【资料简介】

增员拒绝处理话术 
        大家好！我是新晋升的业务主任小王。这段时间公司正在大力推进组织发展，我的部经理要我借势大力增员，快速发展团队。         我遇到的很多准增员都拒绝我，提出了各种各样的问题，我很难回答，我该怎么办呢？
大家好，我是小王的部经理老曾。小王的问题也是大家的困惑吧，如何解决准增员的各种疑问呢？以下的拒绝处理话术是我在长期的增员工作中总结出来的，希望大家一起学习、训练，发现问题、解决问题，让组织发展奔腾起来！
心理学研究表明，绝大多数人对自己不熟悉的环境、事物等，都有排斥、恐惧的心理，久而久之就成为了一种习惯性反射动作。所以说，当客别人拒绝你时，他不是在拒绝你，而是一种本能的反应。
拒绝是反应不是反对！
每个人认识问题的角度不同，同样的问题会有不同的理解，当别人的意见与自身的观点发生异议时，本能的反应就是拒绝对方的观点。
Q1：我胆子小，不敢跟别人说保险。
        人没有天生就胆大的。胆大胆小是相对的，且与生活环境息息相关。你胆子小，是因为你的生活环境、工作单位没有给你更多的练胆壮胆的机会，而寿险营销工作正是锻炼胆量、施展你才华的最佳舞台。 不试一试怎知自己胆子大呢？
Q2：做保险压力太大
压力能让煤变成钻石，让沙变成珍珠！   大气压力那么大，我们不照常活得好好的！做任何事情都会有压力，如果压力都是一样的，但待遇却不同，当然选择待遇较好的！公务员有没有压力？老板们有没有压力？医生有没有压力？就连会计小姐也有压力，帐记错了要自己赔…… “压力就是动力”，生活的压力就是我们人生奋斗的动力。
Q3：我朋友少，不适合做保险
“一回生，二回熟，三回四回是朋友”。你朋友圈子小，是因为平时跟别人接触太少、交往太少，你没有机会交更多的朋友，做保险就是跟各行各业的人交往接触，不断拓展人缘。做保险就是交朋友。 Q4：很多人不买保险，这个工作不好做
美国有一家鞋业公司的总裁，想招聘一个非洲市场的业务经理。总裁选派两名优秀的应聘者前往非洲考察鞋业市场，第一个考察归来，向总裁汇报，“唉，整个非洲人人都打赤脚，没有一个人穿鞋，说明非洲没有鞋子市场”；第二个考察归来，汇报说：“非洲人目前都不穿鞋子，如果人人都穿鞋子，那市场真是太大了。”结果第一个落选了，第二个被录用了。这个故事告诉我们，目前愿买保险的人少，说明保险市场的潜力更大。保险是只有在不需要的时候购买、才能在需要的时候使用的特殊商品。人人都存有侥幸心理，主动投保的人几乎为零。如果人人都有很强的投保意愿，主动排队买保险，那就用不着我们这批优秀的保险代理人了。不愿投保是暂时的，是因为不了解。有购买能力的人迟早会有购买欲望的。
Q5：现在做保险的人太多了，不好做
做保险的多，正显示这个行业有吸引力，也更能挑战一个人的潜力。在发达国家，每个保险业务人员平均拥有100个左右的客户，而我国每个保险业务员可拥有几千个客户。你能说做保险的太多了吗？做保险不怕人多，人人都能成功。业务主任、营业部经理的位置没有限额。机会在于把握，成功不分你我！
Q6：我有一些顾虑，暂时不想做保险
问：可否兼职？        答：做任何事情都要全心全意、全心投入、全力以赴。请问您看过脚踏两只船的恋爱最后能有成功的吗？问：听说要考勤？答：没有规矩不成方圆。一个团队，没有严格的纪律，就象一盘散沙。人人都有惰性，严格的考勤能让您养成良好的生活、工作习惯。惰性每天减少一点点，成功就向您靠近一点点。问：我真的能晋升？答：看得出来您是一个很有进取心的人。寿险的优势就在于每个人都有平等的晋升机会和空间。晋升不难，当您的业绩、组织达到一定程度的时候，您就可以逐级晋升为业务主任、营业部经理直至总监。
Q7：做保险，我怕被家人、朋友泼冷水
由于一般人对保险的认识不够，因而产生了许多误解，甚至是完全不信任的态度，每当一位有雄心壮志的青年人想要踏入此一行业时，总要经过一番家庭革命。当初，我家人同样反对我从事保险工作，现在不但不反对，反而还鼓励我，因为他们知道我是在做善人、善事，我所推销的是幸福、是保障，同时又有丰厚的收入，能使一家人过上更舒适的生活。更何况保险业是青年人创业、迈向成功的优选途径，这么好的机会，您不想把握吗？
Q8：我怕自己干不长，被淘汰
凭良心说，这个行业不是人人能干的。寿险的三大机制就是“竞争、激励、淘汰”。竞争的社会不可能没有淘汰。寿险淘汰的是那些心态不好、业绩不好、拿不到收入、得不到发展的人。如果那样，呆在这里也是浪费时间，耽误前程。根据我们的经验分析、观察判断，这个行业还是适合于您的。但您胜不胜任这个行业，全在于您自己的把握。