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2013新春主顾开拓-“台历”篇(33页).ppt
【资料简介】
2013年新春主顾开拓活动台历篇 “历”送天下 活动工具1 :2013年新版台历 活动工具2 :“携手阳光 走进春晚”调查问卷 活动的意义 活动目的 事前准备 进入家庭或社区 了解活动详情,赠送台历、填写调查问卷 台历、彩页 等资料 台历调查问卷 活动流程 填写转介绍名单 二次拜访准备 活动工具 预定送福 调查问卷彩页 福字及大礼包描述 面对转介绍客户 直接寻求转介绍 面对缘故客户(已签单及可能签单客户) 面对陌生客户 通过赠送台历,认同公司活动终极目标:转介绍 利用春晚调查的话题切入到预定福气终极目标:转介绍 不同客户的活动营销策略 一、客户类型 (一)、缘故客户(已签单、可能签单客户) 1. 刚刚签单的客户——通过赠送台历表达对公司信任的感谢,巩固信任度,传递公司利好和提高专业服务的水平; 2.很久没有联系的客户——巩固老关系,传递利好,通过此项活动加强与客户的关系,寻找新单机会。 3.准备买保险、犹豫不决的准客户——通过送台历,建立专业的服务形象,建立良好的联系; 4.认识很久,但是一直没谈过保险的准客户——通过赠送台历等,强化对公司和个人的认同,并借助活动引入保险话题等。(二)、转介绍客户 通过老客户的转介绍,与新客户建立良好的沟通,借助台历与活动的宣传,加深与客户的感情。(三)、陌生客户 通过《直通春晚》调查问卷活动的的方式,再辅以赠送台历,与陌生客户拉近距离,建立联系与信任,并借助活动进入保险话题等。 约访话术 已签单的:感谢您对阳光的支持和信任,也恭喜您为自己和家人做了一个明智的选择,您的家人拥有您这样一位有爱心责任心的父亲(母亲)一定非常幸福!新的一年就快到了,我们公司特别制作了精美的2013版阳光台历回馈客户,即漂亮又实用,您看什么时间有空我给您送过去,周二还是周六?可能签单的: 上次我们谈的那个保障计划,我已经打印出来了,我想找个时间给您讲解一下,还有就是2013年快到了,我们公司特别制作了精美的台历,即漂亮又实用,您看,您是周二有时间还是周六方便我给您送过去? 台历介绍: 阳光人寿自成立以来市场表现优异,我本人的成长和发展都离不开象您一样有爱心的客户一贯的支持和信赖!这次给您送的台历,是我们公司精心设计的,非常温馨,也很实用,摆在桌面上也很有档次(另外我在首页写了我的联系方式,您可以随时联系我)。好东西要和好朋友一起分享,您看您可不可以介绍一、二个象您一样有爱心的朋友,我也想把我们公司的台历送给他,一来是可以帮我们公司做做宣传,让更多人了解我们公司。二来也让我有机会服务更多的客户。(拿出笔请客户填写) 面谈话术 台历介绍: 上次跟你介绍过的产品,公司卖的特别火爆,越来越多人选择这样的方式为自己做好合理的财务安排,规避风险!所以我这段时间特别忙!碰巧公司为了答谢新老客户,公司精心设计和制作了精美的2013版台历,非常温馨,也很实用,摆在桌面上也很有档次(另外我在首页写了我的联系方式,您可以随时联系我) 导入调查问卷活动业务员:希望刚才赠送给您的台历对您的工作、生活有所帮助。业:您平时除了电视剧,还看什么娱乐节目?客户:。。。业:您对于娱乐节目了解的真不少啊。新年快到了,对于我们老百姓来讲除了与家人团聚,看一场精彩的《春节联欢晚会》应该是我们过春节的必修课。说到春晚,您一定听过《我要上春晚》这个节目吧。客户:听说过,我也看过,很喜欢这个栏目。业:呵呵,我们阳光保险集团连续两年独家与央视合作《我要上春晚》栏目,在全国取得了巨大的反响,通过这个节目也成就了很多草根明星。公司为了将节目举办的更好,更贴近向您这样的成功(优秀)人士,阳光人寿特别委托我们保险代理人进行春晚直通车栏目的收视调查。您看,我给您介绍一下好吗?(拿出春晚活动彩页),客户:您太客气了,好的…… 活动彩页步骤一: 填资料、转介绍(客户依次回答问卷的五道问题)业务员:XX先生, 相信您一定觉得我们这个问卷调查活动很贴近老百姓。为了能更广泛的征集电视观众的建议,请您在问卷上填写两位您的好友资料,让我也可以将精美的台历送给他/她。同时,只要您填写完整的好友资料,公司也将在12月中旬赠送含有寓意吉祥如意“福”字的新春大礼包送给您,预定一份福气,给自己和家人一个美好的2013年。客户:哦,介绍朋友啊,我一下子想不起来了。业务员:您看,比如这周末去旅游您会第一时间想起谁?客户:那我想想(业务员拿出笔,进行引导) 业务员可引导客户填写,也可以邀请客户其他家庭成员来填写,特别是有小孩子的家庭,通过互动的形式,拉近与客户的距离。
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