【资料简介】

FPA 性格色彩在组织发展的应用
专 题 快 递
写在前面的话
        世界有70亿人，中国有13亿人，我们拥有不一样的外貌，接受不一样的教育，生长在不一样的环境，甚至信奉不一样的价值观，但我们依然可以因为共同的目标走到一起。         人与人之间不尽相同，也许甲的某些作为你不喜欢，也许乙可以与你惺惺相惜。但是，在增员的时候，在工作开展的时候，如果只选择或倚重与自己对胃口的人，可能会有75%甚至更多的人被你“遗漏”，有更多具备潜质的未来之星被你“放弃”或者“摧残”。         俗话说：爬山要懂山性，游泳要懂水性。想做主管，在增员方面，在做组织发展时，一定要懂得“人性”，这样才能因材施教、知人善用，才能把团队做大、做强！ 
        公元前400年，西方“现代医学之父”希波克拉底在西西里哲学家恩培多克勒提出的“四根理论”（火、水、土、气）基础上，形成了“四液学说”的性格分析工具。希氏认为，复杂的人体由血液、黏液、黄胆、黑胆四种液体组成。由于四种液体在人体内的比例不同，形成了人的不同气质：性情活跃、动作灵敏的多血质；性情沉静、动作迟缓的黏液质；性情急躁、动作迅猛的胆汁质；性情脆弱、动作迟钝的抑郁质。         通过两千多年的发展，各门各派在“四液学说”的基础上不断进行继承和发扬，也适用于很多领域。         时间行进到二十一世纪初期，乐嘉创立了FPA性格色彩（Four-colors  Personality Analysis）。
一、何为FPA性格色彩？ 
        之所以说是性格色彩，是因为他用红蓝黄绿四种颜色来对天生的不同的四种性格进行分类，这样既简单实用，又方便理解。比如：红色和黄色，本就色彩亮丽，明艳张扬，对应性格外向者；蓝色和绿色总是给人一种沉稳安静的感觉，因此对应性格内敛之人。         具体来说，红色作为喜庆的象征，有如太阳般热情，因此，作为生命征兆的红色，必然成为民俗活动的主色调；蓝色使人联想到海洋的深邃，在所有的文明圈中，蓝色都是灵魂的颜色，象征对生存意义的理解和生命的整体追求；黄色代表至高无上的权势和尊崇，五行中，土居五方之中，土为黄色，以一统四，黄色号令四方；绿色象征着大自然的宁静和谐，往往是对生活更深层次的要求和追求。
一、何为FPA性格色彩？
F
P
A
        不同性格的人，对待生活和工作都有其积极的一面：红色乐观积极，善于表达；蓝色成熟稳重，善于分析；黄色坚定自信，抗压力强；绿色天性宽容，耐心柔和。         然而，不同性格的人也有着天然的“弱势”：红色虎头蛇尾，缺乏自控；蓝色顾虑重重，行动缓慢；黄色缺乏耐心，脾气暴躁；绿色自信匮乏，没有主见。         但是，当我们掌握了不同人群的性格特点之后，将他们特有的“天性”运用在寿险营销之中，发挥他们的长处，弥补他们的不足，定会提升我们的工作效能，同时帮助新人成长和从性格特点理解新人的想法和行为！
二、红蓝黄绿性格剖析
高度乐观和积极心态把生命当做值得享受的经验工作主动，寻找新任务善于赞美和鼓励，信任他人演讲和舞台表演的高手打破沉闷环境的开心果激发团队的热情，重视团队合作喜欢交友，善于与陌生人互动富有个人魅力 ……
以自我为中心注意力分散，不能专注倾听，喜欢插话粗心大意，杂乱无章情绪波动大，随意性强口无遮拦，不保守秘密没有规划，做事缺乏条理 ……
（一）红 色
       小李是典型的红色，热情、开朗、善于表达，深得周围伙伴所喜爱，在产品讲解与客户沟通方面都表现出色。主管一直认为他会是团队中的营销高手，但是一段时间后主管发现与其良好的资质相比，小李的业绩并不算突出，至少并没有把他的个人优势发挥出来。
