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2013年培训规划及新人养成体系建设(31页).ppt
【资料简介】
2013年培训规划及新人养成体系建设 2012年xx培训概况 2013年xx培训规划及新人养成体系建设 2012年培训—工作思路 紧密围绕营销目标达成与分公司森林行动的执行,2012年的培训主要着力点为:以基础培训的体系为主线,重点继续打造新人养成体系在机构的落实执行,提升主管的增员与辅导技能,提升营业部经理层级的基础管理能力与增员、辅导能力;以训练能力的提升为支撑,重点提升培训专职讲师的制度执行能力与训练操作能力,提升外勤导师的授课技能与课件开发能力;以培训系统的使用为抓手,提升培训的效率,强化培训上岗流程,强化KPI指标的达成。 2012年培训—工作目标 1、新人三个月活动率:确保60%,力争70%。 2、新人三个月转正率:40%,力争50%。 3、代理人考试通过率:85%以上,力争90%。 4、培训管理系统的使用:四级机构覆盖率100%,真实率100%。 2012年xx培训概况 2013年xx培训规划及新人养成体系建设 2013年培训—工作思路 紧密围绕营销目标达成与队伍的持续健康成长,2013年的培训主要是: 1、通过资源的有效、合理分配与使用,确保总分公司制定的 培训工作流程在三、四级机构的有效落实; 2、围绕新人养成体系的建设为核心,不断强化营业部经理与 主管的经营能力与辅导能力,进一步提升专兼职讲师的授 课水平与训练水平; 3、通过TMS系统的严格管控与无缝衔接,确保培训数据的真 实有效及培训计划的有效落实,从而从整体上提升培训的 服务与管理水平。 2013年新人养成体系的构成 1、KPI设计及目标 2、新人前期培训—职前、代资考、岗前 3、新人的后期衔接—衔训、新人专属会、个人推介会 4、新人入星班及准主任培训计划 5、师资强化工程 6、TMS系统管控 1、KPI设计及目标 当月上岗开单率:100% 新人三个月活动率:70% 新人六个月活动率:50% 代资考通过率:90% 三个月转正率:50% 岗前班结束两个自然月内的上岗率:70% 2、前期培训环节 事实上,对新人而言,所有能提供给新人的训练中,最初的训练效果是最持久、也是最经济的。 职前 岗前培训 代理人辅导与考试 xx人 持证带单上岗 3天 2天 27日 统一封闭培训班 内外勤导师生产线、相关考核内勤指标与制度 5-7天 16日 18日 11日 25日 月度增员周 统一封闭培训班 2、前期培训环节 职前 1.目的:使新人对公司、行业有初步认识。 2.目标:80%的新人参加代理人资格考试 3、培训结束系统100%真实录入 代理人 1、目的:新人对行业基本知识掌握,认识正面积极。 2、目标:报名新人90%以上通过代理人考试 2、培训结束系统100%真实录入 岗前 1.持证人员参训,目的:了解产品基础知识和销售流程 2. 目标:培训结束后双月上岗率70%以上。 3、培训结束系统100%真实录入 2、前期培训环节 xxA创新班(职前)操作细则:(1)、xxA创新班的参训资格:入班报到时须携带身份证原件、培训费收款收据原件及本人《参训通知书》。(2)、xxA创新班的办班形式: 中支集中举办,全封闭式培训,两天一夜,并按照分公司统一操班流程进行规范办班。(3)、xxA创新班的开班人数要求:要求不低于30人。(4)、xxA创新班的结训要求:由班主任严格按照培训班要求及纪律规定给予结训资格。 2、前期培训环节—职前 xxB(代理人考试)操作细则:(1)、xxB的参训资格: 取得xxA结业证书的代理人。(2)、xxB的办班形式: 由营业区自行举办,在xxA结束,迎新后即转接xxB,不得低于5天的培训。(3)、xxB的中支强化:在考试前一天,所有报名考试人员必须由中支集中统一进行考前强化辅导,培训在职场进行,吃住从简。(4)、参加代资考的资格:xxB期间的出勤率不低于80%,或模拟考试的平均分不低于75分; 2、前期培训环节—代资考 xxC岗前培训操作细节: (1)、xxC的参班资格:取得xxA结训证书并持有代理人资格证的代理人 (2)、xxC的办班形式:中支统一举办,要求全封闭式三天两夜的培训,要求严格按照分公司统一的课程安排操班 2、前期培训环节—岗前 3、岗前后衔接—衔接训练 衔训目的:技能打造,习惯养成衔训对象:0-3个月内的新人衔训时间:1-15号衔训单位:营业区衔训内容:主顾开拓、工作日志填写、销售循环、产品, 以训练为主,配合营销节奏调整。衔训推动措施: 1、衔接训练2013年作为制式培训必须在月初录入培训计划。 2、分公司12月举办专项会议进行推动:从模式、课程、要求等进行统一。 3、岗前后衔接—衔接训练 操作要求: 1、每月1号前由中支在TMS系统中集中录入每个营业区的衔训计划(包含举办时间、班主任、参训学员名单等) 2、每月1-15号选择10天举办衔接训练。 3、每月20号由中支统一上报衔训总结(含有带日期的照片,合影,培训效果,指标分析等) 4、每月16号---月底追踪学员业绩达成情况 5、结训三天内录入培训系统 新人专属会议:会议目的:调整心态、明确目标、追踪进度会议对象:1-6个月内新人会议时间:每周三10:00-11:00 会议单位:营业区会议责任人:组训会议内容:月初规划、月中追踪、心态调整、月底达标冲刺,以鼓励分析为主会议要求:分公司每周三连线视频现场督察,未举办的营业区将全省通报批评,由组训做视频述职报告,季度累计两次未办者,培训例会现场述职报告,并计入组训考核档案。 3、岗前后衔接—新人专属会 3、岗前后衔接—新人推介会 新人推介会:会议目的:通过个人推介会坚定新人信心、利于缘故开拓。会议对象:1个月内新人操作时间:新人上岗后,营业区为每位新人开专场新人推介会,要求在新人上岗后培训后一个月内完成。会议要求:营业区每月月初为每位上岗新人制定新人专属推介会行事历,在举办完新人专属推介会后于每月末将相关资料上报表格反馈分公司培训部。会议责任人:营业区经理 4、新人入星班及准主任培训计划 新人入星班:培训目的:强化寿险正确理念,强化对xx的认同,提升销售技能,树立入司即入星的习惯。培训目标:学员当月达成xx人力,次月达成正式会员。培训频率:每月一期。参训标准:上岗当月达成xx人力,次月进班。培训安排:安排3天2夜的课程,其中半天军训。训后追踪:分公司培训部与中支责任人。课程设置:寿险意义与功用、公司深度介绍、产品、销售流程、职涯规划。 4、新人入星班及准主任培训计划 准主任培训班:培训目的:树立晋升目标,掌握增员与辅导的基本技能。学员来源:新人入星班学员增员1人与机构推荐。培训频率:每季度1期。培训目标:参训学员晋升AS比率40%。培训安排:3天2夜封闭式培训。训后追踪:分公司培训部与中支责任人。课程设置:基本法、增员技能、辅导技能、晋升启动。 5、师资强化工程 1)、课时费发放 2)、授权班举办 3)、外勤导师培养 4)、专职讲师培养 课时费发放: 发放目的:培养讲师自豪感,推动衔训课程的落实,锻炼讲师! 5、师资强化工程 授权班举办: 新人职前种子讲师授权培训班代理人种子讲师技能提升班新人岗前种子讲师授权培训班衔训种子讲师授权培训班
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