训内容：产品+销售+心态教学方式：讲授+通关结训要求：参训人员在三次培训后1个月内100%开单活动
培训目的：绩优客户经理综合技能提升培训时间：3天培训方式： 非封闭式集中培训培训内容： 投资理念+会议经营+团队管理+沟通艺术教学方式：讲授+案例分享+通关结训要求： 拟定出三个月晋升后目标与行动方案