       红色的业务员热情洋溢，容易被客户接受和喜欢，在与客户迅速熟络方面，红色有着无人能比的优势。但由于红色缺乏仔细的观察能力，表现欲过强，容易忘记自己说话的目的，更无暇倾听客户的需求，往往给客户留下聒噪咋呼的印象，使客户产生难以委之信任的想法。
案例分析
原因
策略
        红色性格的属员喜欢表扬，而且积极乐观，思维耿直。所以，主管应该首先大力表扬小李，告诉他由于他的到来，整个团队变得生机勃勃，客户又是如何喜欢他，要郑重其事地对他说：“小李，你是难得的人才，能够增员你进来，是我们的幸运和福气。”当小李充分认识到自己的优秀和重要时，主管就可以通过委婉式的提问，引导他思考为什么业绩与能力不相匹配，然后将自己的建议告诉他：跟客户沟通时要清楚自己的目标，少说多听，适时提问，将注意力放在客户需求上，抓住机会帮助客户分析规划等，同时也能给小李安排针对性的培训。
坚守原则，责任心强谦和稳健待人真诚，富有自我牺牲精神善于分析，富有条理注重承诺，可靠安全设身处地地为他人着想谨守分寸高标准，追求完美分析问题、解决问题的高手 ……
悲观消极，容易陷入低落的情绪无法自拔原则性强，不易妥协习惯以防卫的状态面对别人喜欢批判和挑剔专注于小细节，因小失大患得患失，行动缓慢杞人忧天，庸人自扰 ……
（二）蓝 色
       老吴是一个深受属员爱戴的主任，凡事亲力亲为，经常对属员的陪访、辅导有求必应，非常注重细节，做事情之前都会经过详细周到的考虑。但人的时间是有限的，老吴越来越觉得力不从心，工作总是忙不过来，没有时间拜访自己的客户，属员的陪访质量也越来越低，并开始怀疑自己是否适合走组织发展路线。
案例分析
       蓝色性格的人强调做事的先后顺序，思维缜密，善解人意，总是能很好地体恤属员的困难和苦楚，给予帮助和鼓励。但是对于细节过于执著，追求完美的性格让他们学不会授权和放手，每件事都必须经过他的审查才能安心。如果蓝色性格的人学不会正面积极看问题，相信他人，放宽标准，终有一天会累倒在繁琐的工作中。
思考
策略
        蓝色的人缺乏自信，没有安全感，总是通过自我贬低的方式，希望得到别人的抬高和认同。所以主管在跟蓝色性格的人沟通时，要时常鼓励他，直接给予言辞上的表扬和肯定，经常为他填补心中的自信，主管可以这样对老吴说：“老吴，你是一个非常出色的主任，你所带领的属员每个都成长得很快，很让人放心。你聪明，心细，乐于付出，将会成为我们团队中最受欢迎的领导者。”一番中肯的、说到老吴心窝里的赞美能让他顿时自信翻倍，对工作充满信心，然后摆出与他推心置腹谈心的态势，跟他分析目前的状况，告诉他要懂得放宽自己的标准，信任身边属员的能力，适当放权，更合理地安排自己的时间。
不达目的誓不罢休不畏强权，勇敢，并具有冒险精神强烈的进取心，居安思危，不进则退敢于接受挑战并渴望成功行动迅速，活力充沛，注重效率说话用字简明扼要，不喜欢拐弯抹角能够承受长期高强度的压力高瞻远瞩，有全局观念竞争越强，精力越旺，越挫越勇 ……
（三）黄 色
自己永远是对的，死不认错傲慢自大，目中无人脾气暴躁，容易发怒只关注自己的感受，有自私倾向情感上习惯与人保持一定距离寻求更多的权力，有极强的控制欲对他人缺点缺乏包容心不会自我放松和减压 ……
案例分析
       小王晋升主任刚满一年时间，由于属员都是自身引进，所以团队成立之初，彼此都能配合及相互体谅，团队氛围良好，整体业务表现也非常优秀。但随着时间推移，团队开始出现种种问题，属员尝尝埋怨小王未能给予有效协助，总是先入为主地思考问题，当面批评，言辞生硬。团队士气日渐低落，业绩也开始下滑，但小王浑然不觉问题出现在自己身上。
       黄色性格的人是目标导向者，有一种与生俱来的领导才能，果断刚强，在问题面前总能沉着镇静，有效解决。他们总是懂得用最快最好的方法去完成工作，并指使属员去做事情。如果属员不响应，就是属员的错。在进行管理工作时，缺乏包容心，不顾及别人感受，会给属员一种专横的感觉。