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主顾开拓业务模式之“三会”经营(30页).ppt
 


所在类别: 职业经理人/会议经营
文件类型: PPT
文件大小: 1474kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

主顾开拓业务模式之“三会”经营
主顾开拓业务模式
传统销售模式(缘故、陌生拜访、转介绍、社区开拓等) 产说会(电话约访+产品说明会) 客户联谊会(保单检视会/家属联谊会/新人家属联谊会)
家属联谊会简介(90分钟)
新人家属联谊会简介(90分钟)
保单检视会简介(90分钟)
业务员经营“三会”的流程
主顾开拓:业务员自行约访3-4位客户,包括家属、影响力中心、意向客户、老客户           电话约访:通过电话约访的演练,提高约访成功率送邀请函:通过规范的话术和流程,提升客户参会率联 
谊 会:操作形式注重细节和氛围的营造,利用交流时间促成或索取转介绍会后追踪:现场或会后利用工具进行促成或转介绍
业务员经营“三会”的流程
主顾开拓
电话约访
送邀请函
联谊会
会后追踪
1+2+3=客户+朋友+商机+人脉 
以您或您最熟悉的人为中心源逐层级扩展,把您或您最熟悉的人的同学、同事、同宗(简称三同)等的真实姓名依次填入八爪图。
缘故名单的再开发:八爪图
新的家庭
影响力中心
亲戚 父母 同学 老乡 邻居 同事 朋友  王小宝 亲戚 同学 老乡 邻居 同事 朋友  配偶 父母
八爪图示例
以你的好朋友王小宝为中心客户源,且你对王小宝的交际圈也很熟悉和了解
八爪图填写步骤
步骤一:把王小宝的名字填在八爪图的中心处;步骤二:根据你对王小宝的了解和沟通,把他的         配偶、父母、亲戚、朋友、同事、同学         等真实姓名依次填入第二层圆圈内;步骤三
:通过对以上准客户的了解,把他们背后         的三同”姓名填入第三层圆圈,逐层级扩         展,帮你轻松找到拜访的准客户名单。
业务员经营“三会”的流程
主顾开拓
电话约访
送邀请函
联谊会
会后追踪
电话约访目的
传统电话约访的目的见面
“三会”模式下电话约访的目的邀请参加联谊会
成功的电话约访
打电话前自我进行三遍训练给客户一个到现场的理由流露一种自信/轻松的语气诉说一段清楚的话语  不要忘记一个有力的强调-“周五我会给您递送邀请函” 目的明确/语言简练/内容清晰/自信轻松
电话约访话术示例-家属联谊会
李xx:您好,张先生,我是李xx.现在讲话方便吗?我想邀请您参加我们公           司周六举办的联谊会。因为12年就要过去了,公司将举办各种活动答谢支         持我们工作的人,每个员工可以邀
请你想向他说”感谢”的朋友或客户来参         加,我郑重的邀请您参加,另外公司为每一个参会的嘉宾(送30000的人          身保障)准备了礼物,时间是本周日下午14:00在xx大厦,您的时间
是         否方便? 客  户:可以…… 业务员:好的. 我周五给您送去邀请函.       
话术例一
业务员:您好,张先生,我是李xx.现在讲话方便吗?我想邀请您参加我们公司         周六举办的联谊会。因为08年就要过去了,公司将举办各种活动答谢支持         我们工作的人,每个员工可以邀
请你想向他说”感谢”的朋友或客户来参加         ,我郑重的邀请您参加,另外公司为每一个参会的嘉宾(送30000的人身         保障)准备了礼物,另外呢,因为有您的支持,我的业绩在部门一直不
错,         公司希望您代表参会的嘉宾发言.您也不用感觉负担.就是谈谈您对保险         的认识,对我们保险工作的看法。时间是本周日下午14:00在xx大厦,         我到时去您府上接您. 客  
户:可以…… 业务员:那好,我星期五下午给您送邀请函.到时候见.
话术例二
电话约访话术示例-新人家属联谊会
电话约访话术示例-保单检视会
请打开工具包
电话约访常见的拒绝问题
         核心家属联谊会          保单检视会          新人家属联谊会
产生拒绝
“最近很忙”    张先生,知道您很忙.参会的很多嘉宾和您一样优秀工作也很繁忙,所以整个联谊会只有一个半小时,您可以和各行业的精英认识,一起参与一些娱乐活动。我周五给您送邀请函。
“不用检视,反正都买过了”     “保单检视会”是公司客户服务部举办的,是给老客户提供的一次服务。帮您整理一份保单存折,了解您已有的保障及存在的缺口。伴随您家庭生命周期的不同阶段,
保险需求会有所不同。还是有必要了解的。除此之外还有答谢客户的联谊活动,只有一个半小时,我周五给您送邀请函好吗?
“没兴趣,不喜欢参加这样的活动”     您是怕我让您买保险吧,您放心,只是到年底了,公司会举办很多活动,就是一场联谊会,有很多xx特色的节目,我表姐也去,所有参会的嘉宾都有礼物
。公司还要求送邀请函呢,我都给你带来了。
没时间
没兴趣
不需要
业务员经营“三会”的流程
主顾开拓
电话约访
送邀请函
联谊会
会后追踪
递送邀请函好处
被邀请对象感觉受重视,邀请方工作细致通过递送邀请函面谈,坚定客户参加联谊会信念提醒和指引扩大宣传
道眀来意: 强调时间,地点重申”一个理由”
递送邀请函注意事项
递送邀请函话术示例1
   业务员:张先生您好,给您送周六联谊会的邀请函了,(拿出邀请函指示) 张先生:哦,那么客气还送邀请函啊. 业务员:公司每次活动都很正式,都会要求我们给嘉宾送邀请函.联谊会
是明天下午14:00,地点在梅苑路826栋3楼多功能厅.会上会送每位参会的嘉宾30000人身保障,您记得带上身份证.  您明天是从家里走还是从公司走,我到时去接
您. 张先生:好的.我明天从家走.你1:30到我家吧.

...........

 

 

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