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寻找打动客户的一点--健康险的发问技巧(35页).ppt
【资料简介】
寻找打动客户的一点 ——健康险的发问技巧 健康类 1.您最近忙吗?(用五个字解决了多数销售人员想提保险、又无从导入的问题) ——a、不忙:唉呀,你真幸福!我可惨了,最近我们的健康险好卖得不得了! ——b、忙:哦,我也很忙,最近我们的健康险好卖得不得了! 2.**,请问你有社保吗?你对社保了解吗?你觉得社保好不好呢?好在哪里?不好又在哪里? 3.**,你身边有没有朋友因去世撒手人寰后,家里人无依无靠,生活品质不如从前的情况呢? 4.**,请问你生活中的短期、中期、长期的目标是什么呢? 你这一生最大的心愿是什么? 为完成心愿需要哪些必要条件? 你最担心的事情是什么? 注意:该问题问时一定要注意按这四项顺序走,并且在问每个问题时可以挖掘对方语言背后的问题,即透过现象看本质。引导出客户为了达成心愿所必须具备的一定有健康这个话题。真正的担忧还是健康,顺其自然的导入健康等风险话题。 案例:客户是一位只有15万大病的私营企业主业:您现在已经是中年,你还有目标和打算吗?客:当然有啊!业:那你短期、中期、长期目标是什么?客:能有更大的发展。业:那前提是自己身体健康啊!业:你这一生最大的心愿是什么?客:自己的孩子健康成长!(为教育险埋下伏笔) 业:为了完成心愿,你觉得必须具备的条件有哪些? 客:赚足够的钱,让孩子上好的学校,接受良好的教育。业:这些是需要具备的,但要达成这些,最基本的地基是什么?是建立在夫妻之间身体的健康!身体的健康很简单,但需要具备那些基本的条件?客:远离环境污染、不吃有危险的食物、远离城市尾气,可以去黑水。业:你怎么可能做到,如果你去那里,那你的生意、孩子、家人怎么办?如果你要躲避危险的食物,你是不是到哪里都要拿根银针? 业:最后一个问题,你最担心的是什么?客:如果身体不好,我的小孩怎么办?没有健康,孩子的未来很惨了。 我被你绕进去了。不过确实很多问题没有认真的对待,我们需要在这样的环境里生活。万一我走了,我的家人怎么办? 任何一个愿望都是建立在健康的基础上 健康—永恒的话题! 前世多少次的回眸才换回今生一次的相遇! 当大部分人都在关注你飞得高不高时, 只有少部分人关心你飞得累不累, 这就是友情。 再忙,也要照顾好自己, 朋友以后可能不常联系,却一直惦念。 天凉时记着多穿衣! 少喝奶茶、不吃刚烤好的面包, 远离正在充电的电源。 白天多喝水,晚上少喝, 一天不喝多于两杯的咖啡。 少吃油多的食物, 最佳睡眠为晚上十点至早上六点。 晚上五点后少吃大餐, 每天喝酒不超过一杯。 不用冷水服胶囊, 睡前半小时服药忌立刻躺下。 睡眠不足八小时人会变笨, 有午睡习惯的人不易老。 手机电池剩一格时不要打电话, 剩一格时辐射是平时的一千倍。 要用左耳接电话, 用右耳会直接伤害到大脑。 一个中心:一切以健康为中心。 生活新概念 两个基本点:遇事潇洒一点,看世糊涂一点。 三个忘记: 忘记年龄, 忘记过去, 忘记恩怨。 四个拥有: 无论你有多弱或多强,一定要 拥有真正爱你的人,拥有知心的朋友,拥有向上的事业,拥有温暖的住所。 五个要:要唱,要跳,要俏,要笑,要苗条。 六个不能: 不能饿了才吃,不能渴了才喝,不能困了才睡,不能累了才歇,不能病了才检查,不能老了再后悔。 医生和强盗 VS :强盗钱抢多了叫数额巨大得枪毙,医生钱抢多了称贡献突出受表彰; :你把强盗杀了叫正当防卫,你把医生宰了叫违法犯罪; 观念不对 终生受累方法不好 等于白跑专业不精 没人要听让奇迹在我们身上发生让历史在我们手中书写
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