【资料简介】

2013·开门红巨献
幸福启航计划
2013开门红客户拜访活动
幸福启航计划主要内容
活动背景
活动内容
活动要求
幸福启航计划主要内容
2013年1月1日—2013年3月31日
活动目标
活动要求
活动流程操作要点
A、持调查问卷和礼品拜访客户、说明幸福调查的目的和意义取得支持；
B、邀请客户真实填写调查问卷，邀请客户参加幸福笑脸照片征集和幸福家庭有奖征文活动，做适当沟通拉近距离；
C、将问卷（公司留存联）上交公司，作为公司后期进行客户资料管理的基本材料。
活动要求
活动流程操作要点
A、业务伙伴对接受调查的客户进行筛选分类与回访，再次提醒客户在指定时间上门收取照片和文章或由客户自行邮寄至公司；
B、针对性分析客户的幸福缺口并制定幸福计划；
C、持幸福计划拜访客户沟通观念和产品，借助开门红销售彩页或邀约参加产说会、幸福答谢会等进行促成。
幸福笑脸照片
幸福启航计划主要内容
活动背景
活动内容
活动要求
（一）统一思想，高度重视        各公司应成立以个险分管领导为负责人的领导小组，及时制定本单位的客户拜访实施细则，并于2012年12月29日前报市分公司备案。活动实施过程中，各级管理人员要统一思想，认真组织，周密策划，广泛宣传，充分认识本次活动对于达成2013年开门红预期目标，促进业务发展的重要意义；要统一使用市公司指定的拜访工具，确保活动深入推进，全市系统上下联动。同时，各公司要安排专人每天向市分公司个险销售部上报活动进展情况，包括数据、活动图片、标杆人物等；市分公司将在战报中公布，并不定期到各单位检查客户拜访工作落实情况。
（二）宣传造势，借力使力        市分公司统一制作媒体广告，对内、外部环境进行宣导造势。各县分支公司应根据自身实际情况制定有效实施计划，分层分类宣导发动，确保每一营销伙伴都能熟知此项活动的目的、意义与操作流程，以保证此项活动在全市系统步调一致地协调、顺利进行。同时，结合当地实际,开展多种形式的调查走访活动，广泛收集客户资料。
（三）精心组织，积极引导各级公司应成立拜访活动督导组，每天通过“战报”的形式追踪拜访数量，营造浓厚的拜访氛围。同时，定期对已回收回执进行随机电话回访，以检查业务人员拜访的真实性和有效性，回访率不得低于10％。各职场应在早会中设定固定版块，做好客户拜访回收数量通报、经验分享和技能通关，努力提高营销员的活动量和举绩率。要在省市方案的前提下结合本地实际延伸制定“幸福家庭”、“幸福笑脸”的评选标准，广泛发动销售人员向客户说明活动的目的、意义，并推荐客户参与“幸福家庭”的评选活动。在与客户接触过程中，要善于发掘客户的保险故事，把幸福相互传递。