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银保微产“小交会”操作模式(14页).ppt
【资料简介】
银保“小交会”模式运作 --签单率高的小型客户交流促成会 传统大型产说会得失: 得:专业讲师、主持;邀约量大,批量出单;有氛围;拒绝处理少。 失:动用资源多,成本高;渠道沟通、客户邀约,操作较难。 大型产说会化整为零,演变成小交会: 成本低,频次高,人数少,易复制。 客户有被解决问题的机会,重视度高。 客户消耗慢,资源利用率高。可以一对一进行需求销售面谈。 运作背景—大中型产说会遭遇瓶颈 大型产说会耗时费力,邀约客户难度增加,签单率明显下降,出现瓶颈;如果不召开产说会,单独靠客户经理驻点或柜员柜面一对一销售,难度增加并且效率偏低,无法大幅提升鸿福业绩; 我们需要改变传统大中型产说会模式,摆脱左右为难的局面! 我们需要提供简单、易复制的模式,使其顺畅转型! 小 交 会 规模较小,客户人数少,更有针对性、同类性 专家交流、沟通、促成 以会议、聚会等形式的温馨交流平台 什么是“小交会”? 以网点为单位 以柜员为载体 以同类客户为目标 客户人数在5-15人 “小交会” --签单率较高的小型客户交流促成会 银保小交会就是… 小交会之“神”:一个专家,若干客户,需求缺口分析,小规模交流。小交会之“形”:银行会议室、银行理财室、网点主任或行长办公室、餐厅、茶楼、咖啡厅等,任何场合均可实现,客户联谊邀约理由灵活顺畅 概念模式—银保小交会模式简介 多元化推动模式共享:婚宴、美容院、聚会等模式共享;以客户联谊、感恩回馈、健身体验、美容养生等主题活动为邀约话术,让客户邀约变得更容易; 概念模式—小交会三要素 “小交会”三大铁率 每场“小交会”至少要有三名以上绩优客户经理参与促成。 邀约客户的银行理财经理需全程参与。 “小交会”必须要有资产配置、理财缺口计算的环节 至少要具备以上三个条件才可称为“小交会”。 左路前锋: 网点动员会,网点中间业务收入需求分析。 右路前锋: 客户分类碰头会,同属性客户分析。 概念模式—“小交会”两大前锋 理财观念、社会现象、政策等分析 资产配置、理财缺口计算 对应产品介绍 促成 概念模式—“小交会”一线贯穿 概念模式—小交会核心流程 “小交会”零限制 时长 地点 形式 主持 技能 一、事先开好“两会”是成功签单的先决条件。二、“小交会”参会人数的控制,4人(客户经理+理财经理)+8人(客户)为宜。(1)因为参会人数较少,会议基调应以座谈、交流为主,不宜太过正式。(2)注意与客户的问答互动,引导发言,区别以往的单纯讲解。 “小交会”操作要点 小交会核心三条 小交会是产说会的延伸,以单个网点为单位。 形式不限,成本要小,次数要多。 纳入周单元经营管理平台。 落叶飘零的地方一定是风吹的方向未来业务发展的速度就是“小交会”运作的密度
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