|
【资料简介】

如何做好网点培训 课程大纲 培训的定义 是一种有组织的知识传递、技能传递、信息传递、信念传递、管理训诫的行为;是达到人与“事”相匹配的有效途径; 网点培训的意义 向渠道宣传公司品牌形象、培训优势、产品优势、服务优势等的最佳方式,树立渠道销售安邦产品的信心;及时调整渠道业务节奏,与公司业务发展要求保持一致;与渠道建立良好关系的关键桥梁 课程大纲 (一)培训邀约(二)培训准备(三)培训内容(四)培训操作模式 (一)培训邀约 与银行负责人沟通(力争网点负责人参加) 培训时间、培训内容、参加人员 与公司相关领导沟通: 培训时间、培训内容、讲师安排 (二)培训准备 物品准备: 宣传单、投保单样本、笔记本电脑、投影片、小礼品 场地布置(集中外训更需细致准备) 宣传支架、海报、条幅、桌椅的摆放(会场布置、流程安排、活动准备、音乐、茶歇水果、就餐安排、尊重少数民族、住宿安排、常备药品、车辆安排等) (三)培训内容 公司 产品 这是培训的根本,在柜员心里深处扎根安邦产品的独到优势!爱上安邦只推安邦! 重点在于增强柜员对安邦的信心,因此即使老网点,也要不断的讲公司介绍!(最新动态) (三)培训内容 售后服务 销售技能 近期方案 投保单填写及常见问题 不一定非得是保险公司的销售技能,如果是银行产品的培训:各种贵宾卡,信用卡,理财产品等的销售技能,将获得网点更多的支持. 这是让网点放心销售的重点.没有后顾之忧地销售,谁都愿意自己的客户更信任自己. 提出要求(目标) 关键动作 (四)培训操作模式 1、集中式培训模式 2、分散网点培训模式 一、集中培训模式 1、操作主体:分公司、中支银保部 2、责任人:分公司、中支培训专职讲师 3、培训对象:银行柜员、主任、支行及网点负责人 4、培训时间:1-2天 5、培训课程表 6、配套工具:产品折页、利益测算表、礼品 二、分散网点培训模式 1、操作主体:渠道经理、理财经理 2、责任人:渠道经理、理财经理或培训讲师、 3、培训对象:网点负责人、银行柜员、网点其他工作人员 4、培训时间:30分钟 5、配套展示工具: 产品折页、小礼品、利益测算表等 课程大纲 培训注意事项: 切忌培训课件不可拷贝给网点任何人,注意保密工作; 由功底较好的讲师进行培训。与网点主任沟通时间时,注意不要安排在周五或节假日的前一天,易引起柜员反感,从而影响培训质量; 与网点主任沟通参加人员时,尽量安排网点所有人员参加,含公营柜员,并以某某网点的百万大单就是出自公营柜员的案例,调动公营柜员的参与积极性。力争让网点负责人也能够参加培训。不与其他同业选择同一天培训,如果实在安排不开,也要力争先讲! 培训注意事项: 关注每位柜员(大堂经理或理财经理)听课的投入度,在他们之中寻找你的核心柜员!第一步发现核心柜员就是从网点培训开始!在产品讲述结束后一定要有互动提问及现场演练,只有这样才能了解柜员学习的效果。为调动柜员参与的积极性应准备些别致的小礼品,参与的人送一个小礼品以示鼓励。方案宣导重在包装。培训结束后一定要设立接下来的保费目标,明确培训的目的。 培训就是生产力 ...........
|