【资料简介】

电话约访脚本1-转介绍
一、介绍
[经理]您好，请问是刘可为先生吗？
[准]我是，哪位？
[经理]刘先生您好，我是安邦保险的经理，也是大民的朋友***（自己姓名）请问现在跟您讲话方便吗？（如果不方便，询问何时方便？）
[准]还行，你说吧。
二、影响
[经理]上周我给大民做了一份家庭理财规划的服务，他认为这个服务对他的家庭有很大的帮助，同时大民想到您也非常重视这方面的规划，所以特别推荐您让我认识。
三、目的
[经理]今天打电话给您的目的，就是希望和您约个时间见面，向您说明《家庭理财规划》的服务。
四、决定
[经理]当然，这个服务对您是不是同样的有帮助、有价值，您只需要花20-30分钟，就可以自己决定和判断。
五、完成
[经理]您看您是周二上午，还是周三下午方便呢？
[准]那让我想想……那就周三下午吧。
[经理]好的，刘先生，那我们就约好周三下午，您看是下午3点方便，还是5点更合适？
[准]3点吧。
[经理]好的，那就下午3点钟。您是愿意来我们公司呢还是我到您那儿？
[准]还来我公司吧，我在(公司地址)。
[经理]好的，谢谢您，刘先生，我会在周三下午3点准时到您公司，再次感谢您！祝您工作顺利！再见！请您先挂机。
电话约访脚本2 –咨询/活动得到的名单电话
一、介绍
[经理]您好，请问您是刘可为先生吗？
[准]我是，哪位？
[经理]刘先生您好，我是安邦保险的经理***，您还记得吗？周三您在小区广场参加我们公司活动时是我接待您的。请问您现在接电话方便吗？（如果不方便询问何时方便？）
[准]还行，你说吧。
二、影响/连接
[经理]我其实已经给我们小区很多家庭做过家庭理财规划的服务，不少人都认为这个服务对他的家庭有很大的帮助，那天咨询时您也谈到对家庭财务规划有兴趣。
三、目的
[经理]今天专门给您打个电话，就是希望和您约个时间见面，向您说明安邦《家庭理财规划》的服务。
四、决定
[经理]当然，这个服务对您是不是同样的有帮助、有价值，您只需要花20-30分钟，就可以自己决定和判断。
五、完成
[经理]您看您是周二上午，还是周四下午方便呢？
[准]那让我想想……那就周四下午吧。
[经理]好的，刘先生，那我们就约好周四下午，您看是下午3点方便，还是5点更合适？
[准]3点吧。
[经理]好的，那就下午3点钟。您是愿意来我们公司呢还是我到您那儿？
[准]还来我这里吧，我在(地址)。
[经理]好的，谢谢您，刘先生，我会在周四下午3点准时到您那里，再次感谢您！祝您工作顺利！再见！请您先挂机。
常见异议处理
一、准：我很忙或我没时间。
经理：我理解，[大民（介绍人姓名）也跟我讲过您工作比较忙]也正是因为您很忙,所以我才特别打电话和您预约时间，以免打乱您的工作计划。而且我们沟通的时间不会很长，只需要最多30分钟就可以了，我相信，这样的沟通不会让您失望的。