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银保网点沙龙流程分分解和演练(21页).ppt
【资料简介】
银保网点沙龙流程分解和演练 何雯老师课程回顾 一、举办网点理财沙龙的目的及意义 二、精品网点沙龙的邀约 三、客户邀约 四、会前准备 五、会中工作 六、会后追踪 七、总结及再次邀约 课程归结点 会前:用心组织、沟通到位 会中:精心组织、配合到位 会后:严密组织、追踪到位 会前--用心组织、沟通到位 组 织参加人员: 银行方 保险公司方 行长 银保部经理或渠道经理 客户经理及 客户经理及 大堂经理、柜员 相关人员 会前--用心组织、沟通到位 沟通内容及工作职责参加人员: 银行方 保险公司方 行长 银保部经理或渠道经理 客户经理及 客户经理及 大堂经理、柜员 相关人员 会前--用心组织、沟通到位 重 点提高银行方的认可度及配合度(会前会)邀约到符合要求的客户--巧妇难为无米之炊(客户邀约)我方协助配合(方案的策划、执行团的成立) 会中--精心组织、配合到位 组 织参加人员: 银行方 保险公司方 行长 银保部经理或渠道经理 客户经理及 客户经理及 大堂经理、柜员 相关人员 会中--精心组织、配合到位 配合内容及工作职责参加人员: 银行方 保险公司方 行长 银保部经理或渠道经理 客户经理及 客户经理及 大堂经理、柜员 相关人员 会中--精心组织、配合到位 重 点分工明确、责任到人(会场布置及会前模演走场)环节把控、体现专业调节氛围、全力促成 会后--严密组织、追踪到位 组 织参加人员: 银行方 保险公司方 行长 银保部经理或渠道经理 客户经理及 客户经理及 大堂经理、柜员 相关人员 会后--严密组织、追踪到位 追踪内容及工作职责参加人员: 银行方 保险公司方 行长 银保部经理或渠道经理 客户经理及 客户经理及 大堂经理、柜员 相关人员 会后--严密组织、追踪到位 重 点短信追踪、表示感谢电话追踪、确定时间反复追踪、全力促成 一、暖场二、主持人登场三、暖场游戏四、领导致辞五、互动游戏六、财富时间(专题讲授)七、有奖问答八、签单礼品包装介绍九、交流促成 网点理财沙龙流程 角色一:总策划---分管经理(另一名演行长)策划督导、会前与行长的沟通;(3分钟)角色二:总监---主管执行团的组织、会前会的组织(8分钟)角色三:会务组长---主管会前与银行客户经理沟通,并模演电话邀约客户(5分钟)(一名客户经理配合演银行客户经理)角色四:主持(主持PPT、台词)--客户经理(3分钟)角色五:讲师(专题PPT)--略角色六:音效(全场音乐准备)--客户经理(3分钟) 小组模拟演练 角色七:行长(致辞稿)--主管(3分钟)角色八:物料组--主管 3-4人,物料准备及会场布置(5分钟)角色九:签到---客户经理 1人,签到表、贵宾号及入门礼品(2分钟)角色十:服务及促成--客户经理客户引领、交流对象安排,交流话术、促成资料(10分钟)角色十一:会后总结---总监主管对本次沙龙进行总结评估(3分钟) 小组模拟演练 主题自选(理财、元宵节、母亲节、父亲节、国庆节、三八节、客户服务节、儿童节、平时等)要求: 1、各地市的银保部经理负责组织,并汇报角色人员安排、整场情况介绍(角色可重叠) 2、准备时间2个小时 3、小组为单位以抽签形式进行示范,时间为 45分钟观察员:每组汇总建议,派代表发言 演练示范 以小组为单位,讨论5分钟汇总优点(至少3点)建议(至少3点) 小组回馈 优点: 建议: 小组模拟演练 网点理财沙龙操作流程表 关键: 1、营造轻松温馨、尊贵氛围 2、开场时间掌控、过程流畅自然
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