【资料简介】

主顾开拓业务模式之“三会”经营 主顾开拓业务模式 传统销售模式(缘故、陌生拜访、转介绍、社区开拓等) 产说会(电话约访+产品说明会) 客户联谊会(保单检视会/家属联谊会/新人家属联谊会) 家属联谊会简介(90分钟) 新人家属联谊会简介(90分钟) 保单检视会简介(90分钟) 业务员经营“三会”的流程 主顾开拓:业务员自行约访3-4位客户,包括家属、影响力中心、意向客户、老客户 电话约访:通过电话约访的演练,提高约访成功率送邀请函:通过规范的话术和流程,提升客户参会率联 谊 会:操作形式注重细节和氛围的营造,利用交流时间促成或索取转介绍会后追踪:现场或会后利用工具进行促成或转介绍 业务员经营“三会”的流程 主顾开拓 电话约访 送邀请函 联谊会 会后追踪 1+2+3=客户+朋友+商机+人脉 以您或您最熟悉的人为中心源逐层级扩展,把您或您最熟悉的人的同学、同事、同宗(简称三同)等的真实姓名依次填入八爪图。 缘故名单的再开发:八爪图 新的家庭 影响力中心 亲戚 父母 同学 老乡 邻居 同事 朋友 王小宝 亲戚 同学 老乡 邻居 同事 朋友 配偶 父母 八爪图示例 以你的好朋友王小宝为中心客户源,且你对王小宝的交际圈也很熟悉和了解 八爪图填写步骤 步骤一:把王小宝的名字填在八爪图的中心处;步骤二:根据你对王小宝的了解和沟通,把他的 配偶、父母、亲戚、朋友、同事、同学 等真实姓名依次填入第二层圆圈内;步骤三 :通过对以上准客户的了解,把他们背后 的三同”姓名填入第三层圆圈,逐层级扩 展,帮你轻松找到拜访的准客户名单。 业务员经营“三会”的流程 主顾开拓 电话约访 送邀请函 联谊会 会后追踪 电话约访目的 传统电话约访的目的见面 “三会”模式下电话约访的目的邀请参加联谊会 成功的电话约访 打电话前自我进行三遍训练给客户一个到现场的理由流露一种自信/轻松的语气诉说一段清楚的话语 不要忘记一个有力的强调-“周五我会给您递送邀请函” 目的明确/语言简练/内容清晰/自信轻松 电话约访话术示例-家属联谊会 李xx:您好,张先生,我是李xx.现在讲话方便吗?我想邀请您参加我们公 司周六举办的联谊会。因为12年就要过去了,公司将举办各种活动答谢支 持我们工作的人,每个员工可以邀 请你想向他说”感谢”的朋友或客户来参 加,我郑重的邀请您参加,另外公司为每一个参会的嘉宾(送30000的人 身保障)准备了礼物,时间是本周日下午14:00在xx大厦,您的时间 是 否方便? 客 户:可以…… 业务员:好的. 我周五给您送去邀请函. 话术例一 业务员:您好,张先生,我是李xx.现在讲话方便吗?我想邀请您参加我们公司 周六举办的联谊会。因为08年就要过去了,公司将举办各种活动答谢支持 我们工作的人,每个员工可以邀 请你想向他说”感谢”的朋友或客户来参加 ,我郑重的邀请您参加,另外公司为每一个参会的嘉宾(送30000的人身 保障)准备了礼物,另外呢,因为有您的支持,我的业绩在部门一直不 错, 公司希望您代表参会的嘉宾发言.您也不用感觉负担.就是谈谈您对保险 的认识,对我们保险工作的看法。时间是本周日下午14:00在xx大厦, 我到时去您府上接您. 客 户:可以…… 业务员:那好,我星期五下午给您送邀请函.到时候见. 话术例二 电话约访话术示例-新人家属联谊会 电话约访话术示例-保单检视会 请打开工具包 电话约访常见的拒绝问题 核心家属联谊会 保单检视会 新人家属联谊会 产生拒绝 “最近很忙” 张先生,知道您很忙.参会的很多嘉宾和您一样优秀工作也很繁忙,所以整个联谊会只有一个半小时,您可以和各行业的精英认识,一起参与一些娱乐活动。我周五给您送邀请函。 “不用检视,反正都买过了” “保单检视会”是公司客户服务部举办的,是给老客户提供的一次服务。帮您整理一份保单存折,了解您已有的保障及存在的缺口。伴随您家庭生命周期的不同阶段, 保险需求会有所不同。还是有必要了解的。除此之外还有答谢客户的联谊活动,只有一个半小时,我周五给您送邀请函好吗? “没兴趣,不喜欢参加这样的活动” 您是怕我让您买保险吧,您放心,只是到年底了,公司会举办很多活动,就是一场联谊会,有很多xx特色的节目,我表姐也去,所有参会的嘉宾都有礼物 。公司还要求送邀请函呢,我都给你带来了。 没时间 没兴趣 不需要 业务员经营“三会”的流程 主顾开拓 电话约访 送邀请函 联谊会 会后追踪 递送邀请函好处 被邀请对象感觉受重视,邀请方工作细致通过递送邀请函面谈,坚定客户参加联谊会信念提醒和指引扩大宣传 道眀来意: 强调时间,地点重申”一个理由” 递送邀请函注意事项 递送邀请函话术示例1 业务员:张先生您好,给您送周六联谊会的邀请函了,(拿出邀请函指示) 张先生:哦,那么客气还送邀请函啊. 业务员:公司每次活动都很正式,都会要求我们给嘉宾送邀请函.联谊会 是明天下午14:00,地点在梅苑路826栋3楼多功能厅.会上会送每位参会的嘉宾30000人身保障,您记得带上身份证. 您明天是从家里走还是从公司走,我到时去接 您. 张先生:好的.我明天从家走.你1:30到我家吧. ...........
|